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Muy buena experiencia. Un hotel con una vista única a la ciudad, ideal si se busca tranquilidad y desconectar.

Opinión sobre el Altos de la Vina
4,0 de 5 burbujasOpinión escrita 18 de dic de 2023
Si tuviera que enviar una sugerencia sería que mejoren o cambien el sistema de AA ya que no enfría sino que ventila y no llega a enfriar la habitación en ningún momento, a pesar que la habitación es chica.
Fecha de la estadía: diciembre de 2023
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
3,0 de 5 burbujasCalidad/precio
5,0 de 5 burbujasUbicación
4,0 de 5 burbujasServicio
¿Algún problema con esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Gus Paganini, Otros en Altos de la Vina, respondió a esta opinión
Respuesta de 4 de ene de 2024
Estimados huespedes,

Es un placer saludarlos. Gracias por elegir Altos de la Viña Hotel & Spa para sus actividades.
Ustedes son importantes para nosotros ya que nuestro compromiso es dar el mejor servicio hotelero, gastronómico y Wellness. Estamos mejorando el sistema AA,
Esperamos ser su mejor opcion cuando vuelva a visitar el Noroeste Argentino,

Gracias
Gustavo Paganini
Gerente Operativo
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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15 - 20 de 300 opiniones
Escribió una opinión el 7 de diciembre de 2023

Sencillamente lugar único, por sobre todo la excelente atención y principalmente la calidez de todo su personal. Todo el lugar con calma tranquilidad y todo el personal atentos a las necesidades. Gracias Carlos en la recepción, nombra solo a uno seria injusto, gracias a los mozos del salón gracias a todos !!!!!,nos han hecho sentir como en casa.

Consejo sobre habitaciones: El circuito de spa debería estar contemplado en el precio , queda feo estar cobrando cosas aparte.
Fecha de la estadía: diciembre de 2023
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradecele a Man210308
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 5 de diciembre de 2023

Si quieren que los roben, este es es el lugar ideal, me hospede el 26/11/2023.
Si bien pedimos una habitación con cama doble, me dieron una habitación con dos camas individuales, cuando reclamamos desde la oficina, la respuesta fue "les toca la habitación que hay"

al momento del desayuno vi como le robaban en la cara a los turistas brasileros cobrándoles 1.400 un agua de 500ml y cobrándoles el hielo, el tipo del check-out se quedo con mas de un vuelto

Fecha de la estadía: noviembre de 2023
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradecele a Phirox D
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Gus Paganini, Otros en Altos de la Vina, respondió a esta opiniónRespondida el 4 de enero de 2024

Estimado señor,
Le agradecemos por elegir nuestro hotel y por dejarnos su opinión.
Lamentamos la confusión que ha tenido, es importante aclarar que hemos verificado su review, por ello sabemos que su punto de vista esta equivocado en el concepto y la accion.
Esperamos pueda brindarnos una nueva oportunidad, para brindar el servicio de calidad y honoestidad al cual estamos acostumbrados.
Cordialmente
Gustavo Paganini
Gerente Operativo

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Escribió una opinión el 24 de noviembre de 2023

Sugerencias de mejoras para volver:
#El.aire acondionado en general, no enfría sino q intenta ventilar. Sino hay aire, poner ventiladores en las habitaciones.
#El espacio de la habitacion con vista a la ciudad es chica, tan chico q la pava la tenes q apoyar o en el piso o sacar todas las cosas de arriba de la mesa de luz.
#no hay cesto de basura en la habitación.
#servilletas del desayuno y del resto, servilletas que no absorben.
# organizar los turnos para que los huéspedes podamos utilizar los espacios comunes (cancha de tenis x ej) ya q se superponen los huéspedes y discuten.
# el método de apertura de puertas de la habitación no es bueno, cada vez q volves, se desmagnetiza.

Cosas buenas: las instalaciones muy confortables, todo el espacio que tienen en los espacios comunes no te dan comodidad en el espacio privado.
El desayuno es muy variado y bueno.
La atención y cordialidad del profesor de tenis Daniel Murillo.

Fecha de la estadía: noviembre de 2023
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradecele a Dufou1981
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Gus Paganini, Otros en Altos de la Vina, respondió a esta opiniónRespondida el 4 de enero de 2024

Estimado Dufou,
Gracias por elegir a Altos de la Viña Hotel & Spa y a Restaurante OLAROZ, gracias por su calificacion y por palabras, son importantes para nosotros, trabajaremos en los 5 puntos mencionados, especialmente en tema aire acondicionado, ya tenemos los cestos de residuos, mejores servilletas y la coordinacion de Dani el profe de tenis.
Esperamos ser su primera opción en su próxima visita al Noroeste Argentino
Cordialmente y a su disposición
Gustavo Paganini
Gerente Operativo

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Escribió una opinión el 22 de noviembre de 2023 mediante dispositivo móvil

Estadía , descanso , paisaje excelente , sobre todo después de recorrer más de 2500 kilómetros ! Nos encontramos este hotel y fue una maravilla , el trato del personal de recepción y de restaurante muy bueno ! Nos vamos agradecidos y esperamos volver algún día que estemos por Jujuy

Consejo sobre habitaciones: El Watshapp que aparece en Google es de una central en BUENOS AIRES y contestan como 2 días después , deberían tener el Watshapp directo !
Fecha de la estadía: noviembre de 2023
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradecele a T4598ZBmanuels
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Gus Paganini, Otros en Altos de la Vina, respondió a esta opiniónRespondida el 22 de noviembre de 2023

Estimados

Es un placer saludarlos. Muchas gracias por elegir Altos de la Viña Hotel & Spa para sus actividades.
Ustedes son importantes para nosotros ya que nuestro compromiso es dar el mejor servicio hotelero, gastronómico y Wellness.
Estamos felices por sus experiencia, los esperamos nuevamente

Gracias
Gustavo Paganini
Gerente Operativo

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Escribió una opinión el 19 de noviembre de 2023

Hermosa vista panorámica desde la terraza, habitación y pileta ubicación en un sitio tranquilo, no muy alejado del centro, hotel muy cómodo, atención cordial, siempre atentos a las necesidades del visitante

Fecha de la estadía: noviembre de 2023
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradecele a OnAir680349
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Gus Paganini, Otros en Altos de la Vina, respondió a esta opiniónRespondida el 20 de noviembre de 2023

Estimado huesped,

Gracias por elegir a Altos de la Viña Hotel & Spa y a Restaurante OLAROZ, su calificacion y palabras son importantes para nosotros.
Esperamos ser su primera opción en su próxima visita al Noroeste Argentino

Cordialmente y a su disposición
Gustavo Paganini
Gerente Operativo

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