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Diego T
Concordia, Argentina

Llao Llao. No es solo un hotel. Es mucho más. Una experiencia diferente.

5,0 de 5 burbujasOpinión escrita 26 de oct de 2024mediante dispositivo móvil
Llao llao es una experiencia más allá del hotel en sí. Se vive y se disfruta a la vez. Las alternativas y sus diferentes opciones de entretenimiento hacen que uno quiera quedarse ahí sin moverse del lugar. Sus espacios amplios y acogedores te invitan a tomarte un tiempo y reflexionar con un café o una copa de vino en mano.
Escuchar la melodía del piano te transporta.
No mires el precio cuando reservas este hotel. Todo lo vale.
Fecha de la estadía: octubre de 2024
Consejo sobre las habitaciones: No hacer muchos programas fuera del hotel. Ya que vale la pena hacerlos dentro del mismo.
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Guest Relations, Guest Services / Front Office en Llao Llao Hotel Resort, Golf & Spa, respondió a esta opinión
Respuesta de 28 de oct de 2024
Diego,
En esta dinámica era digital, donde la voz de la experiencia de quienes viven la historia en primera persona es la protagonista casi excluyente, tu testimonio es el premio más valioso.
Nos alentás para continuar por el camino del compromiso, responsabilidad, y la excelencia.
Hasta la próxima!
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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3 - 8 de 3.585 opiniones
Escribió una opinión el 18 de octubre de 2024 mediante dispositivo móvil

El Hotel es una estructura espectacular, sin embargo la atención no está al nivel.
Tuvimos problemas con la habitación, falta de agua.

Nos cambiaron de habitación a la 1 am a otra que realmente no se refleja alguna compensación por el malestar.

La huésped ese a la par tenía problemas con goteo del baño.

En esa parte si bien el edificio está en obras sería bueno comunicarlo.

Llegamos un par de horas después del check in y no había realmente alguna actividad que pudiera justificar los casi 20 dólares diarios por persona y fee resort

El restaurante de entrada bien, pero el término del corte no se encuentra en el punto sugerido. Ya para eso cambié el corte implicaría cortar la cena con mi pareja .

En la mañana solicitamos un late check out para compensar el sueño. Y realmente fue como pidiendo un favor, con advertencia y todo.

En el proceso de “Descanso” abrieron en 2 ocaciones la habitación y llamaron un par más. O sea cero aprovechar los 30 minutos de late checkout que nos dieron.

Y la cereza del pastel fue la disponibilidad de transporte para el campo de golf, tuvimos que ir caminando sin ninguna señalización y obviamente luego de 40 minutos no pudimos encontrar el l lugar. En general muy por debajo de la expectativa

Consejo sobre habitaciones: 1. Si es por conocer el lugar y fotos. Pueden ir por al puerto y se ahorran 500 dólares 2. No hay mucho entretenimiento 3. Paciencia
Fecha de la estadía: octubre de 2024
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradecele a El P
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Guest Relations, Guest Services / Front Office en Llao Llao Hotel Resort, Golf & Spa, respondió a esta opiniónRespondida el 20 de octubre de 2024

El P,
Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. Agradecemos que destaque la espectacularidad de nuestras instalaciones, pero nos preocupa saber que el servicio no cumplió con los standards que ofrecemos.
Le pedimos disculpas por los inconvenientes con su habitación, y comprendemos que el cambio de madrugada no fue ideal. Estamos revisando este caso con nuestro equipo para asegurar que situaciones similares se manejen de manera más fluida, ofreciendo mejores alternativas.
Estamos comprometidos en mejorar nuestra comunicación en relación con las obras en curso.
En cuanto al Resort Fee, lamentamos que no haya encontrado actividades disponibles a tiempo.
Respecto al restaurante, sentimos mucho que su experiencia culinaria no haya sido como esperaba.
Nos preocupa saber que su solicitud de late checkout no fue atendida de manera adecuada y que hubo interrupciones durante su descanso. Mil disculpas.
La falta de disponibilidad de vehículo para alcanzarlos al Golf fue desafortunada, habitualmente no suele suceder.
Esperamos que nos brinde la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente y brindarle una experiencia acorde a lo esperado.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 20 de agosto de 2024

