Todo 10 puntos. El personal siempre amable y a tu disposicion. La habitacion con esa cama enorme y comoda . La limpieza increible. Las sabanas y almohadas de lujo. El restaurant exquisito . Todo me parecio como estar en un cuento con tanta amabilidad y cordialidad de todos. Gracias a todos los de casasur pilar por hacernos sentir tan bien a mi y a mi esposa.

Nuestra habitación no tenía calefacción y no nos querían cambiar a otra con la excusa de que quien hacía el mantenimiento había dicho que “iba a tener calefacción en algún momento”. Sin palabras.
Tuvimos que esperar más una hora para que nos cambiaran porque no creían en lo que estábamos diciendo….
Una vez que se dieron cuenta de que alguien del stalkeo del hotel estaba mintiendo, nos enviaron a otra habitación que tenía un olor muy desagradable por falta de limpieza, y cuyo equipo de aire cliente dejó de funcionar una hora después de encendido.
Conclusión: CUIDADO CON ESTE HOTEL, buenas instalaciones arruinadas por un PÉSIMO SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE