El hotel está bien, pero se ha quedado en el tiempo. No puede ser que un hotel en un centro invernal no tenga un secador de pelo! El desayuno es acotado. Los baños son antiguos. Hay un aspecto general de descuido y falta de mantenimiento.
Estuvimos dos días en el hotel. La atención del personal es buena y el servicio de desayuno también, se ve que han hecho algunas mejoras para contrarrestar algunas críticas que habían recibido, lo cual es muy importante porque significa que tienen en cuenta a los clientes. La limpieza de las habitaciones podría mejorar un poco y quizás el edificio merezca cierta inversión en mantenimiento. Pero, en términos generales, la impresión fue buena. Con estas aclaraciones, es una opción a tener en cuenta.
La cabaña un desastre, falta de mantenimiento, la ventana no se podía cerrar, el baño perdía, no se podían abrir las ventanas de las habitaciones, la cocina era un asco, faltaba aseo. Cuando llegamos nos pidieron que en el momento del check in teníamos que pagar todo el importe. Había un TV antiguo que no funcionaba bien. Faltaba mantenimiento. Una cosa buena: la calefacción. No volvería nunca más. Desmerece a Caviahue.
Llegué al hotel nevado el 05/01/2019 hasta el 09/01. el desayuno flojo, la limpieza regular y el cambio de toallas viejas.
Esos días hizo frío y la calefacción no anda bien. Me enteré cuando presenciea una huesped, que se alojaba se quejo y le dieron una cabaña, que si tenia calefacción. me dieron dos frazadas y no servio. Ese día escuche al dueño hablar con sus empleados, que no tenía planes de arreglar la calefación.
en nuestro caso, la atención fue mala. pedimos tres veces que bajen la calefacción y recién al tercer día lo hicieron. en la recepción no había nadie. había que llamar a un teléfono particular para que vengan. el wifi no funcionaba. el teléfono no funcionaba. la limpieza flojita por no decir mala. no vuelvo. a la gente de la cabaña de al lado habían contratado hotel con desayuno y les dieron una cabaña porque el hotel no funcionaba. lo único rescatable. el fogón muy bien hecho. el resto para olvidar
