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Opiniones (2.569)
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3 - 8 de 2.571 opiniones
Opinión escrita 20 de diciembre de 2016

El hotel se encuentra un poco aislado aunque en él se puede encontrar de todo. El hotel esta bien, como se espera de un 5 estrellas y el trato es fantástico por los trabajadores. De todas formas el precio que pagué por la habitación me pareció excesivo.
El punto más negativo fue que el depósito que tuve que hacer en el momento del check-in, aún no ha sido liberado y ha pasado más de una semana. Eso si, el cargo del check-out se hizo inmediatamente. He intentado ponerme en contacto con ellos, pero únicamente se puede contactar por teléfono.

  • Estadía: diciembre de 2016, viajó por negocios
    • Relación calidad-precio
    • Limpieza
    • Servicio
Agradecele a Lucholobo
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Babita K, Manager en Renaissance Mumbai Convention Centre Hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 22 de diciembre de 2016
Traductor de Google

Dear Guest,

I would like to take this opportunity to thank you for taking the time to write a review on TripAdvisor with regards to your recent experience at Renaissance Mumbai.

It is our sincere endeavor to ensure that our guests enjoy a memorable experience; however we have fallen short in meeting our goal during your visit.

I am deeply concerned to learn about your unpleasant experience. Rest assured the team has been sensitized to deal with the situation appropriately. We would love to connect with you and discuss it further to conclude with a right resolution.

Please write an email to my Front Office Manager rhi.bombr.fom@renaissancehotels.com

I would request you to please consider this as an isolated issue and do not let this experience mar hotel impression. We look forward to welcoming you back next time and assure of a quality experience on your visit.

Best regards,

Babita Kanwar
Hotel Manager

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 11 de diciembre de 2016

Fui por viaje de negocios, todo me parecio muy bueno, excelente atencion. El restaurant principal Fratelli Fresh que tiene es de primera, tanto para el desayuno como para cenar. Muy buena vista de las habitaciones al lago.

Consejo sobre las habitaciones: Pedir con vista al lago
  • Estadía: septiembre de 2016, viajó por negocios
    • Relación calidad-precio
    • Habitaciones
    • Servicio
Agradecele a seba007
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
NickDumbell, General Manager en Renaissance Mumbai Convention Centre Hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 12 de diciembre de 2016
Traductor de Google

Dear Guest,

Greetings!

Thank you for taking the time and sharing your valuable feedback. Good to hear about your pleasant experience.

I am glad to hear about your great experience at Fratelli Fresh. We look forward to the pleasure of welcoming you back.

Best regards

Nick Dumbell
General Manager

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 29 de julio de 2016

Estuve alojado por negocios en Abril de este año. Es un excelente hotel muy por arriba de la media de los hoteles de Mumbai.
Habitación muy grande, con todos los servicios y buena provisión de “amenities” a la altura de un verdadero 5 estrellas. Excelente la gastronomía, posee varios restaurantes y bares, algunos con vista al Lago Powai o al costado de la gran piscina que posee el hotel.
El desayuno inmejorable, con gran variedad de alimentos, de muy buena calidad y para todos los gustos.
Los empleados muy cordiales, desde la persona que te abre la puerta del automóvil cuando llegáis, pasando por el personal de recepción y el resto de los empleados que están en todas partes del hotel siempre dispuestos a guiarte o ayudarte.
Mención aparte para la excelente piscina con vista al lago y el gimnasio muy completo.

  • Estadía: abril de 2016, viajó por negocios
    • Relación calidad-precio
    • Limpieza
    • Servicio
Agradecele a Gustavo Gabriel R
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Babita K, Hotel Manager en Renaissance Mumbai Convention Centre Hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 31 de julio de 2016
Traductor de Google

Dear Guest,

Greetings from Renaissance Mumbai Convention Centre Hotel.

I would like to take this opportunity to thank you for taking the time to write a review on Trip Advisor on your experience with regards to your recent stay with us.

It is our sincere endeavor to ensure that our guests enjoy a memorable experience and I am delighted to know that you had a wonderful stay with us.

Your compliments about our associates in particular, delight me and it gives me great pleasure to share it with the team.

Your feedback is greatly encouraging and will motivate our team to do even better.

We greatly value your patronage and look forward to welcoming you back soon.

Best regards

Babita Kanwar
Hotel Manager
babita.kanwar@marriott.com

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 12 de abril de 2016 mediante dispositivo móvil

Durante mi estadía tuve una excelente estancia, el personal es muy servicial y los servicios cumplidos: limpieza de cuarto, lavandería, periódico, etc.

Adicionalmente requerí del servicio de guarda maleta y siempre estuvo puntual cuando la requerí.

El personal de atención al cliente siempre está atento a las consultas.

Estadía: marzo de 2016, viajó por negocios
Agradecele a pacdv
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Babita K, Hotel Manager en Renaissance Mumbai Convention Centre Hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 16 de abril de 2016
Traductor de Google

Dear Guest,

Thank you for taking the time to share feedback about your recent stay at with us. We are glad to know you had a great stay and enjoyed our services and facilities.

Thank you for your kind appreciation words of for our team, as it keeps them motivated to deliver exceptional service.

It would be our pleasure to have you with us again. We look forward to your next visit.

Best regards,

Babita Kanwar
Hotel Manager

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 27 de marzo de 2016

El chef Cristian ofrece una atencion excepcional y una gran variedad de comieda exquisita. Siempre cuidando del bienestar del cliente. En general, el hotel ofrece un trato muy cercano y atento con una comida muy variada y de buena calidad.
Hay un punto negativo, como en todos lados, y es que el precio nos parece muy elevado para el lugar donde esta.

Consejo sobre las habitaciones: Las mejores habitaciones se encuentran en la Torre del Hotel.
  • Estadía: marzo de 2016, viajó por negocios
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Servicio
Agradecele a Maite Z
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
RexNijhof, General Manager en Renaissance Mumbai Convention Centre Hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 28 de marzo de 2016
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Dear Guest,

Greetings of the day!

Thank you for taking the time and sharing your feedback. We are glad to know that you had a great stay with us.

We are delighted too to hear your kind words of appreciation for chef Christian. As a valued guest your feedback is integral to our ability to improve our hotel operations.

Thank you again. We look forward to welcoming you back.

Best regards

Rex A.G. Nijhof
General Manager
rex.nijhof@marriott.com

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