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Quinta L

Mala experiencia. Decepcionados

Opinión sobre el ONA Apart Hotel & Spa
2,0 de 5 burbujasOpinión escrita 5 de feb de 2023
Mala la limpieza. El wifi no funciona. El mantenimiento en general del lugar es deficiente. La tele no funcionaba y no superior explicar cómo. Había días en que el desayuno faltaban, por ejemplo mediaslunas. Las toallas en general, ya muy usadas y chicas. La habitación con polvo y telas de araña. La pileta, donde estaba el supuesto spa, muy deficiente y con falta de mantenimiento. Y la atención y la atención tampoco fue buena.
No lo recomiendo en lo más mínimo. Quisiéramos haber podido cambiarnos pero no nos hacían ninguna devolución y entendimos que por eso nos pidieron el
Pago total de l estadía antes del ingreso.
Fecha de la estadía: febrero de 2023
Tipo de viaje: Viajé con familia
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Nicolás Pfefferman , Director General en ONA Apart Hotel & Spa, respondió a esta opinión
Respuesta de 13 de feb de 2023
Hola Quinta L.

Serías tan amable de indicarme a nombre de quien estuvo la reserva detallando fecha de ingreso y salida así te puedo dar una correcta devolución sobre tus apreciaciones.

Quedo atento

Muchas Gracias.

Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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    17 - 22 de 231 opiniones
    Escribió una opinión el 28 de enero de 2023

    Excelente Hotel , todo de alta calidad . Habitaciones, limpieza , desayuno pileta Climatizada y principalmente la calidad Humana , a la mañana de Pablo y a la tarde de Nicolas . Volveremos sin lugar a dudas

    Consejo sobre habitaciones: Aprovechen el conocimiento de Nicolas de la zona para realizar trecking a lugares maravillosos
    Fecha de la estadía: enero de 2023
      • Calidad/precio
      • Ubicación
      • Servicio
    Agradecele a Q4326AY
    Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
    Nicolas Pfefferman, Propietario en ONA Apart Hotel & Spa, respondió a esta opiniónRespondida el 17 de junio de 2023

    Hola !! Queremos agradecerte tu devolución ya que es muy importante para todo nuestro equipo de trabajo. Tu valoración nos es de gran estímulo y será compartida a todo el equipo de trabajo.

    Muchas gracias por habernos elegido y sin dudas los esperamos pronto.

    Hasta la vuelta.
    Nicolas-

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    Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
    Escribió una opinión el 8 de noviembre de 2022

    Está ubicado sobre la ruta a escasos metros del la calle de tierra que lleva al cerro Bayo. Todo en Villa La Angostura es muy lindo y en particular donde está enclavado el hotel cerca de puerto Manzano y a unos 4km del centro. El desayuno sin ser espectacular es bueno . La atención es muy buena más teniendo en cuenta que el dueño está presente y está en todos los detalles. La habitaciones son muy cómodas (tipo apart) y las camas son muy confortables para un buen descanso.
    De los comentarios de mucha gente quiero resaltar que el problema del wifi que si bien es mala la señal en el hotel , en Villa la Angostura anda bien en algunos lugares y en otros no , comprobando que no es un problema del hotel sino de la Villa en general.
    Tal vez al ser un hotel que está en la ruta tendría que tener algún bar aunque sea sencillo ya que solo se puede manejar uno en auto o taxi, si uno necesita algo para comer o tomar .
    Si bien no utilizamos la pileta la cubierta es de dimensiones reducidas (se comunica con la pileta descubierta que es más grande). También cuenta con un gimnasio , también pequeño.

    Fecha de la estadía: septiembre de 2022
      • Calidad/precio
      • Habitaciones
      • Servicio
    Agradecele a N3211QSguillermos
    Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
    Nicolás Pfefferman , Director General en ONA Apart Hotel & Spa, respondió a esta opiniónRespondida el 26 de mayo de 2023

    Hola! Que bueno que te hayas tomado el tiempo para dejarnos tu devolución ya que es de suma importancia para nosotros al mismo tiempo que agradecemos tu devolución la cual es un fuerte estimulo para todo nuestro equipo de trabajo.

    Muchas gracias por el detalle en tu descripción la cual nos ayuda mucho.

    Para nosotros ha sido un placer haberlos alojado en nuestro complejo.

    Los esperamos pronto.

    Nicolás

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    Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
    Escribió una opinión el 10 de octubre de 2022

    Muy buena experiencia. Practica su ubicacion(sobre todo para los esquiadores que van a Cerro Bayo). Desayuno muy completo.( opciones para celiacos)
    Hay un ambiente muy ameno y familiar. Nunca lo olvidaremos porque nevo allí en pleno octubre.

    Fecha de la estadía: octubre de 2022
    Tipo de viaje: Viajó con familia
    Agradecele a marcelam836
    Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
    Escribió una opinión el 31 de julio de 2022

    Fuimos con mi mujer e hijo desde Uruguay, lo elegimos por las fotos y opiniones y la verdad que no mienten ni un poquito.
    El lugar es tal cual se ve en las imagenes, un hotel con una arquitectura hermosa, distribucion comoda y espacios amplios.
    Las habitaciones son muy confortables, amplias y comodas con todos los servicios.
    Lo que destaco por sobre todo es la amabilidad y buen trato de todo el personal, desde que llegas (nos recibio Pablo que es un capo), el desayuno, asesoramiento para conocer el lugar o salir a cenar, hasta que te vas te atienden de maravilla, Nicolas otro genio. Me senti como en casa. El unico defecto es que a las habitaciones a veces no llega bien el wifi.
    La ubicacion es perfecta, en la ruta 40 totalmente asfaltada a nuevo muy comoda para manejar, de facil acceso, con espacios comodos para dejar el auto, fuera del movimiento del centro de la ciudad lo que es ideal para descansar, pero muy cerca de ella, en 3 min estas en el centro.
    El desayuno perfecto, hay de todo, no falta nada.
    Pasamos unas vacaciones espectaculares y el alojamiento mil puntos, seguro vuelva el proximo año.

    Fecha de la estadía: julio de 2022
    Tipo de viaje: Viajó con familia
    1  Agradecele a Pablo F
    Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
    Escribió una opinión el 29 de abril de 2022

    Muy cómoda la habitación pero no tiene TV. Poco lugar en cocina/comedor que quizás podrían solucionar con otra distribución de las camas individuales. No tiene secador de pelo. Si no fuera por esas cosas sería excelente!

    Fecha de la estadía: abril de 2022
    Tipo de viaje: Viajó con familia
    Agradecele a 191lau
    Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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