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Opiniones (4.385)
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2 - 7 de 4.385 opiniones
Escribió una opinión el 5 de septiembre de 2018

El mejor hotel de todo nuestro largo viaje durante todo el mes. Hotelazo con un servicio profesional e impecable, muy amable y dispuesto siempre a ayudar. La habitación, con excelentes vistas a las Petronas, grande y espaciosa. Una suite cómoda con dos baños y una Queen Bed. El hotel, asimismo, está muy bien situado, cerca de centros comerciales y restaurantes. Sin duda, cuando volvamos a KL volveremos al Impiana.
Por cierto, excelente y amplísimo desayuno. Y también cuenta con una piscina y terraza con vistas a las Petronas

  • Estadía: agosto de 2018, viajó en pareja
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Servicio
1  Agradecele a JoanCanals2015
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Andreas K, General Manager en Impiana KLCC Hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 5 de septiembre de 2018
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Dear Joan

Warm Greetings from Impiana KLCC

Thank you ever so much for your great review here on Tripadvisor and we are thrilled to hear you had an excellent stay with us and would without a doubt choose us again on your future travels to the City. Especially it is great to hear our services, the room and our location with excellent access to all the connecting areas were to your liking and did make your stay even more pleasant.

Thank you for choosing us as your place to stay in KL and we are all looking forward welcoming you again soon.

With Best Wishes

Andreas Korf

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 29 de agosto de 2018

En el Impiana KLCC hotel hemos tenido la mejor experiencia de estancia de todo nuestro largo viaje. Un hotel perfecto, con un personal muy profesional, amable y helpful, en todo momento. Una habitación excepcional, descanso perfecto, bien situada, desayuno excelente, ... Estamos encantados. Además con una relación calidad-precio de lo mejor. Volveremos

  • Estadía: agosto de 2018, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradecele a jclua334189
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Andreas K, General Manager en Impiana KLCC Hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 29 de agosto de 2018
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Dear Guest

Warm Greetings from Impiana KLCC

Thank you ever so much for picking us as your place to stay in KL during your long journey abroad and we are thrilled to hear you had an excellent stay with us and enjoyed our warm hospitality, food and facilities throughout your stay. I gladly pass on your kind words to my Team who I know will appreciate your comments greatly.

Again thank you for staying with us here in KL and we are all looking forward welcoming you soon again.

With Best Wishes

Andreas Korf

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 25 de agosto de 2018 mediante dispositivo móvil

La habitación es grande, al igual que el baño. Las instalaciones del hotel están bastante bien, pero está bastante transitado (nos tocó muchísima gente que parecían estar por trabajo, un seminario, etc.). Tuvimos un problema con las sábanas porque nos dimos cuenta por la noche de que estaban sucias, decidimos esperar al día siguiente al servicio de habitaciones pero no nos las cambiaron y eso que dejé una nota pidiéndolo amablemente. Nos tocó hablar varias veces con el personal para conseguir el cambio de sábanas.
El desayuno ofrece mucha variedad.
Su situación es muy buena: al lado de las Petronas y hay muchos bares y restaurantes cerca.

Estadía: agosto de 2018, viajó en pareja
Agradecele a J7644PAmonicaa
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Andreas K, General Manager en Impiana KLCC Hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 27 de agosto de 2018
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Dear Guest

Warm Greetings from Impiana KLCC

Thank you for choosing us as your home away from home and we are very happy to hear you had a good stay with us and especially our room space and location was outstanding. However I am sorry to notice, that our Housekeeping department was not able to fulfill your request for new sheets in a timely manner and I will discuss with them personally to see how we can be better and faster next time.

Thank you for being our guest and we are looking forward welcoming you again with us should your travels bring you back to KL in the future.

With Best Wishes

Andreas Korf

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 22 de julio de 2018 mediante dispositivo móvil

La cercanía del hotel a estaciones de tren y metro, así como un extensísimo desayuno quedan empañados por el engaño sufrido.
Seleccionamos una habitación doble superior en la que se específicaba claramente que contaba ducha.Al llegar nos encontramos con que no la había, si no que era una bañera por lo que bajamos a recepción para pedir un cambio.Alli nos dijeron que puesto que el mango de la ducha se encontraba arriba, se consideraba una ducha y que de todas formas, todas las habitaciones superiores eran así por lo que si queríamos un cambio teníamos que pagar la diferencia. Vergonzoso.
Ni volvería, ni recomendaría este hotel.

Estadía: julio de 2018, viajó en pareja
Agradecele a RednaA
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Andreas K, General Manager en Impiana KLCC Hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 25 de julio de 2018
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Dear Redna

Warm Greetings from Impiana KLCC

Thank you for staying with us here in KL and I am sorry to hear that our Bathrooms were not to your liking. Our superior rooms are all furnished with a stand in bathtub and shower. Only our higher room categories will have a separate shower cubicle available. This will change with our renovation as we are planning only to have an improved shower area without the bathtub.

Again thank you for choosing us and we still hope we are able to welcome you again wen your plans bring you to KL.

With Best Wishes

Andreas Korf

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 14 de junio de 2018

Hotel increíble. Trato exquisito. Las habitaciones son super amplias y el baño enorme. Se nota que es un buen hotel. Algunas habitaciones tiene con vistas a las Petronas pero se ven solo la parte de arriba ya que delante hay otro hotel que lo tapa. En la última planta tiene el gym, está genial hacer un poco de cinta enfrente con las petronas de frente. La piscina no la use mucho, pero no es de las infinitas en la azotea, está en las plantas bajas/medias del hotel.
Los desayunos son una gozada, hay de todo y mucha variedad. También cene en dos ocasiones en el restaurante y la verdad que también muy muy bien. Platos hechos con muy buen gusto gastronómico.
El día que te marchas te dejan guardadas las maletas hasta la hora que necesites.
Cuando llegas te hacen un bloqueo en la tarjeta de crédito por si hay desperfectos o falta algo en la habitación. Desbloquean sin problemas cuando te marchas
recomedado 100%

Consejo sobre las habitaciones: habitaciones con vistas a las petronas
  • Estadía: octubre de 2017, viajó solo
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Servicio
Agradecele a Pilar B
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Andreas K, General Manager en Impiana KLCC Hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 19 de junio de 2018
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Dear Pilar

Warm Greetings from Impiana KLCC

Thank you ever so much for taking the time to share your amazing review here on Tripadvisor and we are all thrilled to read you had a fantastic stay with us. Everything from the room to service and food quality we were able to deliver our high standards set to make sure you had a great time in the City.

Again thank you for your warm words and being our Guest here at the Hotel. We hope your travel plans will bring you back to KL soon and we are looking forward to welcome you again.

With Best Wishes

Andreas Korf

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