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patriciamagdr

Desmotivación del personal de recepción.

3,0 de 5 burbujasOpinión escrita 6 de ene de 2024
La habitación es cómoda y tiene todo lo necesario. La pileta y el solárium bien organizado, tranquilo. El desayuno abundante y variado. La recepcionista amable pero incompetente, pues no me gustó que pedí una habitación con vista a la cañada, me dijeron que si, pero me mandaron a una interna que daba a unos tanques de agua o ventiladores enormes, la 304 exactamente ... y encima había en ese patio luz un hombre trabajando. La rechacé porque no era lo que pedí. Me dieron otra pero a regañadientes, porque decían que no tenían, y era falso. Parece que es un nuevo vicio de estás recepcionistas que ni siquiera conocen las habitaciones o te quieren mandar a habitaciones que nadie quiere, con el fin de reservar las mejores para clientes favoritos, pues no encuentro otra razón para querer perjudicarte, cuando no hay reserva, sino que llegas al hotel y pides puntualmente eso. De los errores humanos estoy hasta la coronilla, no soporto personal que no presta atención y comete errores que perjudican al huésped o al cliente, pues en todo eso perdí más de media hora, cuando tenía muy poco tiempo para estar en cordoba. Noté la desmotivación del personal. Afortunadamente, llegó la encargada de calidad, me dijo que yo tenía razón, el hotel no estaba lleno como decían las recepcionistas, solo que no les daba la gana de darme una habitación como yo pedía. Está señora, amablemente, me acompañó al cuarto que pedí, que costó 75 dólares aprox. La ubicacion puede ser buena depende lo que busquen, pero de noche no es agradable, oscuro y desolado. En resumen, lo mejor fue el solarium y lo peor fue la atención recibido. No regresaría, hay otros mejor ubicados y de menor precio.
Fecha de la estadía: enero de 2024
Consejo sobre las habitaciones: Si reservan a través de plataformas, revisen que cuarta les dan al llegar; si llegan directamente...
Tipo de viaje: Viajé por negocios
3,0 de 5 burbujasCalidad/precio
3,0 de 5 burbujasUbicación
3,0 de 5 burbujasServicio
¿Algún problema con esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
HJ Garabello, General Manager en Howard Johnson Hotel Cordoba, respondió a esta opinión
Respuesta de 8 de ene de 2024
Estimada Patricia, lamentamos lo que nos describe acerca de lo sucedido en el momento de registrarse en el hotel, y que no cumplimos con su solicitud con respecto a su preferencia de habitación, haciendo las averiguaciones pertinentes y consultando con los colaboradores del área de recepción en el cual han ingresado nuevo personal el cual se encuentra en plena capacitación, hay detalles que todavía no se encuentran bien asimilados por ellos por tal motivo se le asigno la habitación que no era la solicitada por usted, de todas maneras le pedimos sepa disculpar las molestias y la demora ocasionadas, como también hacemos de su conocimiento que hemos reforzado la capacitación de nuestros colaboradores para que no se incurra nuevamente en este tipo de errores que perjudican la estadía de nuestros estimados huéspedes, ya que es nuestro anhelo hacerlos sentir como en su casa durante su estancia en nuestro hotel. Agradecemos sus comentarios acerca de la habitación, el desayuno y la pileta, respetamos su decisión de no regresar, reciba usted un cordial saludo Lucas Garabello Gerente General.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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8 - 13 de 675 opiniones
Escribió una opinión el 10 de octubre de 2023

excelente atención de todo el personal, buen desayuno completo, las habitaciones limpias y acorde al precio calidad, es mas me olvidé una campera y la encontraron devolviéndomela, felicitaciones, totalmente recomendable, probé reemplazar a mis estadías por trabajo del NH a este hotel y no me arrepiento, no volveré al NH

Fecha de la estadía: octubre de 2023
Tipo de viaje: Viajó por negocios
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradecele a le0nard0alvarez
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
HJ Garabello, General Manager en Howard Johnson Hotel Cordoba, respondió a esta opiniónRespondida el 11 de octubre de 2023

