Estimado,
Muchas gracias por su comentario! Nos alegra mucho que haya disfrutado su estadía con nosotros!
Esperamos volver a verlo pronto
Saludos cordiales

Estimada Natalia,

Buenos dias, ante todo le agradecemos por tu estancia en nuestro hotel y por compartir su experiencia con otros viajeros.
Lamentamentamos oir que el frigobar no contaba con botellas de agua. Las habitaciones son chequeadas antes del ingreso de nuestros huéspedes para asegurarnos que todo se encuentre de manera correcta al momento de su ingreso, por ese motivo nos llama la atención, pero de todas maneras, sepa que no hubiera habido ningún inconveniente ayudarla reponiéndolas de haberlo informado en el momento a la recepción.

En relación a su mención sobre la pava eléctrica y los saquitos de té le comentamos que no es un servicio que ofrezca el hotel, pero sin duda que será evaluado como una posibilidad en un futuro. A su vez nos gustaría informar que contamos con un servicio de cafetería y bebidas las 24hs donde encontrará opciones de cafetería (entre ellas variedad de té) y bebidas con y sin alcohol.

Entendemos su molestia por el jacuzzi. El motivo por el cual nos vimos obligados inhabilitarlo es por las disposiciones relacionadas a la actual pandemia causada por el coronavirus SARS-CoV-2. El hotel estuvo cerrado por un periodo de tiempo y reabrimos siguiendo recomendaciones del GCBA y las cámaras de Hotelería. Si bien de a poco estas recomendaciones de están relajando no podemos volver aún volver al funcionamiento habitual de nuestro establecimiento ya que queremos cuidar a nuestros huéspedes y a nuestro personal.

En relación al desayuno sentimos mucho que no haya estado a la altura de sus expectativas pero nos gustaría aclarar que siempre ofrecemos la posibilidad de ser repetido las veces que lo desee.
Por último, si bien no compartimos lo que indica en relación al personal del hotel, nos apena saber que se ha sentido y se haya llevado esa imagen porque no es la correcta.

Sin más para agregar favor acepta nuestras disculpas por no haber estado, repetimos, a la altura de sus expectativas y esperamos verla pronto en tu próxima visita a la ciudad.