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Sofia G

Decepcionante. Caro. No lo vale

Opinión sobre el ONA Apart Hotel & Spa
2,0 de 5 burbujasOpinión escrita 8 de abr de 2023mediante dispositivo móvil
fuimos en el verano del 2022, pagamos mucha plata y la verdad que no lo vale. recomiendo o bajar sus precios o brindar servicios acorde a lo que se cobra. El desayuno super pobre y la infraestructura descuidada. La atencion deja mucho que desear
Fecha de la estadía: mayo de 2022
Tipo de viaje: Viajé con familia
¿Algún problema con esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Nicolás Pfefferman , Director General en ONA Apart Hotel & Spa, respondió a esta opinión
Respuesta de 26 de may de 2023
Hola Sofia, buenos días, agradecemos tu devolución pero la misma esta por fuera de las políticas establecidas por TripAdvisor.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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16 - 21 de 231 opiniones
Escribió una opinión el 5 de febrero de 2023

Mala la limpieza. El wifi no funciona. El mantenimiento en general del lugar es deficiente. La tele no funcionaba y no superior explicar cómo. Había días en que el desayuno faltaban, por ejemplo mediaslunas. Las toallas en general, ya muy usadas y chicas. La habitación con polvo y telas de araña. La pileta, donde estaba el supuesto spa, muy deficiente y con falta de mantenimiento. Y la atención y la atención tampoco fue buena.
No lo recomiendo en lo más mínimo. Quisiéramos haber podido cambiarnos pero no nos hacían ninguna devolución y entendimos que por eso nos pidieron el
Pago total de l estadía antes del ingreso.

Fecha de la estadía: febrero de 2023
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradecele a Quinta L
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Nicolás Pfefferman , Director General en ONA Apart Hotel & Spa, respondió a esta opiniónRespondida el 13 de febrero de 2023

Hola Quinta L.

Serías tan amable de indicarme a nombre de quien estuvo la reserva detallando fecha de ingreso y salida así te puedo dar una correcta devolución sobre tus apreciaciones.

Quedo atento

Muchas Gracias.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 28 de enero de 2023

Excelente Hotel , todo de alta calidad . Habitaciones, limpieza , desayuno pileta Climatizada y principalmente la calidad Humana , a la mañana de Pablo y a la tarde de Nicolas . Volveremos sin lugar a dudas

Consejo sobre habitaciones: Aprovechen el conocimiento de Nicolas de la zona para realizar trecking a lugares maravillosos
Fecha de la estadía: enero de 2023
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradecele a Q4326AY
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Nicolas Pfefferman, Propietario en ONA Apart Hotel & Spa, respondió a esta opiniónRespondida el 17 de junio de 2023

Hola !! Queremos agradecerte tu devolución ya que es muy importante para todo nuestro equipo de trabajo. Tu valoración nos es de gran estímulo y será compartida a todo el equipo de trabajo.

Muchas gracias por habernos elegido y sin dudas los esperamos pronto.

Hasta la vuelta.
Nicolas-

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 8 de noviembre de 2022

Está ubicado sobre la ruta a escasos metros del la calle de tierra que lleva al cerro Bayo. Todo en Villa La Angostura es muy lindo y en particular donde está enclavado el hotel cerca de puerto Manzano y a unos 4km del centro. El desayuno sin ser espectacular es bueno . La atención es muy buena más teniendo en cuenta que el dueño está presente y está en todos los detalles. La habitaciones son muy cómodas (tipo apart) y las camas son muy confortables para un buen descanso.
De los comentarios de mucha gente quiero resaltar que el problema del wifi que si bien es mala la señal en el hotel , en Villa la Angostura anda bien en algunos lugares y en otros no , comprobando que no es un problema del hotel sino de la Villa en general.
Tal vez al ser un hotel que está en la ruta tendría que tener algún bar aunque sea sencillo ya que solo se puede manejar uno en auto o taxi, si uno necesita algo para comer o tomar .
Si bien no utilizamos la pileta la cubierta es de dimensiones reducidas (se comunica con la pileta descubierta que es más grande). También cuenta con un gimnasio , también pequeño.

Fecha de la estadía: septiembre de 2022
    • Calidad/precio
    • Habitaciones
    • Servicio
Agradecele a N3211QSguillermos
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Nicolás Pfefferman , Director General en ONA Apart Hotel & Spa, respondió a esta opiniónRespondida el 26 de mayo de 2023

Hola! Que bueno que te hayas tomado el tiempo para dejarnos tu devolución ya que es de suma importancia para nosotros al mismo tiempo que agradecemos tu devolución la cual es un fuerte estimulo para todo nuestro equipo de trabajo.

Muchas gracias por el detalle en tu descripción la cual nos ayuda mucho.

Para nosotros ha sido un placer haberlos alojado en nuestro complejo.

Los esperamos pronto.

Nicolás

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 10 de octubre de 2022

Muy buena experiencia. Practica su ubicacion(sobre todo para los esquiadores que van a Cerro Bayo). Desayuno muy completo.( opciones para celiacos)
Hay un ambiente muy ameno y familiar. Nunca lo olvidaremos porque nevo allí en pleno octubre.

Fecha de la estadía: octubre de 2022
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradecele a marcelam836
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 31 de julio de 2022

Fuimos con mi mujer e hijo desde Uruguay, lo elegimos por las fotos y opiniones y la verdad que no mienten ni un poquito.
El lugar es tal cual se ve en las imagenes, un hotel con una arquitectura hermosa, distribucion comoda y espacios amplios.
Las habitaciones son muy confortables, amplias y comodas con todos los servicios.
Lo que destaco por sobre todo es la amabilidad y buen trato de todo el personal, desde que llegas (nos recibio Pablo que es un capo), el desayuno, asesoramiento para conocer el lugar o salir a cenar, hasta que te vas te atienden de maravilla, Nicolas otro genio. Me senti como en casa. El unico defecto es que a las habitaciones a veces no llega bien el wifi.
La ubicacion es perfecta, en la ruta 40 totalmente asfaltada a nuevo muy comoda para manejar, de facil acceso, con espacios comodos para dejar el auto, fuera del movimiento del centro de la ciudad lo que es ideal para descansar, pero muy cerca de ella, en 3 min estas en el centro.
El desayuno perfecto, hay de todo, no falta nada.
Pasamos unas vacaciones espectaculares y el alojamiento mil puntos, seguro vuelva el proximo año.

Fecha de la estadía: julio de 2022
Tipo de viaje: Viajó con familia
1  Agradecele a Pablo F
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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