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passonikite
Nueva York, Estado de Nueva York
Opinión sobre el Hotel Unique
1,0 de 5 burbujasOpinión escrita 1 de feb de 2018mediante dispositivo móvil
Fecha de la estadía: febrero de 2018
Tipo de viaje: Viajé por negocios
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Melissa O, Gerente geral en Hotel Unique, respondió a esta opinión
Respuesta de 5 de feb de 2018
Dear Mr Passoni,

Thank you for your review, and for your continued loyalty to our hotel these past years. We are, more than anything, very appreciative of our old time guests (such as you), who are our primary concern, as we are, above all, hospitality professionals.

Our most sincere apologies for your stay not having been "unique", and quiet as it has always been. We, as a team, fully understand how inconvenient it was to for you not be able to rest as well as you should have, after a long day of work.

The Vogue Pre Carnival Ball is a very traditional event, having been held at the hotel for the past 8 years. Our front office team tries its best to concentrate guests that are not participating in the event in separate floors; however at times it is not possible to know who is participating and who is not. Also, the party is privately held and invitations are given by the event holder, not by our team.

We received your e-mail at check-out and the management team is currently in contact with you. We are surely concerned, and, despite not being able to provide a stay that is up to our usual standards this time, we are not only eager to welcome you back but to also be able to personally apologize for this incident.

We are all at your full disposal.

With kind regards,

Melissa Oliveira
Managing Director

Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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Escribió una opinión el 3 de enero de 2018 mediante dispositivo móvil
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Fecha de la estadía: diciembre de 2017
Tipo de viaje: Viajó solo
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Melissa O, Gerente geral en Hotel Unique, respondió a esta opiniónRespondida el 11 de enero de 2018
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Escribió una opinión el 29 de diciembre de 2017
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Consejo sobre habitaciones: A Luxury hotel
Fecha de la estadía: diciembre de 2017
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad del descanso
    • Limpieza
    • Servicio
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Melissa O, Gerente geral en Hotel Unique, respondió a esta opiniónRespondida el 23 de enero de 2018
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Escribió una opinión el 26 de diciembre de 2017
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Consejo sobre habitaciones: rooms on the street side to avoid noise from AC
Fecha de la estadía: octubre de 2017
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Habitaciones
    • Servicio
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Melissa O, Gerente geral en Hotel Unique, respondió a esta opiniónRespondida el 29 de diciembre de 2017
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Escribió una opinión el 25 de diciembre de 2017 mediante dispositivo móvil
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Fecha de la estadía: noviembre de 2017
Tipo de viaje: Viajó por negocios
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Melissa O, Gerente geral en Hotel Unique, respondió a esta opiniónRespondida el 29 de diciembre de 2017
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Escribió una opinión el 23 de diciembre de 2017
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Consejo sobre habitaciones: View to Ibirapuera park is best
Fecha de la estadía: noviembre de 2017
  • Tipo de viaje: Viajó solo
    • Ubicación
    • Limpieza
    • Servicio
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Melissa O, Gerente geral en Hotel Unique, respondió a esta opiniónRespondida el 29 de diciembre de 2017
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