Nos hemos quedado varias veces en el hotel porque nos gusta pero este fin de semana cuando llegamos fue excepcional la atención y el buen estado en general en que se encuentra el hotel, nos recibió Brigitte si mal no recuerdo su nombre, una señora con un nivel de calidez y atención de servicio inmejorable, fue un amor que hasta mi esposo me comentó esta Sra hace su trabajo con gusto y tan buena actitud! Y así siguió la buena atención en la tarde con los chicos del bar cafeteria y en lineas generales el hotel se ve renovado, limpio, y en muy buenas condiciones, relación precio - calidad excelente.

Es todo lindo y bueno hasta que tienen un problema y no se hacen cargo, tengan cuidado y atención.
Fui 3 noches en julio, la primera noche pedimos comida a la habitacion y mi sra e hija de 1 año terminaron intoxicadas. tuvimos que irnos a una guardia al dia siguiente y no pudimos disfrutar de nada mas que de estar en la habitacion descansando y limpiando vomitos. No nos ofrecieron ni un Té, ni un seguimiento de la situacion, ni una oportunidad de resarcimiento recuperando los dias perdidos por la intoxicacion que nos hicieron agarrar.
Al dia siguiente de la cena y varias veces tuve q ir a hablar hasta con encargada y lo unico que hicieron fue darme un telefono de un hospital.

Encima hasta me cobraron la comida con la que nos intoxicaon los sinverguenzas!
Al volver a casa les envié hasta imagenes de que las instrucciones de la pediatra y la factura por la inyeccion que le dieron a mi hija. la respuesta al volver a reclamar la MALA ATENCION, POCA EMPATIA, CERO CUIDADO del cliente, fue "necesitabamos un acta que diga que fue por la comida del hotel" TRANFUGAS que solo les interesa la plata.
Al libro de quejas le van a tener que agregar mas hojas.