Este hotel tiene una relación precio calidad muy mala. Hay cosas que se pueden mejorar, pero mientras no mejoren la atención y predisposición del staff poco va a cambiar.
- Fue el hotel que más nos costó reservar porque no te mantenían el precio de ninguna manera. Después de muchas vueltas nos dijeron que podíamos hacer un depósito en persona en el mismo banco que tienen (???), nunca escuché una cosa así ni me explico por qué lo harían tan complicado pudiendo recibir una transferencia y punto. ¿Será para evadir?
- El desayuno es a partir de las 8.30 (!!!), así que no llegas a muchas excursiones. No hay opción de desayuno más temprano porque no hay staff, así que tenes que perdértelo a pesar de que está paga.
- El desayuno es muy pobre. Tienen jugo de caja y te dicen que es exprimido. Hay pocas opciones de panificados. Fruta solo ofrecen dos o tres, enteras y sin lavar. No hay huevos. Muy mala atención del staff durante el desayuno. No les pidas nada porque no les interesa. Además, ponen música altísima.
- Las habitaciones son lindas pero están sucias, polvo por todos lados. Mala calidad para el precio. No hay heladera ni pava eléctrica. La parte de abajo no se puede calefaccionar bien. Nos tocaron días de 0 grados y teníamos que usar una frazada colgada en los hombros porque la habitación estaba helada (con calefacción prendida).
- El baño, helado, sin espacio para apoyar nada. Aunque punto a favor que ofrecen acondicionador.
- Elegimos la habitación porque tenía una ventana en el techo y venía con una cortina que no se podía abrir.
- Hay estacionamiento descubierto, pero no es muy cómodo.
- Lo elegimos porque había restaurante pero si te estás alojando ahí tenes que reservar. Si no, no lo podes usar.
- Hubo un inconveniente grave la primera noche y el staff se burló y no se disculpó. El dueño sí se disculpó pero solo con el varón macho alfa de la habitación (increíble), incapaz de dirigirle la palabra y las disculpas a la mujer que fue la afectada. NO recomiendo a mujeres quedar en este hotel, menos aún si están solas.
- Con un dueño así no sorprende que el staff sea desconsiderado y maleducado. Pero al menos el dueño se acercó a disculparse y no se burló (en la cara, al menos).
El hotel más caro que pagamos en la Patagonia y sin dudas el peor de todos. Hay cosas que se pueden mejorar, pero un hotel en el que no se pide disculpas, no se compensa y no se trata bien a les clientes por problemas que son 100% del hotel es en definitiva un lugar que no va a mejorar. Una vergüenza. Una pérdida de plata y una malísima experiencia.