Un hotel icónico para los argentinos , su ubicación , su entorno, sus vistas son incomparables. Su arquitectura e hitoria van de la mano de su excelente servicio. Tanto los menús de sus restaurantes, como sus desayunos son increíbles.
El trato del personal es maravillosamente amable. Están atentos al cuidado del huesped en todo momento. Volveré sin dudarlo!

Fecha de la estadía: septiembre de 2023
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradecele a Cecilia R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Guest Relations, Guest Services / Front Office en Llao Llao Hotel Resort, Golf & Spa, respondió a esta opiniónRespondida el 5 de septiembre de 2024

Cecilia,
Le agradecemos profundamente su generoso comentario y por destacar tantos aspectos que hacen único a Llao Llao.
Nos llena de orgullo saber que nuestra ubicación, vistas, arquitectura e historia junto con nuestra oferta gastronómica han contribuido a que su experiencia fuera memorable.
Nuestro objetivo es hacer sentir único a cada uno de nuestros huéspedes, y cuidar cada detalle, por lo que estamos muy felices de haberlo conseguido con vos.
Gracias por elergirnos!

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 11 de agosto de 2024

Ubicacion: Se debe tener movilidad para poder trasladarse a distintos puntos debido a su lejania con el centro de bariloche.Excelente para poder realizar excursiones lacustres, ya que esta enfrente a puerto pañuelo.
Habitaciones: La habitacion clasica puede tener vista al lago lo cual es muy lindo pero destaco lo mal que se duerme en los colchones por experiencia propia y de conocidos que tuvieron el mismo problema .
Piscina: Es grande y tiene una externa con temperaturas tan bajas que no podes estar ,la interna es separada y la temperatura es normal pero no lo suficiente para invierno y el yacuzzi era lo unico en lo que se podia estar .
Desayuno: Por excelencia el mejor de todos los hoteles 5 estrellas de bariloche , una gran variedad .
Servicio de té: experiencia unica y todo de gran calidad.
Seccion de juegos : Muy buena para poder distender y divertirse .
Servicio de traslado al cerro para esquiadores es algo a destacar muy bueno y de gran categoria .
Restaurantes :Comida excelente y ofrecen una gran variedad desde restaurante de guarnicion libre hasta platos armados o de sushi.

Consejo sobre habitaciones: La piscina tiene temperaturas muy bajas y no se disfruta del todo
Fecha de la estadía: septiembre de 2023
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradecele a 23ailenm
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Guest Relations, Guest Services / Front Office en Llao Llao Hotel Resort, Golf & Spa, respondió a esta opiniónRespondida el 15 de agosto de 2024

23ailenm
Muchísimas gracias por su detallada reseña!
Ha sido un orgullo para nosotros nos haya elegido y nos alegra haya disfrutado de nuestro Llao Llao.
Esperamos que las observaciones que generosamente comparte no hayan eclipsado la experiencia.
En cuanto al colchón, agradecemos el comentario. Nuestro Departamento de Housekeeping ha sido notificado al respecto.
La temperatura de las piscinas está regulada por el Ministerio de Salud de nuestra provincia de Río Negro y no puede superar los 31°.
Agradecemos muchísimo sus amables palabras respecto a nuestra gastronomía.
Apreciamos nos haya dedicado su tiempo y esperamos volver a recibirla!

