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1 - 6 de 3.767 opiniones
Escribió una opinión el 9 de septiembre de 2018

He estado varias noches en el hotel recientemente, buenas habitaciones, mucha limpieza y situación inmejorable.

El desayuno es muy bueno

Lástima que para los viajeros de habla hispana el idioma sea un problema.

Consejo sobre las habitaciones: Elegir habitaciones superiores con vistas a la ciudad
  • Estadía: agosto de 2018, viajó en pareja
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Servicio
Agradecele a JMFDEZ43
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Julia S, Менеджер по обслуживанию клиентов en Hotel Metropol Moscow, respondió a esta opiniónRespondida el 11 de septiembre de 2018
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Dear guest,

Thank you for the lovely feedback and for taking the time to write your review. We appreciate you for rating us with five stars. It is real pleasure for us to read your comment about excellent location of The Metropol, good breakfast, comfortable and clean rooms. I do apologize for the inconveniences with service and I am appreciative that you brought it to our attention. Noting our shortcomings, you help us to improve the level of service and anticipate the desires of our guests in the future. We certainly hope that should you visit Moscow again, you will choose to stay with us!

Best regards,
Ksenia Agafonova
Guest Relations Agent

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Escribió una opinión el 22 de agosto de 2018

El hotel está genial, uno de los mejores hoteles que he conocido! Super bien situado al lado de la Plaza Roja. Las habitaciones standar están muy bien, bastante grandes con muchos detallitos. Todos los días te ponían una botellita de agua y una chocolatina por persona. El desayuno espectacular. Nunca he visto tanta variedad de comida para desayunar! Destacar el salmón ahumado! y la variedad de frutitas cortaditas que te ponen. El personal super atento. Hotel 100 % recomendable

Consejo sobre las habitaciones: Las mejores habitaciones son las que tienen vistas a la Plaza Roja
  • Estadía: agosto de 2018, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del descanso
    • Servicio
Agradecele a SandryX1
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Julia S, Менеджер по обслуживанию клиентов en Hotel Metropol Moscow, respondió a esta opiniónRespondida el 23 de agosto de 2018
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Dear Sandry!

Thank you so much for taking your time and posting this review on a TripAdvisor! Thank you also, for choosing to stay with us and for rating our hotel with five stars.
We are thrilled that you had such a great time and are grateful for your compliments about our location, your room and breakfast. Especially, we are thanked that you appreciated our staff and service. We always try to do our best to make sure our guests have the best experience while staying with us!
We sincerely hope that you will visit us again and look forward to welcoming you back!

Kind regards,
Irina Kicherova
Guest Relations Agent

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Escribió una opinión el 15 de agosto de 2018 mediante dispositivo móvil

El hotel tiene una ubicación privilegiada a pocos pasos de la plaza roja, las instalaciones son hermosas!! Con todas las comodidades y los implementos de aseo necesarios.
El desayuno es en un salon hermoso con una persona tocando arpa desde las 7 de la mañana , la comida es absolutamente deliciosa y con una gran variedad para todos los gustos,

Estadía: agosto de 2018, viajó con amigos
Agradecele a olbotero
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Julia S, Менеджер по обслуживанию клиентов en Hotel Metropol Moscow, respondió a esta opiniónRespondida el 21 de agosto de 2018
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Dear Guest,

Thank you for the lovely feedback and for taking the time to write your review. We appreciate you for rating us with five stars. It is real pleasure for us to read your comment about central location of The Metropol, great breakfast with wide range of dishes and live harp music. It will be my pleasure to share your comments with our team and I look forward to welcoming you on your next visit!

Kind regards,
Sophie Yudina
Guest Relations Agent


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Escribió una opinión el 24 de julio de 2018

Este hotel tan tradicional y lujoso es el punto ideal para conocer a la fabulosa Moscú Todo está cerca , estuvimos en pleno invierno y ello nos ayudó mucho para poder desplazarnos.
El hotel es hermoso desde su arquitectura , su estado de conservación , siempre hay actividad , movimiento sin que ello sea agobiante. Puede tomar un café escuchar al pianista dialogar en el lobby . El salón del desayuno es extraordinario y el desayuno también. El personal de las habitaciones es muy servicial atento la limpieza es excelente. El persnal de recepción es algo distante quizas sea por el gran caudal de pasajeros y movimiento pero le quita calidez al lugar.
Entre los hoteles mas tradicionales de Moscú creo que es el mejor .

  • Estadía: enero de 2018, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del descanso
    • Servicio
Agradecele a luisvictorparrilla
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Julia S, Менеджер по обслуживанию клиентов en Hotel Metropol Moscow, respondió a esta opiniónRespondida el 28 de julio de 2018
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Dear Luis Victor,

Thank you for the lovely feedback regarding your recent visit to The Metropol - we all absolutely love the title of your write-up "FABULOSA ESTANCIA EN MOSCU" - it really is the best compliment we can get. I am delighted to read how much you enjoyed staying with us and how highly you valued the central location of Metropol, classic interior of the room, historical atmosphere and breakfast in main hall "Metropol". I am especially pleased to see that you enjoyed the work of staff. It will be my pleasure to share your comments with our team and I look forward to welcoming you on your next visit!

Kind regards,
Sophie Yudina
Guest Relations Agent

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Escribió una opinión el 2 de julio de 2018 mediante dispositivo móvil

Hotel clásico casi un icono de Moscú , muy cerca de la plaza roja. Habitaciones muy cómodas pasillos y corredores enormes, el lobby y el bar son hermosos!!
El front desk no demasiado amable opaca un poco ,

Estadía: julio de 2018
Agradecele a Edgardo1959
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Julia S, Менеджер по обслуживанию клиентов en Hotel Metropol Moscow, respondió a esta opiniónRespondida el 10 de julio de 2018
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Dear Edgardo!

Thank you for taking your time and writing this post about your stay on TripAdvisor.
We are thrilled that you appreciated our location, rooms and lobby bar!
Thank you also for your comments about our staff from Front Desk. I have shared your comments to Front Desk Manager.
We sincerely hope that you will give us the opportunity to improve our standing, with you, and impress you to the previous level, by visiting us again!

Kind regards,
Irina Kicherova
Guest Relations Agent

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