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Gabriela Gonçalves
Estado de Sao Paulo

Altos y bajos

Opinión sobre el Hotel Ritz
3,0 de 5 burbujasOpinión escrita 21 de abr de 2023
En una ciudad turistica y llena de hoteles, se difrencian los que están dispuestos a ofrecer un servicio de calidad. Llegamos a la noche y fuimos muy bien atendidos por el staff. Pero a la mañana, lamentablemente, no tuvimos la misma suerte. Las camas son muy cómodas y la habitación en general estaba impecable. El staff del desayuno también es muy amable, aunque la comida no sea tan rica.
Fecha de la estadía: abril de 2023
4,0 de 5 burbujasCalidad/precio
5,0 de 5 burbujasUbicación
4,0 de 5 burbujasServicio
¿Algún problema con esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Marcelo Quercetti, Director General en Hotel Ritz, respondió a esta opinión
Respuesta de 11 de sept de 2023
Muchas Gracias por su comentario Gabriela! Un gusto recibirla en el Hotel
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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12 - 17 de 233 opiniones
Escribió una opinión el 2 de abril de 2023

Muy buena ubicación y limpieza, el resto no vale la pena. Hotel desactualizado, desayuno pobre y con cubiertos de plástico. Habitación y baño pequeños. Nosotros eramos 3 (2 adultos y una menor) y no habiá espacio para nada...en fin.

Fecha de la estadía: marzo de 2023
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradecele a fabiolepo
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 14 de febrero de 2023

Es una lastima que este hotel no se explote o se aproveche mejor.

La estructura es vieja, por dentro esta muy bien pasillos, lobby, etc. La habitacion contaba con algunos desperfectos como un agujero en el techo y el baño perdia agua por doquier. Aunque cabe destecar que el tamaño de la habitacion nos resulto muy comoda y el baño era bastante grande. No nos sentimos como "encerrados".

Las habitaciones cuentan con tv smart, aire. De 10. El secador del pelo era muy viejo. Podrian empezar a cambiarlos por otros mas modernos.

El tema limpieza: el servicio de housekeeping dejo mucho que desear. Y la verdad es que dudo que haya una ama de llaves porque si inspeccionara la habitacion despues de que la mucama la haya limpiado se podrian evitar muchas cosas. Para comenzar el placard tenia perchas rotas tiradas al fondo del mismo. En las permanencias, que son las limpiezas diarias, no limpiaban directamente. Armaban la cama, cambiaban los toalles si era necesario y listo. El baño y el piso quedaban sucios, llenos de pelos y tierra en la bañera. Ademas eran MUY ruidosas a la mañana temprano. Nos despertabamos de los ruidos de las mucamas en los pisos/pasillo.

El desayuno buffet me sorprendio. Era bastante completo con variedad de panes, cereales, frutas, yogurt, bebidas calientes, etc.

El personal fue muy amable y servicial.

El hotel no deja de ser categoria 3 estrellas, y es uno de los pocos que cuenta con una pileta lo cual es primordial para el verano mendocino. Pero hay muchisimas cosas que se podrian mejorar y elevar un poco mas el status y servicios del hotel. Tiene las condiciones justas para ser exprimido al 100%, uno de los puntos mas a favor es la ubicacion: nos movimos siempre caminando.

¡El desayunador, la parte del patio/piscina, las habitaciones con unos cuantos cambios podrian mejorar un monton!

Consejo sobre habitaciones: La piscina solo tiene sol al mediodia porque despues lo tapa un edificio. El agua queda helada.
Fecha de la estadía: febrero de 2023
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradecele a Brenda R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Marcelo Quercetti, Director General en Hotel Ritz, respondió a esta opiniónRespondida el 13 de septiembre de 2023

Muchas gracias por el comentario emitido! Estamos trabajando para mejorar nuestras instalaciones dia a dia.
Saludos!

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 11 de septiembre de 2022

La ubicación del hotel es excelente, ideal para conocer la ciudad. Los cuartos son simples pero cómodos. Lo único flojo fue el Wifi, ya que estuvimos en dos habitaciones distintas y en ninguna funcionaba correctamente (sí en el lobby y en el espacio de desayuno).

Fecha de la estadía: septiembre de 2022
    • Calidad/precio
    • Limpieza
    • Servicio
Agradecele a santyviniegra
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 29 de junio de 2022 mediante dispositivo móvil

Estuve alojada en el durante semana de turismo. Es un hotel con una excelente ubicación. Muy sencillo, limpio. La ducha del baño muy pero muy pequeña hasta difícil para darse un buen baño. La habitación tenía un poco de humedad, principalmente en área de closet. El desayuno estaba bien, completo.

Fecha de la estadía: abril de 2022
Tipo de viaje: Viajó con amigos
Agradecele a patriciabalo
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 4 de junio de 2022

Pasé una noche, el hotel es céntrico, la habitación es chica pero para una persona está bien. El baño limpio y correcto. La cama muy cómoda. El wifi funcionaba muy bien, al igual que el televisor. Tenía un aire frío/calor que cumplió su función.
El desayuno fue bastante escaso, el café era de máquina expendedora pero solo tenían medialunas, tostadas, jugo y yogur. Sin frutas frescas, ni mermeladas caseras, y ni pensar algo más elaborado. Tiene un estacionamiento al costado del edificio. La tarifa en efectivo fue de $8.500.

Fecha de la estadía: junio de 2022
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Ubicación
    • Limpieza
    • Servicio
Agradecele a DiegoD841
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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