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2 - 7 de 549 opiniones
Escribió una opinión el 17 de noviembre de 2017 mediante dispositivo móvil

Deseábamos un hotel especial en Jaipur y optamos por él a pesar de su lejanía y su alto precio.

Es un edificio realmente impactante y tiene detalles de nivel, como música en vivo en el restaurante, pianista en el sector principal, a veces toques de clarín y tamboriles cuando uno ingresaba y salía del hotel, amahacas vestidas con toalla y toalla adicional para secarse en piscina, salidas de baño en el cuarto y gente pendiente de tus necesidades para atenderte. Tuvimos una suite Regent y teníamos desayuno y cena incluidos. ¡guau!

Verán por las fotos que posee de instalaciones fantásticas. Y dispone de mucho personal y muy servicial.

Pero ya de entrada apareció la primera decepción. Buscamos el bar para tomar una cerveza y: ¡¡¡no venden alcohol!!! Algo que no encontré escrito en ningún lado. Las sorpresas se fueron multiplicando y, estando en un viaje maravilloso, decidimos tomar todo a risa. Y vaya si nos reímos.

La habitación cuenta con muchísimas luces que uno puede controlar desde su cama. Pero al apagar las luces se cortan los tomacorrientes y conseguir estar a oscuras y dejar cargando el celular me llevó más de 15 minutos cada noche.

El baño cuenta con un magnífico equipo de ducha escocesa, pero poca presión de agua. Y se inunda todo.

Estar cenando solos, a pesar de los músicos en vivo, no fue agradable. Pero peor fue descubrir que mi inglés desapareció súbitamente. Los mozos hablaban con soltura cosas que yo no llegaba a comprender. Y aunque no decían nada la cara de ellos mostraba lo mismo cuando yo hablaba, cosa que confirmaba cuando no recibíamos lo pedido. Si quieres comida internacional, sin extremo picante estarás en problemas.

La limpieza dejaba que desear. Uno veía muchísimo personal, pero los vidrios del comedor llevaban mucho tiempo sin limpiarse. Las toallas que algunos huéspedes usaban en la piscina eran dobladas prolijamente para los siguientes. Y las batas de la suite aparentaban haber recibido el mismo procedimiento.

Casi todo el día funcionaba un motor que molestaba en particular a la noche. Hubo varios cortes de la red eléctrica que duraban de pocos a muchos minutos..

No lo veo con un nivel de servicio internacional al nivel de lo que pagas.

Fecha de la estadía: noviembre de 2017
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradecele a Gabriel C
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ShivVilas2006, General Manager en The Shiv Vilas, respondió a esta opiniónRespondida el 26 de noviembre de 2017
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Dear Guest,

Namaskar & Greetings From Shiv Vilas, Jaipur!!!

Thank you for your feedback and for highlighting flaws in our services which we have noted and will surely improve them. Please accept my sincere apologies for not being able to meet your expectations during your recent visit to Shiv Vilas. I have taken up your feedback with my team and we will take all steps possible to ensure that incidents like this do not repeat themselves. You shall see a marked improvement in the coming days.

I hope you would give us the chance to serve you again.

I look forward to meeting you on your next visit to Shiv Vilas.

Warm Regards,
Chacko Mammen Kannanmalil
General Manager

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Escribió una opinión el 12 de septiembre de 2017

Realice un tour por la India, en Jaipur mi agencia de viajes Haya Travel me recomendó alojarme en el Shiv Villas, y fué realmente increible. Es adentrarse en una historia de peliculas tipicas de reyes, principes y marajás. La recepcion, el restaurante, las piscinas, el ambiente, es un 5 estrellas de lujo con un sabor muy especial. Lo recomiendo 100x100

Fecha de la estadía: agosto de 2017
  • Tipo de viaje: Viajó con amigos
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del descanso
    • Servicio
Agradecele a El_Peregrino_Ruso
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Escribió una opinión el 7 de febrero de 2017

Hermosa locación, habitaciones muy cómodas, cada detalle convertido en arte y principalmente su servicio y la amabilidad y cariño de quienes te atienden hacen que realmente te sientas la reina del Palacio y vivas un sueño del que no quieres despertar.
Celebrar tu boda allí es una gran opción!!!!

Gracias a toda la Gran Familia Shiv Vilas

Fecha de la estadía: diciembre de 2016
  • Tipo de viaje: Viajó con amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradecele a marygiraldo
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ShivVilas2006, General Manager en The Shiv Vilas, respondió a esta opiniónRespondida el 8 de febrero de 2017
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Dear Sir,

Namaskar & Greetings from Shiv Vilas, Jaipur!

