A pesar de que no está todo mal, tampoco hay nada particularmente destacable. En síntesis: se queda por debajo de lo esperado.

Limpiezay condiciones
Si bien hay defectos que no son responsabilidad de la Administració, como el hecho de que la habitación asignada (Hortencia*, porque cada habitación tiene un nombre de flor) no tiene una sola ventana decente, ya que se trata de una casa antigua convertida en hotel. O lo ruidoso que es el tren, durante el día y parte de la noche.

Pero si hay cosas muy desilucionantes o deprimentes y que definitivamente son responsabilidad de los administradores.

Por ejemplo, en toda la habitación no hay un solo espejo de cuerpo entero. Así que cuando uno sale del cuarto sólo sabe como luce de la cintura para arriba, el resto...¿?
Otro problema son las alfombras, no es posible que un hotel reciba 3 estrellas con alfombras manchadas de quien sabe qué y huecos en ella. Todo muy descuidado, desgastado y desilucionante.

La idea de las flores es buena, la ejecución mala
*Así que, si Usted es claustrofóbico, no acepte que le den el cuarto Hirtencia.

Ubicación
No me gustó. Esta muy cerca del Museo Nacional y otras atracciones culturales, pero es uno de esos lugares semi degradados de San José, en el que caminar, a partir de las 18:00 horas, no es lo más recomendable.

Atención al público
Algunos de los empleados del hotel son esmeradamente serviciales y atentos, otros no pasan de ser amables, como debe ser.

Precios
La relación calidad-precio para los estandares de CR tal vez sean normales, porque CR es exajeradamente cara, pero no puede ser que una botella de agua de 500ml cueste en el hotel 1800,00 colones y una de 2000ml cueste 1400,00 en el supermercado.

Otros
Finalmente, es muy molesto que cada vez que un cliente, critica en Tripadvisor, algún aspecto de este hotel, algún CM responde que, para los standars de CR, ellos son mejores. Lo cual no significa nada.Acepten las críticas y traten de mejorar.

No tuve la oportunidad de conocer las instalaciones ya que ni logré pasar recepción, hice mi reserva en la muy conocida y popular página de booking, reserve 2 habitaciones para 2personas cada una me dieron un precio (lo tengo en mi correo) y en la recepción el señor a cargo me quería cargar un costo adicional de $20 por habitación para un total de casi $80 por habitación, a las 9 de la noche tuve que salir a buscar una habitación en estas fechas ya que no estaba dispuesto a pagar algo que no era lo que mi reservación decía, para cerrar con broche de oro el ignorante del recepcionista me informa que yo soy quien trabajo con booking como si ellos como empresa no trabajan en conjunto con ellos que mi reclamo se debe hacer en booking y no en el hotel, mi punto si no saben hacer ofertas en el montón de diferentes paginas web que hay no lo hagan, si tienen a un encargado de correos y promociones contraten otro ya que no sabe lo que hace y explíquelen a su recepcionista como atender esos problemas y que no luzca como un completo ignorante que ni sabe lo que hace.