Estimado Sr. Leonardo
Es un gusto saludarle y agradecerle por haber dedicado su tiempo en dejarnos su comentario.
Valoramos mucho las opiniones y sugerencias de nuestros huéspedes ya que nos permiten mejorar nuestro servicio y superar nuestro estándar.
Nos alegra conocer que nos hemos destacado con nuestra atención, así como el desayuno completo, las habitaciones y que resolvimos rápido lo de su olvido.
Agradecemos haber elegido Howard Johnson Córdoba y esperamos recibirle nuevamente muy pronto. Será un gusto contar con su presencia.
Reciba usted un cordial saludo,

Lucas Garabello
Gerente General
Howard Johnson Hotel & Suites La Cañada

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 10 de octubre de 2023

Excelente trato, atención de calidad y el restaurante es de clase superior
La ubicación es excepcionalmente cómoda, cerca del centro y del barrio Güemes pero sobre la cañada en uno de los lugares mas lindos de la ciudad

Fecha de la estadía: octubre de 2023
Tipo de viaje: Viajó por negocios
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradecele a fmaida2023
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
HJ Garabello, General Manager en Howard Johnson Hotel Cordoba, respondió a esta opiniónRespondida el 10 de octubre de 2023

Estimado Sr. Federico, agradecemos su calificación y sus comentarios acerca de nuestra ubicación y restaurant, esperamos nos visite nuevamente muy pronto. Un cordial saludo, Lucas Garabello, Gerente General.

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Escribió una opinión el 5 de octubre de 2023

Excelente las instalaciones, muy comoda la la cama y el baño impecable. Tiene detalles como cualquier hotel pero todo se puede mejorar.
El desayuno muy bueno pero en mi opinion le faltaria tener huevos revueltos y salchichas.
El gimnasio es pequeño pero cumple.

Fecha de la estadía: septiembre de 2023
Tipo de viaje: Viajó por negocios
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradecele a mcarpez
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
HJ Garabello, General Manager en Howard Johnson Hotel Cordoba, respondió a esta opiniónRespondida el 6 de octubre de 2023

Estimado Maximiliano, agradecemos su calificación y sus comentarios acerca de nuestras instalaciones, como así también nuestro desayuno del cual dejaremos su sugerencia al responsable del restaurant, esperamos nos visite nuevamente muy pronto. Un cordial saludo, Lucas Garabello, Gerente General.

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Escribió una opinión el 29 de septiembre de 2023

Espectacular el hotel en todos los aspectos: infraestructura, comodidad, servicios, atención, amabilidad.... Es de destacar la disposición del personal para solucionar cualquier inconveniente.... Sin lugar a dudas volvería....

Fecha de la estadía: agosto de 2023
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradecele a anabritodiciocco
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
HJ Garabello, General Manager en Howard Johnson Hotel Cordoba, respondió a esta opiniónRespondida el 30 de septiembre de 2023

Estimada Ana, un placer saludarla, agradecemos su calificación y sus comentarios, nos agrada saber que disfruto su estadía y que alcanzamos sus expectativas, esperamos nos visite nuevamente muy pronto. Reciba usted un cordial saludo, Lucas Garabello, Gerente General.

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Escribió una opinión el 28 de septiembre de 2023

Muy cómodo el hotel, el personal muy atento. Sólo estuvimos una noche, llegamos tarde y nos recomendaron cenar allí y fue muy bueno. Las habitaciones muy amplias y todo correcto. El desayuno excelente, muy variado

Fecha de la estadía: septiembre de 2023
Tipo de viaje: Viajó con familia
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradecele a Olga G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
HJ Garabello, General Manager en Howard Johnson Hotel Cordoba, respondió a esta opiniónRespondida el 29 de septiembre de 2023

Estimada Olga, agradecemos su calificación y sus comentarios, nos agrada saber que alcanzamos sus expectativas y que disfruto su estadia en nuestro hotel, trabajamos día a día para que nuestro servicio sea cada vez mejor, esperamos recibirle nuevamente muy pronto. Un cordial saludo, Lucas Garabello, Gerente General.

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