Imponente hotel. Exquisita decoración y una amabilidad del personal pocas veces vista, sobre todo la atención de Patricio, coordinador del Front q ante algunos requerimientos de nuestra parte tuvo toda la predisposición para solucionar los mismos al instante. Volveremos en cada oportunidad. Gracias a todos
Estimada Sra Débora, Esperamos que se encuentren bien. Los alegra saber que su estadía fue placentera y que aquello que se presentó pudimos resolverlo. Haremos llegar sus menciones a nuestro equipo sobre todo al Sr Patricio. Esperamos pronto recibirlos nuevamente. Saludos
No es 5 estrellas
Camas poco confortables , se pasa frío ya que lo que ponen son mantas ( frazadas) que ya no se utilizan desde hace 20 años
Ducha y desayuno muy bien
Personal muy atento y amable ante cualquier incidencia
Hotel bien situado con buenas vistas a la montaña y a la ciudad
Estimado Sr José buenos días. Gracias por sus comentarios que nos permiten crecer en servicio. Lamentamos saber que el cochón no ha sido de su agrado, vamos a chequerlo ya que todas las unidades son nuevas. Nos alegra saber que, a pesar de este inconveniente, encontró aspectos positivos en su estancia, como la ducha, el desayuno, y el servicio del personal. Agradecemos sus amables palabras y nos comprometemos a utilizar su feedback para seguir perfeccionando nuestros servicios.
Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente, Saliudos,
Apenas llegue a Mendoza me hospedé allí y la verdad la ubicación el desayuno las habitaciones todo impecable, además está cerca de todos los restaurantes y también de la plazas la verdad que hemos podido hacer muchas cosas caminando sin necesidad de manejarnos en auto.
Estimada Elena, buenos días! Gracias por sus comentarios y puntuación. Nos alegra saber que han estado cómodos y disfrutando nuestros servicios. Será un placer para todo el equipo recibirlos nuevamente. Saludos
Sin nada que agregar, cumple con las 5 estrellas, relativamente accesible en cuanto a su precio, muy buen desayuno, muy buena habitación e instalaciones.
He tenido la oportunidad de alojarme al mismo tiempo que el plantel de River Plate y esto no afectó la estadía y la accesibilidad a las instalaciones.
Estimado Sr Nicolas, esperamos que se encuentren bien. Nos alega saber que su estadía fue placentera y agradecemos su puntuación y comentarios. Trabajamos para lograr la excelencia en nuestros servicios. Esperamos recibirlos pronto nuevamente. Saludos!
1) Mi hija tiene 10 años y pretenden que duerma en una cuna
2) quiero pagar por transferencia inmediata bancaria y el supervisor Gonzalo no sabe el CBU del hotel y además de atender mal dice tampoco aceptar transferencias. Pago con tarjeta, no hay problema. Tampoco sabe hacer la factura A
3)Requiero que me solucione los problemas y no solo se niega sino que además no contesta el teléfono
Estimado Sr Julio, buenos días.
Lamentamos mucho la percepción que tuvo durante su estadía en nuestro hotel y agradecemos el tiempo que ha tomado para compartir sus comentarios. Nos gustaría aclarar algunos puntos y solucionar cualquier inconveniente que haya experimentado. Le hemos enviado un email, aclarando sus menciones. Agradecemos nuevamente su feedback, esperamos verlo pronto nuevamente! Saludos,
