Muy contentos con nuestra estadía. Un lugar para descansar y recomponer energias. Cabañas modernas y muy limpias, desayuno supercompleto y rico, muy buen restaurante,. Amenities muy buenos y una excelente atención de todos, mencion especial para Vir, Alejo Gri y Nico!!!Más
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El lugar es muy lindo y el desayuno excelente pero no puede ser que no cuenten con servicio de television por cable cuando cualquier hotel economico de ruta cuenta con eso. La unica forma de usar la tv de la cabaña es poner tu propia cuenta de alguna plataforma.
El espacio para estar en la pileta es muy reducido y hay solo 6 reposeras con lo cual nunca la pude utilizar por estar siempre llena.
Estimada Rocio, muchas gracias por elegir el Refugio Ski & Summer Lodge, nos alegra que disfrutaroan de nuestro desayuno buffet con las hermosas vistas al volcan Lanin.
Nuestras vilas estan equipadas con Smart Tv de ultima generación con conexion wifi por fibra optica, en donde se puede elegir su plataforma preferida para disfrutar de programas, series o peliculas.
Nuestra piscina climatizada esta disponible para todos nuestros huespedes.
Esperamos volver a recibirlos.
Muchos saludos de todo el Staff!!
Desayuno delicioso con una vista soñada. El apart es confortable y cálido. Disfrutamos de la piscina y el entorno natural. Destaco la amabilidad del personal del complejo: Felipe ( reservas), Alejo ( recepción) y Virginia ( recreación).
Agradecida de haber tenido una estadía placentera!
Esperamos volver pronto!
Hola Gabriela!! Que alegría saber que disfrutaron del desayuno en Terrazas del Refugio, de las comodidades y servicios como también de la atención de nuestro equipo de colaboradores a quienes felicitaremos.
También agradecidos que nos escriban este comentario.
Será un gusto volver a recibirlos.
Muchos saludos de todo el Staff!!
El spa no está climatizado en la parte del agua caliente
El agua de la pileta no esta a la temperatura que debería
Él sauna seco se prende y se apaga entonces no llega a la temperatura indicada
Cuando llegamos no funcionaba el sauna tampoco funciono bien el resto de la estadia
El personal no brinda suficiente información
El predio en general está en obra. Con maquinas por todos lados. Y que algunas hacen ruido. Lo que hace que él paisaje alejado y calmo se vea entorpecido
La tele no tiene señal satelital ni cable y solo funciona con android el smart tv. Preguntamos a recepción como conectarnos con Apple y no nos pudieron asistir
El agua de la pileta está turbia
Los 10km de ripio en montaña te lo informan una vez hecha la reserva
No hay opciones de actividades cercanas a la cabaña como algún mirador. El personal no te sabe indicar y no pone esmero en hacerlo
Positivas
La vista del restaurante es espectacular
La cabaña es muy moderna. Y en general esta bien
Precio calidad me da un balance muy malo no lo recomiendo
El restaurante está bien pero el menú es limitado. Si sos vegetariano no hay muchas opciones.
No hay opciones de actividades cercanas a la cabaña como algún mirador. El personal no te sabe indicar y no pone esmero en hacerlo
Estimado Pedro, muchas gracias por su visita y por escribir su comentario.
Lamento mucho sus observaciones y que su experiencia no haya estado dentro de sus expectativas.
Para nosotros es muy importante generar un servicio de excelencia y estamos siempre a disposición para atender las necesidades de nuestros huespedes, aqui en El Refugio Ski & Summer Lodge, nos escontramos en la montaña a 24 km de San Martin de Los Andes, ofrecemos paseos, trekking y estamos rodeados de posibilidades para poder disfrutar la estadía en la montaña.
Su comentario nos ayuda mejorar cada día.
Muchos saludos!!
Mariano Benedetto
Genial el lugar y el trato del personal. Muy buena onda y resolutiva la recepción, el desayuno 10 puntos y la mejor vista que pueda tener un restaurante. Realmente satisfechos con todo. Recomiendo totalmente.
Hola Kevin, una alegria saber que has encontrado en El Refugio Ski & Summer Lodge un lugar increible para que disfrutes de tus vacaciones. Felicitaremos a nuestra recepcion, será un verdadero gusto volver a recibirte.
Muchos saludos de todo el Staff!!!
Excelente atención! Las vilas son hermosas, en todo sentido! Impecables, t
odos los servicios. El paisaje, y la tranquilidad en un solo lugar. Ubicado a media hora del centro de SMA. Super recomendable!!!
Hola Cami!! muchas gracias por elegir El Refugio Ski & Summer Lodge, nos alegra que hayan disfrutado de nuestras vilas el paisaje y el entorno. Los esperamos nuevamente cuando regresen a San Martin de los Andes.
Muchos saludos de todo el Staff del Hotel.