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 1 de agosto de 2024 mediante dispositivo móvil

Puedes visitar el hotel y disfrutar de sus instalaciones, pero si no pruebas sus deliciosas en sus restaurantes te habrás perdido de lo mejor de Bariloche. Lo mejor d ello mejor. Vale cada instante que pasas ahí. Formidable el concepto y cada uno de los platillos. Eso si, aconsejo hacer reservas porque anda a full

Consejo sobre habitaciones: Si quieres almorzar o ir a la merienda, aconsejo separar una reserva porque tienen dos modalidades a la carta y bufete
Fecha de la estadía: agosto de 2024
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradecele a Vladimir P
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Guest Relations, Guest Services / Front Office en Llao Llao Hotel Resort, Golf & Spa, respondió a esta opiniónRespondida el 5 de agosto de 2024

Vladimir,
Nos complace enormemente que hayas disfrutado tanto de nuestra propuesta gastronómica como de nuestras instalaciones.
Es un verdadero honor saber que cada detalle ha sido apreciado.
Agradecemos tu recomendación sobre las reservas, y estaremos encantados de recibirte nuevamente en tu próxima visita a Bariloche.
¡Hasta pronto!

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 11 de julio de 2024 mediante dispositivo móvil

Fuimos en mayo justo después de una nevada excepcional para la epoco. El
Paisaje, con los colores amarillos ocres y la nieve fue una escenario maravilloso para nuestro descanso. El hotel tiene las características de um viaje al
Pasado, todo bien mantenido, las habitaciones superior son modernas y la vista increíble. El servicio de desayuno para mi le falta un poco comparado con otros hoteles de esta categoría, no hay salmon, no hay jamón crudo y las variedades de panes son pocas, algunos ejemplos. El restaurant a la
Noche el Argentino se sirve en el
Mismo bufete del desayuno, las carnes son de primer nivel. El servicio muy bueno de todos los que estan en el hotel. Tambien tomamos el te de la tarde, una experiencia en el jardin de inviernos bellisima mirando el atardecer con variedad de patisserie. Toda la estadía incluidos los recorridos guidos fueron unicos!

Consejo sobre habitaciones: Si hay mucha nieve tener cuidado con el Calzado a usar y los autos precaución en la ruta
Fecha de la estadía: mayo de 2024
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradecele a 992marianad
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Guest Relations, Guest Services / Front Office en Llao Llao Hotel Resort, Golf & Spa, respondió a esta opiniónRespondida el 13 de julio de 2024

922marlanad,
Agradecemos sinceramente que hayas elegido nuestro hotel para tu estadía tras una nevada inolvidable en mayo. El paisaje, adornado por tonos amarillos ocres y una capa de nieve, proporcionó un escenario maravilloso para tu merecido descanso. Nuestro Llao Llao y su historia nos evoca un viaje al pasado, aggiornado al tiempo presente con un mantenimiento impecable y novedades permanentes como la renovación integral de las habitaciones del Ala Bustillo.
Respecto al servicio de nuestro Desayuno Buffet, valoramos tus comentarios constructivos y lamentamos no haber cumplido completamente con tus expectativas en cuanto a la variedad ofrecida. Nuestra propuesta incluye estación de waffles elaborados en tiempo real con variedades de dulces, cremas, frutos secos y una estación de omelettes con rellenos para todos los paladares. -concassé de jamón, quesos, champignons, y vegetales varios-. Sumado a la boulangerie fresca, panificio elaborado en nuestra panadería, rechauds con variedad de calientes -bacon, salchichas, huevos revueltos- frutas, fiambres, lácteos, cereales, nos apena que no haya sido suficiente. Nos esforzamos continuamente por mejorar, y tomamos nota de tus observaciones.
Por la noche, nuestro restaurante Argentino ofrece una selección de carnes de primer nivel, Agradecemos tus elogios sobre el servicio recibido por nuestro dedicado equipo, es un orgullo destaques la hospitalidad en cada interacción.
Además, nos complace saber que disfrutaron de la experiencia del té de la tarde en nuestro hermoso jardín de invierno, contemplando el atardecer y degustando una variedad de patisserie exquisita.
Esperamos tener el privilegio de darles la bienvenida nuevamente!

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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