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Sabrina Caramelli
Bahía Blanca, Argentina

Vivir la experiencia!

Opinión sobre el Llao Llao Resort
4,0 de 5 burbujasOpinión escrita 25 de nov de 2024
Increible hotel que perdura en el tiempo! Me toco una habitacion intermedia y muy buena. las superiores y las del ala nueva estan increible. Las areas comunes son increibles. Musica en vivo y siempre actividades para realziar!La gastronomia impecable! es para vivir una experiencia y no salir del hotel! Volveria sin dudas!
Fecha de la estadía: junio de 2024
Tipo de viaje: Viajé por negocios
4,0 de 5 burbujasCalidad/precio
5,0 de 5 burbujasHabitaciones
5,0 de 5 burbujasUbicación
4,0 de 5 burbujasLimpieza
5,0 de 5 burbujasServicio
5,0 de 5 burbujasSueño
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Guest Relations, Guest Services / Front Office en Llao Llao Resort, respondió a esta opinión
Respuesta de 27 de nov de 2024
Sabrina,
Muchas gracias por su elogiosa reseña!
Nos alegra saber que disfrutaste tu estadía y
que hayas destacado nuestro paisaje, las instalaciones, el servicio, las actividades del Resort y la gastronomía que ofrecemos.
Es un orgullo para nosotros que nuestros huéspedes puedan desconectarse del mundo y disfrutar una experiencia memorable.
Te esperamos siempre!
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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3 - 8 de 3.591 opiniones
Escribió una opinión el 17 de noviembre de 2024 mediante dispositivo móvil

Fuimos una tarde a tomar el té al hotel Llao Llao.
Se ofrecen dos opciones, a la carta (que fue la que elegimos) y otra de precio fijo.
Se reserva por teléfono sin costo alguno. Al llegar fuimos dirigidos y acomodados en salón. La opción a la carta es ofrecida en un salón secundario sobre un costado del edificio, en cambio la merienda de costo fijo es en un salón principal con mejor vista y ventanales.
Ordenamos café con leche, jugo de naranja y una variedad de mini tortas. La pastelería no es de calidad, deja que desear, no está a la altura de lo que un hotel como este debería ofrecer.
Entre dos gastamos alrededor de $ 80.000 ($ 40.000 cada uno) , la opción de valor fijo es de $ 60.000 por persona.
El hotel Llao Llao es imponente, en un entorno único al pie de las montañas y junto a lagos.

Consejo sobre habitaciones: Se llega desde Bariloche en colectivo 20 el que se paga con tarjeta SUBE. También, en taxi, Uber o cabify.
Fecha de la estadía: noviembre de 2024
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradecele a diegocenderelli
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Guest Relations, Guest Services / Front Office en Llao Llao Resort, respondió a esta opiniónRespondida el 25 de noviembre de 2024

Diego,
Qué pena no hayamos podido sorprenderte con nuestra propuesta.
Apreciamos mucho tus elogios acerca de nuestra localización y nos preocupó tu comentario acerca del Té, que es uno de nuestras propuestas más emblemáticas. Queremos aclarar que lo servimos en el Winter Garden y en nuestro Café Patagonia, y la prioridad del Winter Garden es para los huéspedes.
Cuando se trata de gastronomía, sabemos que es imposible complacer el amplio y diverso abanico de preferencias.
La definición de nuestra propuesta la dicta la tendencia de la demanda, sin embargo nuestra identidad está forjada a través de años de construir nuestro estilo. La combinación del clásico y el contemporáneo nos permite estar vigentes, y seguir siendo uno de los íconos de la pastelería patagónica.
La capacitación de nuestros pasteleros, la selección de cada una de las propuestas que estuvieron a tu disposición, la calidad de nuestros insumos y los altísimos standards de elaboración no pudieron impactarte.
Tomamos en cuenta tu comentario. La única manera de mejorar es escuchar a quienes nos eligen, agradecer los halagos, y especialmente identificar lo que tal vez esté faltando.
Muchas gracias por tu tiempo.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 26 de octubre de 2024 mediante dispositivo móvil

Llao llao es una experiencia más allá del hotel en sí. Se vive y se disfruta a la vez. Las alternativas y sus diferentes opciones de entretenimiento hacen que uno quiera quedarse ahí sin moverse del lugar. Sus espacios amplios y acogedores te invitan a tomarte un tiempo y reflexionar con un café o una copa de vino en mano.
Escuchar la melodía del piano te transporta.
No mires el precio cuando reservas este hotel. Todo lo vale.

Consejo sobre habitaciones: No hacer muchos programas fuera del hotel. Ya que vale la pena hacerlos dentro del mismo.
Fecha de la estadía: octubre de 2024
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradecele a 19diegot
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Guest Relations, Guest Services / Front Office en Llao Llao Resort, respondió a esta opiniónRespondida el 28 de octubre de 2024

Diego,
En esta dinámica era digital, donde la voz de la experiencia de quienes viven la historia en primera persona es la protagonista casi excluyente, tu testimonio es el premio más valioso.
Nos alentás para continuar por el camino del compromiso, responsabilidad, y la excelencia.
Hasta la próxima!

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 18 de octubre de 2024 mediante dispositivo móvil

El Hotel es una estructura espectacular, sin embargo la atención no está al nivel.
Tuvimos problemas con la habitación, falta de agua.

Nos cambiaron de habitación a la 1 am a otra que realmente no se refleja alguna compensación por el malestar.

La huésped ese a la par tenía problemas con goteo del baño.

En esa parte si bien el edificio está en obras sería bueno comunicarlo.

