En general, todo muy bien, la atención de todo el staff 10 puntos. En cuanto a comida muy rico todo y muy buenos tragos para acompañar, una barra muy completa. Las habitaciones están perfectamente equipadas.
Puntos negativos:
En cuanto al spa, nivel intermedio/bajo.
La piscina al menos el tiempo que estuvimos alojados, el agua helada, no se podía estar.
Gimnasio, super incompleto, no se podría llamar gimnasio como tal.Más
BookingCom
Travelocity
Priceline
Sinceramente íbamos con una expectativa normal y el hotel nos ha sorprendido para mejor! La atención del personal divina, la ubicación frente al lago preciosa. El spa es amplio y muy agradable, el cual permanece abierto hasta las 22 hs. Otro detalle muy bonito del hotel es que los dias martes, jueves y sabados (si está lindo el día) hace un asado a la estaca en un parque precioso que tienen con huerta propia. El hotel cuenta con servicio de traslado gratuito al centro a partir de las 15 hs, el cuan está a 10 min. Un taxi hasta el centro sale $1000 aprox. y lo pueden pedir en la recepción del hotel que demora 5 min en llegar. Otra alternativa es ir caminando por la costanera serán unos 30 a 40 min aprox. Tengan en cuenta que al tomar las excursiones al glaciar serán los últimos en subir al bus y ello puede que les toque asientos separados, por lo que también pueden arreglar con su agencia e ir hasta el centro y salir desde allí. El hotel cuenta con servicios de viandas en caso de que la agencia no se las ofrezca o decidan hacer la excursión por su cuenta. Se demora una 1.40 aprox hasta el parque nacional y 30 min hasta el aeropuerto. Otro dato importante del destino es que las excursiones al minitrekking solo las brinda la agencia hielo y aventura, las otras agencias solo revenden la excursión, es decir subcontratan el servicio de hielo y aventura. Lo mismo sucede con los cruceros, el proveedor es MarPatag, se los comento porque nosotros contratamos con Patagonia Chic y al final solo se encargaba del traslado hasta el parque nacional, traslado que ni siquiera fue de lo mejor. Espero que les sea de utilidad!
Cynthia, muchas gracias por su tiempo y puntaje, nos da mucho placer saber que disfruto su tiempo con nosotros. Muy interesante los comentarios que usted dejo para futuros huéspedes, es todo cierto lo que aconsejo. Espero que también haya disfrutado de la ciudad de El Calafate.
-La atención recibida en recepción siempre fue excelente.
-Solo tuve frio algunas noches. no pude dar más calor dentro de la habitación. los cobertores eran muy delgados
-En una cena me sirvieron demasiada carne y me incomodó devolver la mitad del plato. no se me informó el peso en kilos del platillo que se me ofreció. La comida de muy buen sabor.
Muchas gracias por su puntaje perfecto y tiempo, valoramos mucho esto. Indagare mas sobre el tema de la temperatura, nosotros siempre buscamos una temperatura media, agradable, que se pueda regular con la ayuda de la calefacción. Enviare su recomendación al chef, para detallar el peso de los platos de carnes. Espero que también haya disfrutado de la cuidad de El Calafate.
Excelente atención del personal, el hotel es muy lindo, sus instalaciones muy confortables, de categoría y la higiene está a la vista en todos los sectores. El servicio de chárter hacia el centro es sin cargo y de mucho valor para el huésped.
Manu, muchas gracias por su puntaje perfecto y comentario tan completo, nos da mucho placer saber que disfruto su tiempo con nosotros. Espero que también haya disfrutado de la ciudad de El Calafate.
Estuvimos con mi esposa 4 noches en Noviembre 2022. El hotel es muy lindo, tiene muy buenos detalles de categoría. Una vista increible al lago Argentino q lo hace aún mas lindo,. Tiene un SPA con una pileta In out q es soñada.. Perooooo atención. Les cuento q es lo q no nos gustó de este hotel y creo q es importante saber. Está lejos del centro de la ciudad. El hotel te promete transfers gratuitos de ida y vuelta, lo q no te dice es q son a partir de las 15hs y hasta las 22. Es decir q no podes ni almorzar ni cenar fuera, salvo q gastes 1500 a 2000 pesos en taxi diario. Por la mañana tampoco lo podes usar al tansfer lo cual sería muy útil los días q tenés paseo por la tarde. Con el SPA pasa algo parecido, abre a las 12 del mediodía, no lo podes usar antes ( y vos lo pagás en la tarifa como un spa de todo el día) además la piscina está fria. para lo q es la temperatura deseada en un destino invernal. Los precios internos del hotel son carísimos, aún en dólar blue y aún teniendo en cuenta q es un 5*. Una noche pedimos una tabla de fiambres a la habitación y trajeron un plato casi coún mediado q nos salió mas de 5 mil pesos !! La info q te brirda el hotel y las respuestas x whatapp son casi NULAS, no te dan pelota, no te ofrecen nada de nada.. parece q estuvieran en una estancia en el medio del campo y no en el CALAFATE. Me quedo con la calidez de varios de sus empleados, en especial los/as camareros/as. Si tuviera q volver al Calafate evaluaría otra opciones x precio y calidad.
Oscar, gracias por su tiempo y amplio comentario. Como usted menciona, el hotel no se encuentra en pleno centro de El Calafate, pero esa no es una información que se oculte, la puede encontrar en nuestra web o cualquier web, la ubicación del hotel es la que nos brinda la maravillosa vista que poseemos y tranquilidad que da, estar alejado de la parte céntrica. En cuanto al transfer, en ningún lado se dice que se encuentra las 24hrs, se indica que el horario se debe de consultar. El hotel se encuentra a 30 minutos caminando del centro o a 10 minutos en taxi, el valor ronda en lo que usted menciona. En cuanto al SPA, el horario se encuentra exhibido en la pagina web del hotel, en ningún lado dice que esta abierto las 24 hrs. Le comento que los precios, son establecido en base a nuestros costos y estos no varían tanto de los que se encuentran en el centro de la ciudad, con establecimiento de nuestro mismo nivel. Me sorprende lo que dice sobre las respuesta por wsp, informare al jefe de sector para que tome medidas con el personal. Le sugiero que para próximos viajes, indague mas en los servicios de los lugares contratados para evitar malos entendidos. Espero que haya disfrutado de la ciudad de El Calafate sin ningún otro problema.
Excelente en todo sentido. La limpieza, las habitaciones, el desayuno, las instalaciones (bar y pileta) y sobre todo la amabilidad, calidez y buena onda de TODO el personal. Me sentí muy mimada. Ante cualquier consulta, siempre había la mejor onda para ayudar.
Liliana, muchas gracias por su tiempo y puntaje perfecto, siempre nos da mucho placer saber que su tiempo con nosotros fue excelente. Nuestro personal siempre esta atento a todas las necesidades de nuestros huéspedes para que puedan aprovechar su tiempo con nosotros. Ojala que haya disfrutado de la ciudad de El Calafate.
