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“bien ubicado,pero sucio y ruidoso”
Opinión sobre el Ker Recoleta Hotel & Spa

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Ker Recoleta Hotel & Spa
En el puesto n.º153 de 443 hoteles en Buenos Aires
Opinión escrita 1 enero 2012

El hotel esta ubicado en una zona muy buena,muy cerca de todo,pero el aseo de sus habitaciones y en especial el baño no es el mejor,la madera de los pisos esta levantada y el ruido de las habitaciones contiguas se escucha sobre todo al descargar el baño.

Estadía: diciembre de 2011, viajó con la familia
2  Agradecele a Chio440
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Eliana P, Gerente en Ker Recoleta Hotel & Spa, respondió a esta opiniónRespuesta de 9 enero 2012

Agradecemos su feedback con respecto a su estadía, hemos tenido en las últimas semanas algunos comentarios con respecto a la limpieza, que no solían ser frecuentes en nuestro hotel, por lo que estamos reforzando la atención en esa área y nos comprometemos a dar solucion inmediata.

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470 - 474 de 976 opiniones

Opinión escrita 12 diciembre 2011

Uno de los mas tranquilos para dormir que jamas estuve, pero los jacuzzi y la pileta ( que en la foto parece grande y es minuscula) muy sucios, y ademas me quisieron cobrar de mas segun la reserva que habia realizado

  • Estadía: diciembre de 2011, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
2  Agradecele a rogelioLaPlata
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Eliana P, Gerente en Ker Recoleta Hotel & Spa, respondió a esta opiniónRespuesta de 3 enero 2012

Estimado Sr. Rogelio, muchas gracias por su opinión, lamentablemente tengo que reconocerle los problemas que tuvimos en la pileta y en los yacuzzi,sin embargo fue una situación puntual, no habitual, que afortunadamente ya ha sido resuelta. La diferencia del valor de su reserva surgio por el tipo de cambio de pesos a dolares, y fue corregida al momento del Check Out, puesto que jamásserá nuestra intención, pretender cobrar algo diferente a lo que fue reservado por el huesped, y confirmado por el hotel.

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Opinión escrita 11 diciembre 2011

pasamos una noche con mi esposa en octubre ,muy lindo hotel,mucha tecnologia en la habitacion,limitados los servicios para el valor de la misma

  • Estadía: octubre de 2011, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Agradecele a juanibrogliatti
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Eliana P, Gerente en Ker Recoleta Hotel & Spa, respondió a esta opiniónRespuesta de 3 enero 2012

Estimado Sr. Brogliatti, muchas gracias por su comentario. Efectivamente, la tecnología en los cuartos es muy completa, ya que todas las habitaciones cuentan no solo con TV, sino con DVD y equipo de musica, además del libre uso de internet. Sin embargo, nos resulta una sorpresa que considere que los servicios que ofrece el hotel son limitados, ya que somos uno de los pocos 4 estrellas situados en Recoleta que cuentan con tantas inclusiones en la tarifa, como son: el desayuno buffet y restaurante abierto medio dia y noche los 7 dias de la semana, acceso al sector del Spa, lo que incluye uso de los yacuzzi y piscina, saunas secos y duchas escocesas, ademas de gimnasio. Se ofrece servicio de Room service, lavandería, wake up call, reserva de translados, tours, entre otros.

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Opinión escrita 9 diciembre 2011

Visité muchas veces este hotel por negocios. La ubicación es excelente, el servicio y la atención es muy buena. Aspectos a mejorar: limpieza, mantenimiento de las habitaciones y cobertura sistema wifi. Carece de estacionamiento propio o acuerdo con alguno en las inmediaciones.
El personal es muy atento y eficiente. Muy buena predisposición a solucionar problemas.
El desayuno y el restaurant son excelentes.

  • Estadía: octubre de 2011, viajó por negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
2  Agradecele a Juan Luis S
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Eliana P, Gerente en Ker Recoleta Hotel & Spa, respondió a esta opiniónRespuesta de 12 diciembre 2011

Muchas gracias por su comentario y recomendación.

Con respecto a la limpieza vamos a seguir trabajando para mejorar aquellos puntos que pueden no haber sido satisfactorios, con respecto a la cobertura de Wifi, existe conexión libre y gratuita en todo el establecimiento, estamos actualmente cambiando la tecnología para que esta funcione mas rápido y con mejor alcance de red.

Tomamos muy seriamente su recomendación para realizar algún acuerdo con cocheras cercanas.

Nuevamente muchas gracias por sus comentarios y su aliento para mejorar, lo esperamos en su próxima visita

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Opinión escrita 5 noviembre 2011

El hotel está bien ubicado, es pequeño, la limpieza no me gustó, los baños sucios (los azulejos de piso y pared muy sucios y la tapa de inodoro también), se nota que como siempre tiene mucha gente, especialmente los personales de recepción no ponen mucho énfasis en la atención especial al huesped. El desayuno es muy bueno, solo lo necesario pero no falta nada, ahora el restaurante para comer no era nada especial. La cama muy amplia y cómoda pero las almohadas no muy buenas. La tv de la habitación muy antigua, deberían actualizarlas. El spa bien, nada especial.

  • Estadía: octubre de 2011, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Agradecele a Mariao1966
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Eliana P, Manager en Ker Recoleta Hotel & Spa, respondió a esta opiniónRespuesta de 10 noviembre 2011

Agradecemos sinceramente su opínión, si bien no nos es habitual recibir quejas acerca de la limpieza, tomaremos muy en cuenta su comentario para reforzar los puntos mencionados. Desde el mes de Julio, el hotel sufrió un cambio de Marca, y desde entonces estamos trabajando en remodelar todas las áreas y habs del hotel. Como parte de este cambio integral se están colocando en todas las habitaciones LCD de 32, el 60% ya esta completo. En referencia al personal, nuestro staff recibe constante entrenamiento con el objetivo principal de que su estadía sea placentera; y la recepcion es uno de los sectores del hotel, por el cual recibimos más menciones, sin embargo, su comentario nos ayuda para seguir mejorando para que cada vez sea mayor la respuesta satisfactoria de nuestros huespedes. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos y seguiremos mejorando.

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Información adicional sobre Ker Recoleta Hotel & Spa

Dirección: Marcelo T. Alvear 1368 | Capital Federal, Buenos Aires, Argentina (Previamente Howard Johnson Hotel & Suites Recoleta)
Ubicación: Argentina > Distrito Capital Federal > Buenos Aires > Retiro
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi ) Restaurante Servicio de habitación Suites Piscina
Estilo del hotel:
En el puesto n.º153 de 443 hoteles en Buenos Aires
Rango de precios: $ 1.090 - $ 2.147 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Ker Recoleta Hotel & Spa 3.5*
Cantidad de habitaciones: 92
Descripción oficial (suministrada por el hotel):
Privilegiado por su ubicación, el encantador Ker Recoleta Hotel & Spa ofrece 92 habitaciones y suites, combinando diseño, calidez, tecnología y confort. Ubicado entre el barrio de Recoleta y el centro de Buenos Aires, se puede llegar caminando a los principales centros comerciales, puntos turísticos y barrios más importantes de la ciudad, además de tener rápidos accesos a aeropuertos y terminales. ... más   menos 
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También conocido como:
Ker Recoleta Hotel And Spa
Ker Recoleta Hotel Buenos Aires

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