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Margarita R

No es lo que esperaba

Opinión sobre el Herradura Hotel Suites
3,0 de 5 burbujasOpinión escrita 13 de dic de 2022
Reservamos en este hotel por primera vez durante nuestro viaje a Bariloche, basándonos en las opiniones de viajeros y nos decepcionó. La recepción y el restaurant muy lindos pero la habitación tenía humedad, la puerta del baño no cerraba, el botón del inodoro no funcionaba bien y la sabana de la cama era más chica por lo tanto se salía. Si bien habíamos hecho la reserva con bastante anticipación la habitación no estaba preparada, y cuando llegamos estaba inundada por la lluvia. Nos pasaron a otra al lado de la cocina con terrible olor a comida. Lógicamente en el viaje de regreso decidimos no volver a reservar, una pena porque está muy bien ubicado
Fecha de la estadía: noviembre de 2022
Tipo de viaje: Viajé con familia
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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5 - 10 de 217 opiniones
Escribió una opinión el 22 de marzo de 2022

En cuanto a las instalaciones, muy buenas, nosotros estabamos con niños y la habitación conectaba con la nuestra, lo cual es fundamental para que podamos cruzarnos de habitación por cualquier motivo.
Camas cómodas, grandes, lugar espacioso. Algunos de los productos que usan son respetando al medioambiente. Tienen una política del cudado del medioambiente.
En cuanto a la ubicación, excelente. Está cerca del aeropuerto, pero no escuchas ningún ruido molesto, ni siquiera de la ruta. Solo ves los aviones pasar a lo lejos.
Las personas que trabajan en el hotel, muy amables y atentos. Nos recomendaron unas bodegas para visitar, unos lugares para comer también, y consideraron todo lo que necesitaba gluten free (sin tacc, apto celíacos). El desayuno está incluido en la tarifa. El restaurant abre solamente por la noche.
El espacio verde está muy bien cuidado, la pileta también. Puedes salir a correr.
El contacto adicional por whatsapp que tuvieron también fue un adicional muy bueno.

Consejo sobre habitaciones: Si o si necesitas auto para manejarte, aunque sea en pocos minutos las distancias son muy largas en todo Neuquen
Fecha de la estadía: diciembre de 2021
    • Calidad/precio
    • Servicio
1  Agradecele a hormiga022
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 5 de febrero de 2022

Excelente atención en todo sentido. El resto es de una calidad de 10 puntos. Principalmente el plato de trucha. Esta a orillas de la ruta 22 por lo cual esta muy bien ubicado
Llegamos a las 22.30 y nos hicieron un lugarcito para poder cenar a pesar que la cocina había cerrado. Todo muy amable

Fecha de la estadía: febrero de 2022
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
1  Agradecele a 923nestorg
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 23 de diciembre de 2021 mediante dispositivo móvil

El día 29-9-21 realice una reserva para una habitación cuádruple para 4 personas para el 26-12 (3 meses de anticipación). Me confirmaron la reserva y me tomaron datos de la tarjeta de crédito. Hoy 23-12, tres dias previos a mi viaje me dicen q por un error no tienen disponibilidad para mi reserva. Tengo todos los comprobantes de la confirmación que me dieron hace tres meses. Es una vergüenza que ahora me respondan esto y como solución me digan q me comunique con otro hotel a 11 km. Deben mantener lo que confirmaron. Aguardo urgente respuesta ya que ahora no me contestan el whatsapp

Fecha de la estadía: diciembre de 2021
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradecele a Leandro V
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 6 de octubre de 2021 mediante dispositivo móvil

Hotel Herradura, Plottier es muy bueno, los cuartos perfectos, buen tamaño, cómodos y con todos los amenities.
La cocina es deliciosa, los precios son asaltos de lo que pagaría en un hotel, pero los platos que probamos a la cena deliciosos. Desayuno también.
El personal atento, pero no muy cordial.
No teníamos TV, faltaba cargar DTV y recién a la mañana tuvimos servicio.
Lo recomiendo y espero regresar

Fecha de la estadía: octubre de 2021
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradecele a M7400TYyvonnec
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 22 de febrero de 2021

Primero,hubo un evento x san valentin, que vino un cantante y hasta las 12 de la noche nadie en el hotel pudo dormir, ya q las habitaciones dan todas al parque y allí fue el show.
Segundo, el restoran no tenia personal suficiente y estuvimos 30 min para que nos traigan la carta
Tercero, si llamas de la habitación a recepción nadie atiende
Y cuarto y último y lo más grave, es que no solo la calidad del desayuno es malisima, sino que NO SE RESPETA NINGUN PROTOCOLO COVID. D E S A S T R E y carísimo!!!!

Fecha de la estadía: febrero de 2021
Tipo de viaje: Viajó en pareja
1  Agradecele a martacR149ZN
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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