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Marcela n

Buena opción

Opinión sobre el ONA Apart Hotel & Spa
4,0 de 5 burbujasOpinión escrita 5 de jun de 2023mediante dispositivo móvil
Todo muy bien! La gente súper amable y servicial . muy buena Calefaccion Tiene piscina pero no la usamos.
Tranquilo y silencioso . Nos hubiese gustado poder encender el hogar en el departamento que ya se se puede y falto que estuviera encendido el que tienen en el desayunador
Fecha de la estadía: junio de 2023
Consejo sobre las habitaciones: El estacionamiento es al aire libre. Ojo si nieva . Dejar los limpiaparabrisas levantados
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
¿Algún problema con esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Nicolas Pfefferman, Propietario en ONA Apart Hotel & Spa, respondió a esta opinión
Respuesta de 17 de jun de 2023
Hola Marcela, que bueno que te hayas tomado tiempo para dejarnos tu devolución, es muy importante para todos los que hoy hacemos ONA.

Un placer para nosotros haberlos recibido!

Los esperamos pronto.
Nicolas
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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11 - 16 de 229 opiniones
Escribió una opinión el 24 de abril de 2023 mediante dispositivo móvil

Lindo lugar con estructura más de hotel que de apart. Si la idea es cocinarte, la verdad que el equipamiento es escaso (no tienen horno). El desayuno se sirve en lobby, es bastante completo. La pileta climatizada es muy linda y con una muy buena temperatura. Sin dudas su mayor problema es que no tiene wifi en las habitaciones y con pésimo funcionamiento en espacios comunes.

Fecha de la estadía: abril de 2023
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradecele a Juan Martín T
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Nicolás Pfefferman , Director General en ONA Apart Hotel & Spa, respondió a esta opiniónRespondida el 26 de mayo de 2023

Hola Juan Martín, muchas gracias por haberte tomado el trabajo de dejarnos tus cometarios y que bueno que se hayan sentido a gusto con nuestro equipo de trabajo al cual se lo haremos extensivo.

Lamentamos mucho lo de la conectividad, pero permitime decirte que nos supera, no tenemos la posibilidad de tener buena oferta por parte de los proveedores existentes y por tal motivo no podemos ofrecer el servicio que pretendemos, a pesar de ello seguimos haciendo todos los esfuerzos a nuestro alcance para que el servicio mejore y finalmente sea el adecuado para los tiempos que corren.

Los esperamos pronto de vuelta!!

Nicolas

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 24 de abril de 2023

Viajé con mi esposo y mi beba de 5 meses. Lo mejor del hotel es la atención de la gente. Todos son súper amables y dispuestos a ayudar con cualquier duda que tengamos. El desayuno no es excelente, pero está bastante bien. La habitación está bien, pero la cocina no cuenta con horno. Los tachitos de basura son 2 como los del baño, incomodísimo. El baño es incómodo ya que en la bacha no había lugar ni para apoyar el secador de pelos. Las toallas son medio viejas y no tenían bañadera para bebés. En la habitación tuvimos bastante calor y no había ni ventilador, pero la GRAN CONTRA del hotel es que tiene wifi solo en espacios comunes y encima anda muy muy mal y en la habitación no llegan ni datos casi. La verdad que en el 2023 no haya wifi me parece bastante mal y hace que no vuelva a elegir este hotel.

Fecha de la estadía: abril de 2023
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradecele a SofiaMayocchi
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Nicolás Pfefferman , Director General en ONA Apart Hotel & Spa, respondió a esta opiniónRespondida el 26 de mayo de 2023

Hola Sofía !! Gracias por dejarnos tu devolución ya que es de suma importancia para todos nosotros al mismo tiempo que tu valoración es un fuerte estímulo para todo nuestro equipo de trabajo-

Respecto de las características de nuestros departamentos, las mismas han sido y son debidamente detalladas en nuestro sitio web así como también en la información brindada previo a que se concrete tu reserva.

Lamentamos mucho lo de la conectividad, pero permitime decirte que nos supera, no tenemos la posibilidad de tener buena oferta por parte de los proveedores existentes y por tal motivo no podemos ofrecer el servicio que pretendemos, es un déficit que no esta al alcance nuestro la solución pero, pesar de ello, seguimos haciendo todos los esfuerzos a nuestro alcance para que el servicio mejore y finalmente sea el adecuado para los tiempos que corren

Ha sido un placer haberlos recibido y el saber que estuvieron a gusto con nosotros nos llena de satisfacción.-



Los esperamos pronto

Nicolas

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Escribió una opinión el 8 de abril de 2023 mediante dispositivo móvil

fuimos en el verano del 2022, pagamos mucha plata y la verdad que no lo vale. recomiendo o bajar sus precios o brindar servicios acorde a lo que se cobra. El desayuno super pobre y la infraestructura descuidada. La atencion deja mucho que desear

Fecha de la estadía: mayo de 2022
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradecele a Sofia G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Nicolás Pfefferman , Director General en ONA Apart Hotel & Spa, respondió a esta opiniónRespondida el 26 de mayo de 2023

Hola Sofia, buenos días, agradecemos tu devolución pero la misma esta por fuera de las políticas establecidas por TripAdvisor.

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Escribió una opinión el 5 de febrero de 2023

Mala la limpieza. El wifi no funciona. El mantenimiento en general del lugar es deficiente. La tele no funcionaba y no superior explicar cómo. Había días en que el desayuno faltaban, por ejemplo mediaslunas. Las toallas en general, ya muy usadas y chicas. La habitación con polvo y telas de araña. La pileta, donde estaba el supuesto spa, muy deficiente y con falta de mantenimiento. Y la atención y la atención tampoco fue buena.
No lo recomiendo en lo más mínimo. Quisiéramos haber podido cambiarnos pero no nos hacían ninguna devolución y entendimos que por eso nos pidieron el
Pago total de l estadía antes del ingreso.

Fecha de la estadía: febrero de 2023
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradecele a Quinta L
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Nicolás Pfefferman , Director General en ONA Apart Hotel & Spa, respondió a esta opiniónRespondida el 13 de febrero de 2023

Hola Quinta L.

Serías tan amable de indicarme a nombre de quien estuvo la reserva detallando fecha de ingreso y salida así te puedo dar una correcta devolución sobre tus apreciaciones.

Quedo atento

Muchas Gracias.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 28 de enero de 2023

Excelente Hotel , todo de alta calidad . Habitaciones, limpieza , desayuno pileta Climatizada y principalmente la calidad Humana , a la mañana de Pablo y a la tarde de Nicolas . Volveremos sin lugar a dudas

Consejo sobre habitaciones: Aprovechen el conocimiento de Nicolas de la zona para realizar trecking a lugares maravillosos
Fecha de la estadía: enero de 2023
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradecele a Q4326AY
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Nicolas Pfefferman, Propietario en ONA Apart Hotel & Spa, respondió a esta opiniónRespondida el 17 de junio de 2023

Hola !! Queremos agradecerte tu devolución ya que es muy importante para todo nuestro equipo de trabajo. Tu valoración nos es de gran estímulo y será compartida a todo el equipo de trabajo.

Muchas gracias por habernos elegido y sin dudas los esperamos pronto.

Hasta la vuelta.
Nicolas-

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