Compré este hotel como un 5 estrellas y así me lo vendieron, pero al llegar a la puerta decía 3 estrellas. El lugar en el que está ubicado es soñado, un verde y un paisaje de arboles y montañas super, pero hay que detallar algunas cosas:
a.-el hotel cuenta con unos cuantos años y no está acondicionado a nuevo. Las habitaciones son cómodas pero el mobiliario de estilo colonial o rústico.
b- el desayuno es bueno y abundante, tipo buffet que te traen a la mesa todo lo que uno pide. Pero el día anterior hay que indicarles el horario en que tomaremos el desayuno habiendo solamente dos turnos de una hora cada uno. O sea hay que programar con 24 horas la vida en vacaciones.
c- si uno tiene una duda, la respuesta del personal es "lo consultaré". Tiene buena voluntad el personal y es amable pero no para un 5 estrellas bajo ningún concepto.
d- pedimos en el desayuno un poco más de fruta y nos contestaron que no tenían más. Pedimos otra mermelada que no fuera frutos rojos y dijeron que era la única. El dulce de leche que sirven es repostero, imposible de comer; pedimos otro y nos dijeron que no tenían. Lamentable ese tipo de servicio.
e- tiene pileta climatizada in/out pero el agua no está limpia, al menos cuando la usamos nosotros. Además cuenta con sauna y un hidromasaje que funciona muy mal pues el agua no está caliente ni tienen fuerza los chorros, convirtiéndose en una bañera grande.
En una palabra, me iré desencantado de este lodge, MARRIOT BONVOY, No volvería a alojarme aquí a pesar del hermoso lugar en que está emplazado.
Pedí hablar con el gerente, Santiago. Nunca lo logré para exponerle mis consideraciones como constructivas pero no pudimos contactarlo.
Por la relación precio/ calidad no es una buena opción para Bariloche. Hay hoteles que no tienen este hermoso entorno pero son más modernos, con más estrellas y con mejores precios.