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César D
Bahía Blanca, Argentina

Muy buen hotel (con detalles a mejorar)

Opinión sobre el Unit Santa Rosa
3,0 de 5 burbujasOpinión escrita 20 de nov de 2023
El hotel tiene buena ubicación, es de fácil acceso y no hay inconvenientes con el estacionamiento. Es un hotel bastante nuevo, moderno y bien decorado.
Tuvimos algunos inconvenientes que fueron resueltos parcialmente.
Llegamos por la tarde con muy mal tiempo. Cuando fuimos a dormir hacía frío y el equipo acondicionador no respondía al control remoto. Cambiamos las pilas por otras que yo tenía pero no hubo caso. Ya estábamos vestidos para dormir y no queríamos cambiar de habitación, así que pedimos una frazada (que no había en la habitación) Pasamos la noche aceptablemente y partimos al día siguiente.

Cinco días después volvimos al hotel por otra noche. Esta vez llegamos un día de mucho calor y nos dieron una habitación más pequeña, en el último piso y muy calurosa. Nuevamente el control remoto del acondicionador no funcionaba. Pedimos asistencia pero no se pudo resolver el problema, por lo que solicitamos el cambio a otra habitación.
En esta nueva, estaba encendido el aire acondicionado pero tampoco respondía al control remoto!!! Además, la caja de seguridad no andaba (daba error y no cerraba). Pedimos asistencia y esta vez si se pudieron resolver los problemas.

El personal del hotel fue muy agradable, en especial la gente del comedor.
El desayuno es completo y muy sabroso.
Lamentamos los inconvenientes que deslucieron lo que podría haber sido una experiencia muy buena.
Fecha de la estadía: noviembre de 2023
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
3,0 de 5 burbujasCalidad/precio
4,0 de 5 burbujasUbicación
3,0 de 5 burbujasServicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Mariano Festorazzi, Owner en Unit Santa Rosa, respondió a esta opinión
Respuesta de 27 de nov de 2023
Muy agradecido por sus comentarios que siempre son de gran ayuda para continuar en el camino de la mejora continua en el servicio y calidad de atención. Tomo nota de lo que indico para hablar con la encargada del sector porque eso segun el protocolo se debe revisar al momento de entregar la habitacion. Los esperamos pronto. Saludos cordiales. Festorazzi Mariano (Gerente General)
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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        5 - 10 de 75 opiniones
        Escribió una opinión el 15 de noviembre de 2023

        Buen hotel para hacer parada de descanso. Excelente cama, limpieza y atención. Muy buen desayuno, completo. Lo único que "criticaría" es que está un poco lejos del centro.
        Si tenés tiempo andá al parque que tiene laguna, no está cerca pero vale la caminata.

        Fecha de la estadía: noviembre de 2023
        • Tipo de viaje: Viajó en pareja
          • Calidad/precio
          • Ubicación
          • Servicio
        Agradecele a LuliFV
        Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
        Mariano Festorazzi, Owner en Unit Santa Rosa, respondió a esta opiniónRespondida el 27 de noviembre de 2023

        Muchas gracias por sus comentarios. Los esperamos pronto. Saludos cordiales. Festorazzi Mariano (Gerente General)

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        Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
        Escribió una opinión el 1 de octubre de 2023 mediante dispositivo móvil

        Excelente opción en Santa Rosa. Llegamos
        Muy tarde, tiene estacionamiento vigilado, con el coche cargado fue muy valorado la cochera privada. Excelente desayuno, todos muy atentos en que no faltara nada.
        Sin duda volveremos en nuestro próximo viaje

        Fecha de la estadía: octubre de 2023
        Tipo de viaje: Viajó con familia
        Agradecele a alejandrav821
        Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
        Mariano Festorazzi, Owner en Unit Santa Rosa, respondió a esta opiniónRespondida el 3 de octubre de 2023

        Alejandra: Muchas gracias por sus comentarios que siempre son de gran ayuda. Una alegria saber que su experiencia fue como lo indica. Los esperamos pronto. Saludos cordiales. Festorazzi Mariano (Gerente General)

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        Escribió una opinión el 26 de septiembre de 2023

        Pasamos 2 noches en este hotel. El servicio muy bueno, las haitacion me sorprendieron por lo comodas y bien ambientadas. El personal super amable y atento. El restaurante que tambien funciona como desayunador mas que recomendable (la cena fue increible), el precio razonable. El estacionamiento esta en frente, capaz recomendaria que la puerta del mismo se mantuviera cerrada ya que puede entrar cualquiera y no me parecio seguro dejar todo en el auto sin nadie controlando.

        Fecha de la estadía: septiembre de 2023
        • Tipo de viaje: Viajó con familia
          • Calidad/precio
          • Ubicación
          • Servicio
        Agradecele a Belen A
        Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
        Mariano Festorazzi, Owner en Unit Santa Rosa, respondió a esta opiniónRespondida el 29 de septiembre de 2023

        Muy agradecidos con los comentarios realizados. Una alegria saber que su paso por el hotel fue como lo indica. Los esperamos pronto. Saludos cordiales. Festorazzi Mariano (Gerente General)

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        Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
        Escribió una opinión el 7 de septiembre de 2023 mediante dispositivo móvil

        Muy buen lugar, completo, lindas y modernas habitaciones, buen restaurante y con cochera cercana que está incluida en el precio. Bien atendido por el personal, atento y amable. Adecuada relación precio/ calidad. Si bien estuve solo una noche lo recomendaría.

        Fecha de la estadía: septiembre de 2023
        Tipo de viaje: Viajó en pareja
        Agradecele a marcelaf669
        Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
        Mariano Festorazzi, Owner en Unit Santa Rosa, respondió a esta opiniónRespondida el 29 de septiembre de 2023

        Marcela: Muchas gracias por los comentarios que realiza que siempre son de gran ayuda para continuar por el camino en la mejora continua. La esperamos pronto. Saludos cordiales. Festorazzi Mariano (Gerente General)

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        Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
        Escribió una opinión el 9 de agosto de 2023

        Correcto, prolijo, limpio, buena cama y almohadas. Buen desayuno. Habitación de tamaño normal. No grande ni pequeña. Cochera en un estacionamiento semicubierto. Buena relación precio calidad aunque no es barato.

        Fecha de la estadía: julio de 2023
        • Tipo de viaje: Viajó en pareja
          • Calidad/precio
          • Ubicación
          • Servicio
        Agradecele a BoardingPass612264
        Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
        Mariano Festorazzi, Owner en Unit Santa Rosa, respondió a esta opiniónRespondida el 18 de agosto de 2023

        Muchas gracias por su tiempo y los comentarios que realiza. Un placer haberlos recibido. Los esperamos pronto. Saludos cordiales. Festorazzi Mariano (Gerente General)

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        Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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