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“Muy malo, nunca vayan el servicio es fatal”
Opinión sobre el Royalty Barra Hotel

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Royalty Barra Hotel
En el puesto n.º166 de 283 hoteles en Río de Janeiro
Opinión escrita 7 junio 2011

No se dejen engañar por la ubicacion del hotel y por la infraestructura, que estan bastante bien, aunque muy alejadas de lo que es Copacabana e Ipanema. Pero lo principal es que el servicio es pesimo, desde los botones hasta la gente de recepcion, ademas de que te cobran por todo y por nada. No te dan información adecuada y ni siquiera son capaces de atender reclamos o preocuparse por el cliente. Es preferible 10.000 veces el hotel Windsor Barra que queda muy cerca en la misma zona.

  • Estadía: mayo de 2011, viajó por negocios
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del descanso
    • Limpieza
    • Servicio
2  Agradecele a GonzaloRomero
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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96 - 100 de 708 opiniones

Opinión escrita 14 junio 2009

Buen Hotel, muy bien ubicado, pero de gran tamaño.
Llamativamente no encuentras la simpatía carioca que uno espera.
Muy mala voluntad en resolver los problemas, desde el mostrador hasta el servicio de habitación. Muy mal humor en la mayoría del personal.
Cobran 5 dólares por la caja de seguridad; ¡¡en una de las ciudades mas inseguras del mundo!!
Varios solicitamos almohadas y nadie consiguió obtenerla.
Sugiero que se reentrene al personal en como debe atenderse al turista.

  • Estadía: junio de 2009, viajó por negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
2  Agradecele a Jorge M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 5 marzo 2009

Contratamos el hotel a través de un mayorista (reservas.net) con el que operamos en otras oportunidades sin problemas (se paga adelantado el 20% con tarjeta y luego se paga el resto al retirarse en el hotel), luego, llamamos al hotel para preguntar detalles de los servicios y nos adjudicaron la reserva a otro precio cuando no retiramos tuvimos que pagar una fortuna, se hicieron los desentendidos, los gerentes y el dueño.
El mayorista no pudo hacer nada, este último nos devolvio la reserva. Ojo con estos tipos. El desayuno, la ubicación, la vista son buenos pero los administrativos nos arruinaron el viaje. Pagamos tres veces el precio acordado con el mayorista.

  • Estadía: marzo de 2008, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
2  Agradecele a mauricio72
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Opinión escrita 6 agosto 2007

El Hotel Royalty Barra de Río de Janeiro es uno de los peores hoteles en lo que estuve en mi vida.
Es sucio, antiguo, de pésima atención por todos los empleados, huele a humedad en cada rincón, el comedor no es el peor, pero hay poca variedad de comidas.
Olvidese del comfort. No existe.
Lo único que vale la pena de ese hotel es la vista, porque el mar de Río de Janeiro es hermoso.
El resto apesta.
Le cuento una anécdota. Un compañero de trabajo pidió un sandwich en la habitación (room service). No sólo tardaron un montón en traerle el pedido, sino que cuando mi compañero pidió para firmar la cuenta para que se lo carguen a los gastos de la habitación el empleado le sugirió que le de a él $10 reales, sino el sandwich le saldría $30...
Un horror. NO LO RECOMIENDO NI A MI PEOR ENEMIGO!

  • Estadía: enero de 2007, viajó por negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Registro/recepción
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
    • Servicio empresarial (por ejemplo, acceso a Internet)
4  Agradecele a AdriMedici
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Opinión escrita 14 diciembre 2016 mediante dispositivo móvil

Estadía: diciembre de 2016
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Información adicional sobre Royalty Barra Hotel

Dirección: Avenida do Pepe, 690, Río de Janeiro, Estado de Río de Janeiro 22620-170, Brasil
Ubicación: Brasil > Estado de Río de Janeiro > Río de Janeiro > Barra da Tijuca
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratis Actividades infantiles (Ideal para niños / familias) Restaurante Servicio de habitación Piscina Acceso para discapacitados
Estilo del hotel:
N.º  65 de hoteles en la playa en Río de Janeiro
Rango de precios: $ 1.111 - $ 3.506 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Royalty Barra Hotel 3.5*
Cantidad de habitaciones: 249
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Royalty Barra Hotel Río De Janeiro, América Del Sur

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