Thank you for choosing to stay at Shiv Vilas, Jaipur and sparing time to share your review on Trip Advisor. I hope that you had a pleasant journey back home.

We are delighted to note that you have enjoyed our services and offerings. I & My team @ Shiv Vilas, Jaipur aim to surpass our guest’s expectations and nothing make us happier than a confirmation that we are meeting this goal through comments such as yours. It was pleasure to host you and we trust you will give us another opportunity to be of service to you in the not too distant future.

Your kind words of appreciation has been a great source of inspiration for our team and has motivated them to serve better thus ensuring our guests take back fond memories.

We have communicated your feedback to the entire team at the hotel and they are all very happy to know that their efforts are greatly appreciated. I am certain that this will serve as a source of inspiration for us to achieve higher standards of excellence in the future.

Looking forward to the pleasure of welcoming you back at our hotel.

Warm regards,

Santanu Bhattacharjee
General Manager

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Escribió una opinión el 27 de octubre de 2016 mediante dispositivo móvil

Un oasis de calma lujo y buen servicio dentro de India. Personal muy atento, lujosas instalaciones con estilo de época pero con comodidad moderna. Un necesario contraste de comfort para quien cruza por Jaipur. Felicitaciones a Joydip por su gran trato a los huéspedes.

Fecha de la estadía: octubre de 2016
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradecele a mikelowski
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ShivVilas2006, General Manager en The Shiv Vilas, respondió a esta opiniónRespondida el 1 de noviembre de 2016
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Dear Sir,

Namaskar & Greetings from Shiv Vilas, Jaipur!

Thank you for choosing to stay at Shiv Vilas, Jaipur and sparing time to share your review on Trip Advisor. I hope that you had a pleasant journey back home. We are delighted to note that you have enjoyed our services and offerings. I & My team @ Shiv Vilas, Jaipur aim to surpass our guest’s expectations and nothing make us happier than a confirmation that we are meeting this goal through comments such as yours. It was pleasure to host you and we trust you will give us another opportunity to be of service to you in the not too distant future. Your kind words of appreciation has been a great source of inspiration for our team and has motivated them to serve better thus ensuring our guests take back fond memories. We have communicated your feedback to the entire team at the hotel and they are all very happy to know that their efforts are greatly appreciated. I am certain that this will serve as a source of inspiration for us to achieve higher standards of excellence in the future.

Looking forward to the pleasure of welcoming you back at our hotel.

Warm regards,

Santanu Bhattacharjee
General Manager

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Escribió una opinión el 21 de agosto de 2016 mediante dispositivo móvil

Estuvimos en el Shiv Vilas y supera con creces cualquier espectativa creada.
Habitacion con cama y dosel y una terraza que no tenia fin con glorieta incluida...
Real exponente del lujo asiatico ...un monstruo de marmol con un servicio impecable.
Desde la recepcion de bienvenida hasta el dia de la despedida fuimos atendidos con suma delicadeza.
Un oasis a pocos kilometros de Jaypur, una piscina franqueada por sus elefantes...
Un sueño hecho realidad!

Fecha de la estadía: octubre de 2015
Tipo de viaje: Viajó con amigos
Agradecele a xescal
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ShivVilas2006, General Manager en The Shiv Vilas, respondió a esta opiniónRespondida el 22 de agosto de 2016
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Dear Sir,

Namaskar & Greetings from Shiv Vilas, Jaipur!

Thank you for choosing to stay at Shiv Vilas, Jaipur and sparing time to share your review on Trip Advisor. I hope that you had a pleasant journey back home. We are delighted to note that you have enjoyed our services and offerings. I & My team @ Shiv Vilas, Jaipur aim to surpass our guest’s expectations and nothing make us happier than a confirmation that we are meeting this goal through comments such as yours. It was pleasure to host you and we trust you will give us another opportunity to be of service to you in the not too distant future. Your kind words of appreciation has been a great source of inspiration for our team and has motivated them to serve better thus ensuring our guests take back fond memories. We have communicated your feedback to the entire team at the hotel and they are all very happy to know that their efforts are greatly appreciated. I am certain that this will serve as a source of inspiration for us to achieve higher standards of excellence in the future.

Looking forward to the pleasure of welcoming you back at our hotel.

Warm regards,

Santanu Bhattacharjee
General Manager

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