Llegamos un par de horas después del check in y no había realmente alguna actividad que pudiera justificar los casi 20 dólares diarios por persona y fee resort

El restaurante de entrada bien, pero el término del corte no se encuentra en el punto sugerido. Ya para eso cambié el corte implicaría cortar la cena con mi pareja .

En la mañana solicitamos un late check out para compensar el sueño. Y realmente fue como pidiendo un favor, con advertencia y todo.

En el proceso de “Descanso” abrieron en 2 ocaciones la habitación y llamaron un par más. O sea cero aprovechar los 30 minutos de late checkout que nos dieron.

Y la cereza del pastel fue la disponibilidad de transporte para el campo de golf, tuvimos que ir caminando sin ninguna señalización y obviamente luego de 40 minutos no pudimos encontrar el l lugar. En general muy por debajo de la expectativa

Consejo sobre habitaciones: 1. Si es por conocer el lugar y fotos. Pueden ir por al puerto y se ahorran 500 dólares 2. No hay mucho entretenimiento 3. Paciencia
Fecha de la estadía: octubre de 2024
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradecele a El P
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Guest Relations, Guest Services / Front Office en Llao Llao Resort, respondió a esta opiniónRespondida el 20 de octubre de 2024

El P,
Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. Agradecemos que destaque la espectacularidad de nuestras instalaciones, pero nos preocupa saber que el servicio no cumplió con los standards que ofrecemos.
Le pedimos disculpas por los inconvenientes con su habitación, y comprendemos que el cambio de madrugada no fue ideal. Estamos revisando este caso con nuestro equipo para asegurar que situaciones similares se manejen de manera más fluida, ofreciendo mejores alternativas.
Estamos comprometidos en mejorar nuestra comunicación en relación con las obras en curso.
En cuanto al Resort Fee, lamentamos que no haya encontrado actividades disponibles a tiempo.
Respecto al restaurante, sentimos mucho que su experiencia culinaria no haya sido como esperaba.
Nos preocupa saber que su solicitud de late checkout no fue atendida de manera adecuada y que hubo interrupciones durante su descanso. Mil disculpas.
La falta de disponibilidad de vehículo para alcanzarlos al Golf fue desafortunada, habitualmente no suele suceder.
Esperamos que nos brinde la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente y brindarle una experiencia acorde a lo esperado.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 20 de agosto de 2024

Un hotel icónico para los argentinos , su ubicación , su entorno, sus vistas son incomparables. Su arquitectura e hitoria van de la mano de su excelente servicio. Tanto los menús de sus restaurantes, como sus desayunos son increíbles.
El trato del personal es maravillosamente amable. Están atentos al cuidado del huesped en todo momento. Volveré sin dudarlo!

Fecha de la estadía: septiembre de 2023
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradecele a Cecilia R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Guest Relations, Guest Services / Front Office en Llao Llao Resort, respondió a esta opiniónRespondida el 5 de septiembre de 2024

Cecilia,
Le agradecemos profundamente su generoso comentario y por destacar tantos aspectos que hacen único a Llao Llao.
Nos llena de orgullo saber que nuestra ubicación, vistas, arquitectura e historia junto con nuestra oferta gastronómica han contribuido a que su experiencia fuera memorable.
Nuestro objetivo es hacer sentir único a cada uno de nuestros huéspedes, y cuidar cada detalle, por lo que estamos muy felices de haberlo conseguido con vos.
Gracias por elergirnos!

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 11 de agosto de 2024

Ubicacion: Se debe tener movilidad para poder trasladarse a distintos puntos debido a su lejania con el centro de bariloche.Excelente para poder realizar excursiones lacustres, ya que esta enfrente a puerto pañuelo.
Habitaciones: La habitacion clasica puede tener vista al lago lo cual es muy lindo pero destaco lo mal que se duerme en los colchones por experiencia propia y de conocidos que tuvieron el mismo problema .
Piscina: Es grande y tiene una externa con temperaturas tan bajas que no podes estar ,la interna es separada y la temperatura es normal pero no lo suficiente para invierno y el yacuzzi era lo unico en lo que se podia estar .
Desayuno: Por excelencia el mejor de todos los hoteles 5 estrellas de bariloche , una gran variedad .
Servicio de té: experiencia unica y todo de gran calidad.
Seccion de juegos : Muy buena para poder distender y divertirse .
Servicio de traslado al cerro para esquiadores es algo a destacar muy bueno y de gran categoria .
Restaurantes :Comida excelente y ofrecen una gran variedad desde restaurante de guarnicion libre hasta platos armados o de sushi.

Consejo sobre habitaciones: La piscina tiene temperaturas muy bajas y no se disfruta del todo
Fecha de la estadía: septiembre de 2023
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradecele a 23ailenm
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Guest Relations, Guest Services / Front Office en Llao Llao Resort, respondió a esta opiniónRespondida el 15 de agosto de 2024

23ailenm
Muchísimas gracias por su detallada reseña!
Ha sido un orgullo para nosotros nos haya elegido y nos alegra haya disfrutado de nuestro Llao Llao.
Esperamos que las observaciones que generosamente comparte no hayan eclipsado la experiencia.
En cuanto al colchón, agradecemos el comentario. Nuestro Departamento de Housekeeping ha sido notificado al respecto.
La temperatura de las piscinas está regulada por el Ministerio de Salud de nuestra provincia de Río Negro y no puede superar los 31°.
Agradecemos muchísimo sus amables palabras respecto a nuestra gastronomía.
Apreciamos nos haya dedicado su tiempo y esperamos volver a recibirla!

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