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Virginia Fernandez

feliz de tener un hotel asi en Merlo.

Opinión sobre el Epic Hotel Villa de Merlo
5,0 de 5 burbujasOpinión escrita 7 de oct de 2024
La ubicacion, genial cerca de todo caminando. el estacionamiento un lujo. El personal (todo) recepcion, restaurant, en el desayuno y bar de la tarde, de limpieza, todos muy coordiales. Nos sentomos super bien, la comida y desayuno un 10. lo recomiendo totalmente.
Fecha de la estadía: septiembre de 2024
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
5,0 de 5 burbujasCalidad/precio
5,0 de 5 burbujasHabitaciones
5,0 de 5 burbujasUbicación
5,0 de 5 burbujasLimpieza
5,0 de 5 burbujasServicio
5,0 de 5 burbujasSueño
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
karen kohler, Atención al huésped/Recepción en Epic Hotel Villa de Merlo, respondió a esta opinión
Respuesta de 14 de oct de 2024
Estimada Virginia, muchas gracias por compartir su experiencia en Epic Hotel Villa de Merlo. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación y de la calidad de nuestro servicio. Valoramos profundamente los comentarios sobre nuestro personal, quienes se esfuerzan por brindar una atención cordial y cercana. También nos complace que haya disfrutado de nuestro desayuno y la comida del restaurante. Su recomendación significa mucho para nosotros. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en su próxima visita a Merlo. ¡Un saludo cordial!
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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9 - 14 de 526 opiniones
Escribió una opinión el 5 de octubre de 2024

Deficiente estado de las cañerias ,(ruido a liquido en movimiento) muy molesto, no permiten dormir,en las dos habitaciones que me hospede ,ocurrio la misma situacion la atencion y resto de los servicios apropiados de buena calidad .....

Fecha de la estadía: septiembre de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradecele a Jose Maria P
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 1 de octubre de 2024

Maravillosa estadia de 7 dias, el hotel el bastante nuevo, muy buen atencion de parte de todo el personal, todo super limpio, no falta nada, unos desayunos impresionantes, hemos cenado casi todas las noches, y la comida es espectcular, mis felicitaciones al cheff, y no es caro. Vale la pena cada peso. nos encanto, volveremos

Fecha de la estadía: septiembre de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
2  Agradecele a M0nlili
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
karen kohler, Atención al huésped/Recepción en Epic Hotel Villa de Merlo, respondió a esta opiniónRespondida el 2 de octubre de 2024

Estimado M0nlili, muchas gracias por compartir su experiencia en Epic Hotel Villa de Merlo. Nos alegra saber que disfrutaron de su estadía y que nuestra atención y limpieza superaron sus expectativas. Es un placer recibir comentarios tan positivos sobre el desayuno y la cena, ¡definitivamente haremos llegar sus felicitaciones al chef! Su satisfacción es nuestra mayor recompensa y nos motiva a seguir brindando un servicio excelente. Esperamos tener el honor de recibirlos nuevamente en su próxima visita a San Luis. ¡Hasta pronto!

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 15 de septiembre de 2024

Muy lindo hotel, habitaciones comodas y limpias, excelente desayuno, la cena en el restaurante exquisita. Salvo la recepcionista de nombre Lucrecia ( pesima atencion, destrato absoluto todo el tiempo) el resto de empleados muy atentos y agradables. Muy recomendable.

Fecha de la estadía: septiembre de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con amigos
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradecele a Marujic1902
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
karen kohler, Atención al huésped/Recepción en Epic Hotel Villa de Merlo, respondió a esta opiniónRespondida el 16 de septiembre de 2024

Estimada Marisa, muchas gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Lamentamos profundamente lo sucedido con nuestra recepcionista Lucrecia. Nos alegra saber que disfrutó de nuestras instalaciones, desayuno y restaurante. Agradecemos sus elogios hacia el resto de nuestro equipo. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en el futuro para brindarle una experiencia totalmente satisfactoria. ¡Gracias por su recomendación!

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 1 de septiembre de 2024

Excelente atención desde que llegas hasta q te vas, en todos los sectores muy amable la atención........................................................................................................................

Fecha de la estadía: agosto de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradecele a Relax61101936321
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
karen kohler, Atención al huésped/Recepción en Epic Hotel Villa de Merlo, respondió a esta opiniónRespondida el 16 de septiembre de 2024

¡Muchas gracias! Tu comentario nos llena de orgullo y motivación para seguir brindando un servicio excepcional. Estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes y nos alegra saber que hemos logrado hacer que te sientas especial desde el momento en que llegaste hasta que te fuiste.
Agradecemos tu preferencia y confianza en nosotros.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 11 de agosto de 2024

Excelente el hotel, ubicacion estrategica te permite manejarte caminando, el spa es de lo mejor. Las habitaciones son muy comodas, limpias y modernas.Las camas y sabanas excelentes.
Desayuno variado, solo le agregaria palta, cherrys y alguna otra fruta.

Fecha de la estadía: agosto de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con amigos
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradecele a 372mariadelvalleg
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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