Increible estadía, tuvimos un evento y sinceramente me sorprendieron de grata manera.
Cuentan con un gimnasio a disposición dentro del Spa del Hotel con todo lo necesario para empezar el día, ni hablar del desayuno, increible, de lo más completo que vi.
Destaco también la simpatía de todas las personas que trabajan en el Hotel, recepción, camareras, mucamas. Todos muy amables y predispuesto a ayudar.
Estimado Ricardo,
Muchas gracias por tus palabras, esperamos poder volver a verte pronto en el hotel.
Mariano López
Gerente
Everything good. Nice hotel for going with your partner. Buen restaurante. Lo único que los teléfonos no funcionaban.
Y si querías pedir algo tenías que bajar a la recepción. ………………………………….@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@
Estimada Constanza,
Muchas gracias por tu valoración, la tomamos muy en cuenta para seguir mejorando.
Mariano López
Gerente
Muy buena experiencia. Muy amable el personal, buen restaurante, espectacular espacio el de la piscina frente a la bahía y mucha oferta gastronómica a corta distancia. Ideal para una estadía corta. Las habitaciones están muy bien, el desayuno completo y variado. Muy lindo hotel, volvería sin dudar.
Estimado Hernan,
Muchas gracias por tus palabras, esperamos poder volver a recibirlos en breve.
Mariano López
Gerente
Las habitaciones muy grandes y confortables, la cama inmensa, en nuestro caso con una hermosa vista a la bahía.
El desayuno muy bueno y variado, para todos los gustos.
Y el personal muy atento y dispuesto, en todas sus áreas.
Un agradecimiento especial para Mariano Lopez, que hizo que nuestra estadía fuera maravillosa!!
Estimado,
Muchas gracias por tus palabras, esperamos poder volver a recibirlos pronto.
Mariano López
Gerente
La calefacción funcionó solamente la primera noche, después de repetidos reclamos la arreglaron.
Hoy reclame por la heladería ya que no enfriaba, le cambiaron la bombilla y sigue sin enfriar.
Por último los hoteles de este nivel en Europa y en Caribe tienen Nexpresso o cafetera en el cuarto, acá no existe este servicio
El café del desayuno es horroroso, vivo en Costa Rica y si hay algo no que entiendo es de eso!
Estimada Maria Jose,
Lamento mucho no estar a la altura de lo que esperaba del Hotel. Entiendo que en el momento del ingreso le explicaron todos nuestros servicios, lamentablemente no contamos con cafetera dentro del cuarto, pero si con el servicio de room service para que solicite lo que necesite.
Con respecto al frigobar de su cuarto, se tomó el reclamo esta misma mañana y se le ofreció el cambio del mismo en el momento.
El cafe que servimos en el desayuno es americano, en caso que necesite cafe expreso puede solicitarlo sin ningún inconveniente con costo adicional.
Ojala podamos revertir la imagen que tiene que nosotros estos próximos días.
Quedo a su entera disposición.
Mariano López
Gerente
