Estimada 818marielig,

En primer lugar, nos complace notar que ha elegido nuestra propiedad como su casa vacacional en su primera visita a Punta Cana.

Nos complace saber que su estancia haya cumplido con sus expectativas. Apreciamos saber que le haya gustado su habitación, por otro lado nos honra saber que la calidad de nuestra oferta gastronómica haya alcanzado completar su satisfacción total, nos satisface constatar que nuestra oferta gastronómica estuvo a las alturas de sus expectativas, pues nos esforzamos por ofrecer una gran variedad de menús y platillos para todos los gustos. Como empresa orientada al servicio, siempre es un placer saber que hemos logrado nuestro objetivo de crear una experiencia vacacional excepcional.

Gracias por destacar la alta calidad del servicio brindado por nuestro equipo. Como empresa orientada al servicio de calidad, nos caracteriza un alto nivel de servicio al cliente.

Esperamos recibirle nueva vez, para seguir creando memorables experiencias.

Saludos cordiales,
Guest Service Center Management.

Estimada Mariacarolinab355,

Muchas gracias por habernos preferido su destino vacacional para su viaje a Punta Cana.

Lamentamos mucho escuchar que su experiencia en nuestro hotel no fue satisfactoria. Nos disculpamos si el servicio no cumplió con sus expectativas y si se sintió decepcionado con su estadía. Aseguramos que lo vivido es inusual y que trabajamos constantemente para mejorar la calidad de nuestros servicios y ofrecer una experiencia agradable a todos nuestros huéspedes. Apreciamos sus comentarios y estamos comprometidos a tomar las medidas necesarias para evitar situaciones similares en el futuro. Aunque entendemos que esta experiencia no cumplió con sus expectativas, esperamos tener la oportunidad de mejorar su experiencia en una próxima ocasión.

Saludos cordiales,
Guest Service Center Management

Estimado Guillermo E,

En primer lugar, agradecemos en gran manera su alta valoración hacia nuestro hotel.

Valoramos su satisfacción con nuestro hotel, con increíbles playas de arena blanca y aguas cristalinas. Un resort rodeado de hermosos jardines para sumergirse en el estilo de vida caribeña. Un mundo donde todo tiene alma, donde la energía positiva y los pequeños detalles que cuidamos cada día harán que sientas la diferencia. Nuestro hotel crea un increíble viaje gracias a nuestra diversa oferta gastronómica, y la pasión por servir.

Con gusto esperamos recibirlo en una nueva ocasión.

Saludos cordiales,
Guest Service Center Management.