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Ruben G
Buenos Aires, Argentina

Hotel comodo

Opinión sobre el Hotel y Spa Arenarena
4,0 de 5 burbujasOpinión escrita 2 de ago de 2021
El hotel se encuentra muy bien ubicado, frente al mar. La atención es muy buena, las habitaciones son cómodas éramos 2 en una habitación para 3. Se cumple con los protocolos Covid-19, pileta con turno de una hora y desayuno también con turno, el desayuno lo mas flojo del hotel , se volvió muy básico, sin proteínas y solo harinas. (es la segunda vez que vamos y el anterior desayuno era muy bueno)
La limpieza estaba bien, buena señal de wifi.
Fecha de la estadía: julio de 2021
Consejo sobre las habitaciones: Tratar de ir a Las habitaciones con vista a la playa,
4,0 de 5 burbujasCalidad/precio
3,0 de 5 burbujasServicio
4,0 de 5 burbujasCalidad del descanso
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9 - 14 de 134 opiniones
Escribió una opinión el 1 de marzo de 2021 mediante dispositivo móvil

Desde pequeña me quería hospedar ahí. Su aspecto cabaña Patagonica frente a la playa y la pileta climatizada que se llega a ver tras el vidrio te dan la sensación que no puede fallar. PERO SI. Reserve habitación standard a $6000 la noche, nos mandaron al ÁTICO. Si, al ático, con dos ventanas pequeñas, una en el baño y una en el cuarto: ninguna abría, ambas estaban SELLADAS... me pregunto cómo ventilan. El baño dejaba bastante que desear: puerta que no cerraba o abría si no era con un golpe que despertaba a todo el hotel, toda HÚMEDA porque claro, el cuarto no tiene ventilación; además la ducha súper chiquita (0,8x0,8aprox) con una cortina desagradable que se pega a uno. La cama King era de esas que juntan dos de plaza y media, las sábanas ajustables no lo eran, por lo que despertarse directamente sobre el colchón era lo normal.
Internet UN DESASTRE. Teníamos que trabajar y nunca funcionaba.
Respecto al desayuno, están mal organizados con el protocolo COVID, pero por su calidad cumple.
Se nota que fue un hotel súper lujoso cuando se creó hace 20 años, pero su mantenimiento quedó ahí.
NO ACEPTAN TARJETA NI DE DÉBITO NI DE CRÉDITO. Pago solo efectivo. Siguen en los ‘90.
La atención del personal es MEH. Mande varios mails previos los cuales contestaban a las 12 horas y monosilabicamente.
De lo que no puedo quejarme: ubicación, limpieza, que brindan toallas y bata para pileta.
Conclusión: No volvería por ese precio, deben mejorar muchos aspectos para valer lo que sale.

Fecha de la estadía: febrero de 2021
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradecele a carlae817
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Hotel Arenarena, Director General en Hotel y Spa Arenarena, respondió a esta opiniónRespondida el 14 de agosto de 2021

Buenos días Carlae817. En primer Lugar El Hotel Tiene Una Antigüedad de 12 años , No 20. Nuestro establecimiento esta Frente al Mar. Nuestras Ventanas No se encuentran Selladas. contamos con personal de mantenimiento para solicitar cualquier reparación que se necesite dentro de las Habitaciones y en todo el establecimiento en Caso de que Ud lo Hubiera solicitado . Los Sommierrs son king size con la posibilidad de tener dos camas Twin." No son dos camas que se juntan" : contamos con dos tipos de Habitaciones la suya y las suites. Lamentamos Mucho que No haya sido de su Agrado Nada en nuestro Hotel. Tomamos sus sugerencias Para seguir Mejorando . Seguramente Muy pronto las restricciones ocasionadas por esta Pandemia a Nivel Mundial culminen. Saludos.- María Isabel Russo.

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 20 de enero de 2020

Personal muy amable.
Desayuno muy bueno.
Parking Comodo.
Habitaciones muy pequeñas y falta de limpieza.
Duchas incomodas.
Las fotos engañan demasiado referente a la calidad de las habitaciones y ubicación.

Fecha de la estadía: enero de 2020
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Servicio
1  Agradecele a 993benoitd
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 8 de enero de 2020 mediante dispositivo móvil

El hotel está muy bien ubicado, a metros del mar y lejos de las zonas ruidosas de Gesell. El diseño no es de lujo pero es muy bonito y la decoración de los espacios tiene características hindúes y tailandesas.
Tiene dos piscinas,una interior y otra al aire libre. Con la atención permanente de un Bar de pileta.
El spa es muy bonito y también muy bien atendido.
El desayuno es muy rico, completo y con muchas opciones de frutas, jugos, cereales, yogures,etc.
Buena relación calidad-precio
Lo más destacable es la maravillosa atención de todo el personal del hotel (recepción, piletas, spa, desayuno,limpieza). Son muy serviciales, simpáticos y muy dedicados al pasajero.

Fecha de la estadía: enero de 2020
Tipo de viaje: Viajó en pareja
1  Agradecele a lauramiro_67
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 6 de enero de 2020 mediante dispositivo móvil

Es un hotel antiguo frente al mar
Me tocó una habitación con vista a la pileta. Si corría la única cortina me veían de la pileta y si no la corría estaba en penumbras.
No tiene blackout ni persianas en las ventanas
La pileta descubierta no está templada ni climatizada.
La pileta cubierta sí es climatizada y agradable.
El desayuno se puede tomar a partir de las 8 hs. Antes de esa hora no se sirve nada.
El ingreso al hotel es por el mismo lugar del estacionamiento.
Hotel normal

Fecha de la estadía: enero de 2020
Tipo de viaje: Viajó con familia
1  Agradecele a mabelo736
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Maria I R, Director General en Hotel y Spa Arenarena, respondió a esta opiniónRespondida el 8 de enero de 2020

Las habitaciones cuentan con black out , los paños se encuentran arriba del placard. Para su uso si así lo desea. El frente del hotel e ingreso es por la Antigua avenida costanera la misma se encuentra con un acceso parcial. Esto fue impuesto por el plan de reconversión costera ( ecología ) El hotel Arenarena tiene una antigüedad de 14 años. Agradecemos sus comentarios y lamentamos que el estilo oriental del hotel no haya sido de su agrado.

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 23 de octubre de 2019

Fuimos con mi pareja hace unos 5 años y todo fue excelente. Este año volvimos con nuestra hija de un año y sigue ofreciendo la misma calidad y atención. El desayuno es completamente artesanal y de mucha calidad (no se pierdan la granola!). Todos siempre atentos y la pileta climatizada es imperdible.

Claramente volveremos!

Fecha de la estadía: octubre de 2019
Tipo de viaje: Viajó con familia
2  Agradecele a Lucila P
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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