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2 - 7 de 772 opiniones
Escribió una opinión el 8 de julio de 2014

Estuvimos en este hotel durante nuestras vacaciones en marzo con mi nene y esposo. Nosotros llegamos en micro desde Porto Alegre, así que tomamos un taxi en la terminal de micros. Apenas se tarda unos 5 minutos en llegar, ya que esta a unos pocos metros de la ruta que une las localidades de Gramado y Canela, y aunque el hotel esta mas cerca del limite con Canela, el centro de Gramado tampoco esta tan lejos y de hecho íbamos en colectivo o en la combi que pone el hotel para los huéspedes. Te dejan en el centro y ponen creo que dos horarios para pasarte a buscar, y el primer día completo de nuestra estadía lo aprovechamos tanto a la ida como a la vuelta. Lo mejor del hotel lejos es el desayuno,IMPRESIONANTE!!!!! Es al estilo que se usa allí de Café Colonial, algo completísimo, repleto de opciones dulces y saladas. Realmente de los mejores desayunos que pueden esperarse en Brasil y no es poco esto. Ademas el servicio del desayuno, impecable, se encargaban que no faltara nada, que estuviera todo limpio, con un supervisor que estaba ahí firme controlando todo el movimiento del desayunador.
El hall del hotel correcto y pintoresco, con estilo alpino y cálida,chimenea incluida. Arriba hay un pool o algo así pero con nuestro nene pequeño no subimos nunca allí pero escuchábamos las risas de los brasileños que estaban pasando el fin de semana en el hotel. De hecho el sábado que estuvimos el patio central del hotel tenia sus fuentes y luces encendida y era un lugar perfecto para tomar un mate o pasar un rato con tus nenes. Luego del finde nunca mas volvieron a prender las luces.
Todas las habitaciones están en torno a este patio en dos niveles, así que esto hace que sea un poco ruidoso cuando pasan hablando al lado de tu habitación sobre todo por las noches tarde, sino es imperceptible y no molesta para nada por el uso de los aires acondicionados. En general la verdad que esto que pensé que seria un punto negativo no nos molesto. La habitación era cómoda, y vimos que eran todas muy similares. con una cómoda cama, televisor, frigobar, amplio placad sin puertas y cómodas mesitas y sillón. Nos ofrecieron también una practicuna para nuestro nene y ya con esto estábamos justo en la habitación, pero para dos es perfecto. El baño cómodo y con abundante agua caliente. También había un escritorio, aire acondicionado y una agradable decoración con piso de madera muy agradable. En si la habitación es muy cómoda, pero tal vez le falta un poco mas de iluminación, pero en general esta muy bien.
El hotel también tiene estacionamiento enfrente por lo que es ideal para los Argentinos que se llegan hasta allí con autos, el precio es muy bueno y vale la pena la pequeña distancia hasta los dos poblados mas interesantes. En la zona no hay gran cosas, pero si un par de restaurantes, un minimercadito pegado al hotel, y varios museos en las proximidades, así que aun sin auto como estábamos nosotros caminando o con transporte publico se puede hacer todo tranquilamente.
El personal del hotel es muy correcto, cumplidores y hasta un poco fríos, pero totalmente correctos. Creo que este hotel es una muy buena opción especialmente para quienes viajan en auto, por el precio y los servicios, y creo que si volviera a Gramado nuevamente me alojaría allí y lo recomiendo si es que no les molesta no esta a pasos del centro de Gramado.

Fecha de la estadía: marzo de 2014
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Servicio
2  Agradecele a maratial
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
redeencantos, Depto de Marketing en Encantos do Sul Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 10 de julio de 2014
Traductor de Google

Prezada Sra. Maratial,

Queremos agradecer por ter escolhido a Rede Encantos de Hotéis.

Foi uma grande satisfação tê-lo hospedado conosco e esperamos recebê-lo novamente em breve.

O motivo de nosso trabalho são pessoas como você.

Considere nosso Hotel como sua casa na Serra Gaúcha e nossas portas estarão sempre abertas a tudo que precisarem.


Atenciosamente,
Carina Marcadenti

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 1 de febrero de 2014

Un lugar recomendable para quienes nos movemos en auto. Precioso el patio interno y otros detalles. Las habitaciones son sencillas. El lobby es acogedor y tiene elementos para calentar agua u otros alimentos. Muy bueno el desayuno.

Fecha de la estadía: enero de 2014
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradecele a Dangaroki
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
redeencantos, Depto de Marketing en Encantos do Sul Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 6 de junio de 2014
Traductor de Google

Prezado (a),

Queremos agradecer por ter escolhido a Rede Encantos de Hotéis.

Foi uma grande satisfação tê-lo hospedado conosco e esperamos recebê-lo novamente em breve.

Informamos que o Hotel Encantos do Sul está passando por uma reestruturação, onde muitos problemas serão resolvidos e outros diferenciais serão acrescentados. Esperamos que venha conferir estas melhorias.

O motivo de nosso trabalho são pessoas como você.

Considere nosso Hotel como sua casa na Serra Gaúcha e nossas portas estarão sempre abertas a tudo que precisarem.

Atenciosamente,
Carina Marcadenti

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Escribió una opinión el 30 de junio de 2015

Fecha de la estadía: junio de 2015
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Servicio
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 1 semana atrás
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Fecha de la estadía: noviembre de 2018
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 1 semana atrás
Traductor de Google

Fecha de la estadía: noviembre de 2018
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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