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“Buena opción en Moscú”
Opinión sobre el Mercure Arbat Moscow

Los mejores precios para el al
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Los precios son de 1 habitación, 2 adultos
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Mercure Arbat Moscow
En el puesto n.º6 de 331 hoteles en Moscú
Certificado de Excelencia
Opinión escrita 30 septiembre 2017

El hotel se encuentra junto a la calle Arbat y se puede ir caminando en 20 minutos hasta el Kremlin. En cualquier caso el metro está frente al hotel. El hotel parece bastante nuevo, o al menos renovado. La habitación limpia y acogedora. Como punto negativo, las chicas de recepción son mu antipáticas y no son de gran ayuda.

Consejo sobre las habitaciones: Correcta y agradable estancia.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Estadía: marzo de 2017, viajó en pareja
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradecele a zigor2015
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Elena G, Rooms Division Manager en Mercure Arbat Moscow, respondió a esta opiniónRespuesta de 1 octubre 2017
Traductor de Google

Dear Valued Guest!
Thank you for your review of Mercure Arbat Moscow hotel. We appreciate you taking the time to provide feedback from your recent stay.

We are very glad that you enjoyed the hotel location and proximity to the Moscow Kremlin. I am sorry that service didn’t meet your expectations completely. Our front desk staff is often praised for their friendly, helpful attitude, so I apologize that you did not get to experience it on this occasion. It’s a pity that you didn’t share your comments with us during your stay. At Mercure we strive to provide the highest level of service to each of our guests, and I will be extremely grateful if you send us the more detailed information regarding points you were dissatissfied with. Please contact us directly via official hotel e-mail address.
We will highly appreciate your assistance.
Thank you for your feedback once again. We are looking forward to welcoming you back at Mercure Arbat Moscow hotel!
Warmest regards,
Elena Gorodinskaya
Rooms Division Manager
Mercure Arbat Moscow

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribí tu opiniónOpiniones (1.609)
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7 - 11 de 1.609 opiniones

Opinión escrita 27 septiembre 2017

Consejo sobre las habitaciones: Estuvimos en una standard y era muy buena
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Estadía: septiembre de 2017, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Mercure Hotels
1  Agradecele a Patricia312809
Esta opinión es la opinión subjetiva de un viajero y no de TripAdvisor LLC ni de ninguno de sus socios comerciales.
Elena G, Rooms Division manager en Mercure Arbat Moscow, respondió a esta opiniónRespuesta de 30 septiembre 2017
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección de esta propiedad, no de TripAdvisor LLC o de sus socios.
Opinión escrita 17 agosto 2017

Muy recomendable. Muy buena ubicación, cerca del metro, muy práctico en Moscú y de la calle Arbat. La habitación era espaciosa y con todo lo necesario para una buena estadía. Tenia muy buena aislamiento del exterior, supongo muy necesaria en invierno.Buen wifi.
Buen desayuno y demás servicios.
Todo el personal amable y muy bien predispuesto.Hablan perfecto inglés , importante.
Fue muy grato hospedarnos alli.

  • Estadía: julio de 2017, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradecele a Andrea C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Elena G, Rooms Division manager en Mercure Arbat Moscow, respondió a esta opiniónRespuesta de 30 agosto 2017
Traductor de Google

Dear Andrea,
Thank you for taking the time to post your review on TripAdvisor.com.
We were happy to read that you had a nice stay and that you found the staff friendly and attentive.
Furthermore, it was a great pleasure to hear that you enjoyed the breakfast offer and that you had time to experience famous Arbat Street.
We do hope to have a chance of welcoming you back on another occasion.
Kind regards,
Elena Gorodinskaya
Rooms Division manager
Mercure Arbat Moscow

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 1 agosto 2017

Muy buen hotel. Muy bien situado, muy cerca de estación de metro y de la calle Arbat, donde se pueden encontrar bares para tomar copas o comer. Hay sitios cercanos para desayunar como la cafetería Paul muy cerca del hotel. La habitación era muy amplia y la cama muy cómoda. Muy limpio. A destacar la amabilidad y disponibilidad para ayudar de las chicas de recepción, especialmente Diana y Olga que nos ayudaron a gestionar con el aeropuerto la llegada con retraso de las maletas. Totalmente recomendable

  • Estadía: julio de 2017, viajó con amigos
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del descanso
    • Servicio
Agradecele a 23nerea
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Elena G, Rooms Division manager en Mercure Arbat Moscow, respondió a esta opiniónRespuesta de 7 agosto 2017
Traductor de Google

Dear Valued Guest!
Thank you for sharing your feedback of your experience with us at Mercure Arbat Moscow hotel.
I am delighted that you highlight our superb location & the high level of service displayed by the team, Olga and Diana particularly.
We highly appreciate your willingness to stay at Mercure Arbat on your next visit to Moscow.

We will be extremely happy to see you again very soon!
Sincerely,
Elena Gorodinskaya
Rooms Division manager
Mercure Arbat Moscow

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 31 julio 2017 mediante dispositivo móvil

Ubicado en zona muy céntrica a un minuto de la parada de metro y a una parada de metro de la plaza roja. Zona llena de lugares para desayunar comer y cenar a precios asequibles y con oferta variada.
El hotel cuenta con muy buenas instalaciones, habitaciones nuevas y muy limpias con baños amplios. Muy bien aislado, no se escucha nada ni de la calle ni del pasillo ni de otras habitaciones.
Las camas y almohadas son comodisimas y el personal del hotel extremadamente amable y acogedor. También usamos el servicio de recogida y vuelta al aeropuerto con precio ya cerrado.
Muy recomendable para una estancia agradable en Moscú.

Estadía: julio de 2017, viajó con la familia
Agradecele a elennnnna
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Elena G, Rooms Division manager en Mercure Arbat Moscow, respondió a esta opiniónRespuesta de 3 agosto 2017
Traductor de Google

Dear Valued Guest!
Thank you for taking the time to share your exciting feedback following your recent stay with us and for your loyalty to Mercure Arbat Moscow Hotel.
Indeed, we realize the importance of feeling “like home” for those who travel abroad, and we feel very privileged that we have become a hotel of your choice. Our team really tries to create a 'home away from home' for all of our guests, and I am delighted that they have delivered!
Our team will be extremely happy to welcome you back at Mercure Arbat Moscow hotel soon.
Warmest regards,
Elena Gorodinskaya
Rooms Division manager
Mercure Arbat Moscow

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Información adicional sobre Mercure Arbat Moscow

Dirección: Smolenskaya Sq., 6, Moscú 121099, Rusia
Ubicación: Rusia > Rusia Central > Moscú > Arbat
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi ) Restaurante Servicio de habitación Acceso para discapacitados
Estilo del hotel:
En el puesto n.º6 de 331 hoteles en Moscú
Rango de precios: $ 1.581 - $ 3.657 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Mercure Arbat Moscow 4*
Cantidad de habitaciones: 109
Opciones de reserva:
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