La cabaña un desastre, falta de mantenimiento, la ventana no se podía cerrar, el baño perdía, no se podían abrir las ventanas de las habitaciones, la cocina era un asco, faltaba aseo. Cuando llegamos nos pidieron que en el momento del check in teníamos que pagar todo el importe. Había un TV antiguo que no funcionaba bien. Faltaba mantenimiento. Una cosa buena: la calefacción. No volvería nunca más. Desmerece a Caviahue.
Llegué al hotel nevado el 05/01/2019 hasta el 09/01. el desayuno flojo, la limpieza regular y el cambio de toallas viejas.
Esos días hizo frío y la calefacción no anda bien. Me enteré cuando presenciea una huesped, que se alojaba se quejo y le dieron una cabaña, que si tenia calefacción. me dieron dos frazadas y no servio. Ese día escuche al dueño hablar con sus empleados, que no tenía planes de arreglar la calefación.
en nuestro caso, la atención fue mala. pedimos tres veces que bajen la calefacción y recién al tercer día lo hicieron. en la recepción no había nadie. había que llamar a un teléfono particular para que vengan. el wifi no funcionaba. el teléfono no funcionaba. la limpieza flojita por no decir mala. no vuelvo. a la gente de la cabaña de al lado habían contratado hotel con desayuno y les dieron una cabaña porque el hotel no funcionaba. lo único rescatable. el fogón muy bien hecho. el resto para olvidar
Cómodo y confortable, todos los servicios a disposición.
La amabilidad, la predisposición del dueño y el equipo.
El lugar es estratégico, a la entrada del pueblo, con vista a la laguna y una cochera en el mismo lugar de la cabaña.
Un poco deficiente el Wifi, pero unas vacaciones en Caviahue implica relajación y nada mejor que estar pendiente exclusivamente de la compañía y el entorno.
Todos los puntos posibles para el hotel y cabañas del nevado!
Cuando hicimos la reserva nos pidieron que hagamos una transferencia de la mitad del dinero y el dia que llegamos al hotel nos pidieron que paguemos inmediatamente.
Cuando llegamos a la habitación nos encontramos con que es todo muy antiguo, y muy poco espacio: por ejemplo, una de las mesas de luz no dejaba abrir una de las puertas del placard. Teníamos una ventana muy pequeña donde a penas se podia apreciar alguna vista. No cuenta con frigobar (servicio a la habitación hasta las 15hs). El baño tambien con poco espacio. Lo peor de todo fue que no pudimos descansar bien, se escucha todo lo que sucede en las habitaciones contiguas y en el pasillo, por ejemplo podíamos escuchar las conversaciones muy claramente como si estuvieran en nuestra habitación.
Al ver esta situación decidimos ir a otro hospedaje, y cuando les dijimos si nos podían devolver al menos lo que pagamos en efectivo al entrar nos dijeron que no porque ya habían hecho la factura.... Nos quedamos la primer noche y cuando preguntamos por el horario del restaurante nos dijeron que no estaba funcionando ya que estaban de “refacciones”. El desayuno se sirve donde es el restaurante y no vimos las refacciones, ademas nos pareció bastante pobre: por ejemplo el jugo es de sobre "Tang".
En fin, no tuvimos una experiencia placentera, entiendo que el valor de la habitación por noche no es elevado pero creo que le falta mucho...
