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1 - 6 de 411 opiniones
Escribió una opinión el 4 de julio de 2014 mediante dispositivo móvil

Tiene el nombre de hotel. Pero se parece más a un apart hotel.

Todo básico, muy mala información, no tiene Bar o lugar para desayuno, esta muy lejos del centro, no hay nada cerca! Imprescindible alquilar un Automovil. Si puede busque otro!

Tem o nome do hotel. Mas parece mais como um apart hotel.

Tudo básico, muito má informação, não tem bar ou lugar para pequeno-almoço, esta muito longe do centro, não há nada sobre! Essencial para contratar um automóvel. Se você pode encontrar um outro!

Fecha de la estadía: julio de 2014
Agradecele a csapag
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Administração H, Assessora de Imprensa en Hotel The Sun, respondió a esta opiniónRespondida el 8 de julio de 2014

Gracias por tu comentario! Los HPlus tienen hoteles más central en Brasilia, será un placer darle la bienvenida de nuevo!

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 14 de julio de 2013

Llevo 6 meses alojado en este hotel y es bastante decepcionante.
El servicio de internet es pésimo, hemos llegado a estar 5 días seguidos sin conexión. Por no hablar del ancho de banda que es lamentable. La conexión 3G de mi teléfono es mejor y más rápida que la wi-fi del hotel.
El desayuno es regular, desde comienzos de año la calidad descendió drásticamente y ni siquiera se sirve en un comedor, salón, cuarto de desayuno ni nada parecido. Se sirve en la recepción de uno de los bloques del hotel.
El servicio de limpieza es pésimo. A veces no te cambian las toallas, aunque las dejes empapadas en el suelo de la ducha. Yo tengo un plástico negro en la entrada de la habitación, en el suelo, que lleva ahí dos semanas. Creo que lo voy a quitar porque le estoy cogiendo cariño, a ver si se les va a ocurrir a las de la limpieza quitarlo del suelo. El horario en el que se produce este servicio es aleatorio, lo mismo un Sábado o Domingo te llaman antes de las 08:00 a.m. que vienen a las 16:00.
El servicio de lavandería es inexistente. Y cuando digo inexistente quiero decir eso mismo. Nosotros tenemos contratada la lavandería externamente al hotel y hemos llegado a estar una semana entregando la lavandería en bolsas del Carrefour.
El personal del hotel, por lo general, es bastante dejado. Incapaces de solucionar prácticamente nada su respuesta estándar es "no lo sé" o "no puedo hacer nada".
El gimnasio está, literalmente, dentro de una habitación de 35 metros. Os podéis hacer una idea de la variedad de máquinas que tienen y del espacio ( nulo ) existente para realizar ejercicios. Basta con decir que ni siquiera tienen un banco, ni normal ni reclinado.
La ubicación del hotel es pésima. No puedes ni pensar en salir a dar una vuelta caminando porque en los alrededores no hay absolutamente nada. Y a partir de cierta hora de la noche no es recomendable. Para llegar a lo que sería el "centro" de la ciudad tienes que solicitar un taxi en recepción y esperar los 10 minutos de rigor a que llegue, eso si el personal de recepción se acuerda de pedirlo, el precio ronda los 10€ por trayecto. No existe transporte público cercano y el que existe no es recomendable.
Si tenéis la mala suerte de alojaros durante un fin de semana en ese hotel espero que no tengáis, además, la mala suerte de coincidir con alguna de las fiestas que se suelen organizar en los alrededores. Existen una casa de shows y un salón de bodas, además de una discoteca, todo enfrente del hotel. Es materialmente imposible dormir si tu habitación está orientada hacia alguna de esas fiestas.
En el nombre del hotel dice que es un resort pero lo único que encontraréis será una piscina, pequeña de unos 12 metros de largo por unos 4 de ancho, con algunas sillas y tumbonas.
Mi recomendación es que NO se elija este hotel. Decantaros por cualquiera de los Mercure, Grand Bittar, Tryp o Meliá.

Fecha de la estadía: julio de 2013
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Agradecele a Arturokillo
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Administração H, Assessor de Imprensa en Hotel The Sun, respondió a esta opiniónRespondida el 31 de julio de 2013

Agradecemos su interés y el tiempo que ha dispuesto para evaluar el hotel The Sun Resort.

Lamentamos profundamente que la experiencia en el hotel no esté atendiendo satisfactoriamente sus expectativas. Aún más por el hecho de que sólo después de seis meses de hospedaje, Usted haya manifestado tal descontentamiento para que podamos buscar las correcciones necesarias.

Informamos que el contrato Long Stay firmado por usted no ofrece el cambio diario de toallas, pero sí, semanal, y ofrece limpieza solamente de lunes a viernes. Sin embargo, este servicio, con mayor frecuencia, puede ser solicitado se es de su interés.

La empresa que contrató su hospedaje tenía total conocimiento de la situación referente a la implantación del The Sun, con partes todavía en construcción, para la instalación definitiva de los equipos de recreación, gimnasia, etc.

Aún así en esta situación, Hplus no ha medido esfuerzos para mejorar la comodidad de sus huéspedes. Por ejemplo, la administradora providenció el cambio del local del desayuno para un espacio más amplio y más ventilado, implantó un Fitness Center aunque en local provisorio, ya que esta etapa no estaba prevista en la construcción del gimnasio.

Cambiamos también el local del check-in y check-out para un lugar más cerca de la entrada del hotel, de modo a no afectar el servicio de desayuno, entre innúmeras otras acciones.

Hplus actúa hace 11 años en el mercado de Brasilia y cuenta con otros ocho emprendimientos totalmente listos y que colocamos a su disposición, caso Usted quiera cambiar de Hotel.

Atentamente,

TheSun/Hplus

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Estas opiniones se traducen automáticamente del inglés. ¿Querés ver las traducciones automáticas?
Escribió una opinión el 2 de abril de 2018

Fecha de la estadía: marzo de 2018
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Servicio
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Escribió una opinión el 25 de marzo de 2018

Fecha de la estadía: marzo de 2018
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Relación calidad-precio
    • Limpieza
    • Servicio
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Escribió una opinión el 16 de marzo de 2018 mediante dispositivo móvil

Fecha de la estadía: marzo de 2018
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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