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Opiniones (523)
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5 - 10 de 523 opiniones
Opinión escrita 27 de julio de 2016 mediante dispositivo móvil

Buen servicio, muy bueno el desayuno, muy amable el personal, atentos a resolver inconvenientes. Buena ubicación, en el
Centro de Florianopolis. Fue un viaje en familia, con un menor de 7 años y nos atendieron muy bien, habitación cómoda, espaciosa. Una noche cenamos en el hotel y estuvo muy bien.

Estadía: julio de 2016, viajó con la familia
2  Agradecele a Mercedes F
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Faialprime, Coordenador Comercial en Faial Prime Suites, respondió a esta opiniónRespuesta de 29 de julio de 2016
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Prezada Sra. Mercedes,

Muito obrigado por compartilhar sua experiência de hospedagem conosco e suas impressões sobre nossa estrutura e serviços. Ficamos felizes em saber que atingimos suas expectativas.

Conte sempre conosco para suas estadas em Florianópolis! E faça sempre sua reserva direto com o hotel: melhor preço garantido.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 2 de febrero de 2016

Es un hotel que hay que analizarlo por separado, por un lado el personal/servicio y por otro lado infraestructura/servicio. El personal de recepción y los que brindan el servicio de valet parking muy buenos, siempre muy serviciales y muy educados a los que se les podía hacer cualquier consulta. El servicio de desayuno es bueno y variado pienso que contempla todos los gustos de los huéspedes. El tema de la infraestructura para mi està en el debe, las habitaciones son antiguas y tenían cierto olor a humedad, era claro que les faltaba aseo no solo en el dormitorio sino también en el baño. Nos hemos encontrado con envases y envoltorios debajo de la cama como también un tema con hormigas que andaban por encima del frigobar. Ciertos lugares de la habitación se nota que NO fueron higienizados de la manera correcta y me parece que la imagen es muy importante. Hay una frase que dice " No hay segundas oportunidades para dar una buena imagen ". La calidad del Wi Fi es verdaderamente desastrosa. Con toda seguridad me vayan a responder que están de reformas pero me parece que es solo un escusa para poder justificarse. Si me preguntan si volveria la respuesta es : No lo creo

  • Estadía: enero de 2016, viajó con la familia
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Servicio
1  Agradecele a Elcapry
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Faialprime, Diretor de vendas en Faial Prime Suites, respondió a esta opiniónRespuesta de 5 de febrero de 2016
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Prezado Sr. Elcapry,

Agradecemos por comentar sobre sua estada conosco.

O senhor teve a sua disposição todas as informações sobre nossas suites e os serviços no momento da reserva. Por uma pequena diferença de valor o senhor poderia ter se hospedado em uma suíte muito mais nova e bem equipada.

Nosso serviço de internet é um dos melhores dos hotéis da cidade de Florianópolis. O problema de internet relatado pelo senhor não foi apenas em nosso hotel, mas em toda a cidade de Florianópolis e região.

Esperamos que o senhor volte em breve tenha a oportunidade de voltar, e que desta vez escolha uma de nossas novas suítes para sua estada. Garantimos que o senhor se surpreenderá com a qualidade.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 10 de enero de 2016

Muy buena experiencia en el Hotel Faial. Ubicado cerca del Rodoviario y en la calle principal del comercio. El servicio excelente, el personal en el mesón hablaba español, lo que se agradece. Desayuno completo buffet. Todo funcionó perfecto.

  • Estadía: noviembre de 2015, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del descanso
    • Servicio
Agradecele a Daniel G
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Faialprime, Diretor de vendas en Faial Prime Suites, respondió a esta opiniónRespuesta de 11 de enero de 2016
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Prezado Sr. Daniel,

Muito obrigado por contar sua experiência em nosso hotel.

Ficamos muito felizes em saber que superamos sua expectativa. Nossa equipe e estrutura foram preparadas para isso.

Conte sempre conosco como opção de hospedagem em Florianópolis!

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 20 de diciembre de 2015 mediante dispositivo móvil

Un hotel tranquilo, moderno, atendido por un equipo depersonas muy bien entrenadas y cordiales. El desayuno es farto y repleto de platos de excelente calidad. Mas alla de que no tengan garaje propio, el servicio de parking es rapido y sumamente confiable. Recomendado 100%. Su precio es justo.

Estadía: abril de 2015, viajó en pareja
2  Agradecele a Rafael D
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Faialprime, Diretor de vendas en Faial Prime Suites, respondió a esta opiniónRespuesta de 21 de diciembre de 2015
Traductor de Google

Prezado Sr. Rafael,

Muito obrigado por comentar sobre sua hospedagem em nosso hotel.

Preparamos nossa estrutura e equipe para melhor atender nossos clientes. Ficamos felizes em saber que o senhor percebeu isso.

Conte sempre com o Faial Prime Suites para suas hospedagens em Florianópolis!

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 13 de abril de 2015

El hotel está ubicado en el centro de la ciudad. Nos quedamos una sola noche a efectos de buscar casa en algún balneario de la isla. El desayuno es muy bueno, la ubicación es cómoda, el hotel es confortable y el servicio es bueno. La relación precio calidad esta bien. Una buena opción si necesitas estar en el centro.

Estadía: abril de 2015, viajó en pareja
1  Agradecele a alipet60
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Hotel_Faial, Gerente de relações públicas en Faial Prime Suites, respondió a esta opiniónRespuesta de 15 de abril de 2015
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Agradecemos pelo comentário e por expor sua experiência em nosso hotel.

É com satisfação que recebemos seus comentários. Nossa equipe e estrutura é preparada para melhor atendê-lo. E saber que sua expectativa foi atingida é nosso maior retorno.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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