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arianasahe

Excelente lugar para viajeros solitarios.

Opinión sobre el Freehand Los Angeles
5,0 de 5 burbujasOpinión escrita 4 de abr de 2022
Me encanto el lugar. El precio y la ubicación son perfectos, esta ubicado en el centro y puedes tomar bus o caminar a diferentes lugares de LA, el staff fue muy amable todo el tiempo y la habitación aunque es compartida con 7 personas más, es muy cómoda y puedes descansar sin problema.
Definitivamente volvería a quedarme en sus instalaciones.
Fecha de la estadía: abril de 2022
5,0 de 5 burbujasCalidad/precio
5,0 de 5 burbujasHabitaciones
5,0 de 5 burbujasUbicación
5,0 de 5 burbujasLimpieza
5,0 de 5 burbujasServicio
5,0 de 5 burbujasSueño
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Rich Oken, General Manager en Freehand Los Angeles, respondió a esta opinión
Respuesta de 5 de abr de 2022
Gracias! We are so happy you had a great sty with us recently!! It looks like you opted for our Super 8 dorm room on this most recent visit. On your next stay we suggest a Private King room for privacy and enhanced amenities.

Thank you so very much and please do return soon!
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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4 - 9 de 661 opiniones
Escribió una opinión el 5 de enero de 2022

Una ubicación perfecta en la ciudad de Los Ángeles, bien servicio y facilidades para los clientes, súper recomendado para viajar con amigos y/o familia. Algo muy importante cuenta con conexión WiFi de primera calidad.

Fecha de la estadía: enero de 2022
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradecele a ccalderoncer
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Rich Oken, General Manager en Freehand Los Angeles, respondió a esta opiniónRespondida el 6 de enero de 2022
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Thank you so very much for the kind review! We are thrilled that you had such a nice visit recently. Please come back again very soon!

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Escribió una opinión el 4 de enero de 2022

Un muy lindo hotel con muy buena ubicación en el centro de Los Angeles. Muy buena conetividad.
Piezas cómodas y muy bien decoradas. Muy lindos detalles.
Tiene una terraza muy entretenida y muy ondera.

Fecha de la estadía: enero de 2022
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
1  Agradecele a GonzaloMC70
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Rich Oken, General Manager en Freehand Los Angeles, respondió a esta opiniónRespondida el 5 de enero de 2022

Gracias Gonzalo! ¡Estamos muy contentos de que haya disfrutado de su reciente visita con nosotros! ¡Esperamos que nos visite nuevamente muy pronto!

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Escribió una opinión el 21 de diciembre de 2021

Justo en el corazón del Downtown. Muy sencillo de llegar.
Todo cerca y gran ambiente en el Rooftop. Conecta con todas las estaciones del metro y si traes auto hay estacionamiento.
La atención es excelente

Fecha de la estadía: diciembre de 2021
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradecele a mareado19
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Rich Oken, General Manager en Freehand Los Angeles, respondió a esta opiniónRespondida el 22 de diciembre de 2021
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Thank you very much for your kind review. We are so happy you enjoyed the hotel and its location! We truly appreciate you choosing us as your destination and hope you come back and visit very soon!

Thanks again.

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Escribió una opinión el 4 de noviembre de 2021

El staff es indiferente con los huéspedes no hay amabilidad, no hay una seguridad en el hotel ni tampoco privacidad cualquier persona puede acceder al hotel y pasillos, en general se ve un poco sucio y no tienen servicio de alimentos ni en el lugar ni en la habitación. Por el precio que cuesta hay muchas otras opciones más cómodas. También es muy ruidoso

Fecha de la estadía: noviembre de 2021
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradecele a eduardobarbasoto
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Rich Oken, General Manager en Freehand Los Angeles, respondió a esta opiniónRespondida el 4 de noviembre de 2021
Traductor de Google

Hello and thank you for your feedback. We apologize that you did not have a great visit. There is no excuse for our staff being perceived as not "kind". In regard to security, we do have 24 hour security in the hotel. They patrol and watch camera consistently. Keys cards are needed to access all guest floors so it is not true that "anyone can access the corridors".

Regardless, our apologies once again.

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Escribió una opinión el 6 de octubre de 2021

Hola!
Somos de una agencia de viajes en Guayaquil.
Se gestiono una reserva por 04 noches - 05 días por un valor de $ 700 por una habitación doble para 2 pasajeros, se pidió de favor al hotel llamando al front desk (recepcion) que nos brinden una solución de si era posible brindarnos una habitación con 2 camas separadas, ya que los pasajeros no eran pareja sino 2 amigos, se nos indico que no se podía (y esta bien uno entiende). Pero me gustaria dejar un llamado de atencion para los managers.

Con hora de 20:00 pm hora local se llamo a front desk para pedir que nos comuniquen con los pasajeros alojados en esa habitacion, y un chico nada amable, quien no pudo brindarnos su nombre (2 veces de manera educada se pregunto, con quien estábamos hablando y no supo responder, lamentablemete con una actitud nada servicial) nos dejo en espera mas de 10 min aparentemente sin importar resolver nuestro problema.

Esta bien no ser un devoto del servicio, pero un poco más de cordialidad, amabilidad y disponibilidad de parte de un staff es siempre un valor agregado.
Un hotel debería tener personal que tenga vocación de servicio la industria del turismo esta hecha para servir.

Dejo este comentario para que sirva solo como un llamado de atención para que tomar correctivos y mejorar. Y al joven que estaba de front desk: "come on man" un poco más de empatía, una sonrisa a través del teléfono también puede ser muy gratificante.

El HOTEL ES UNA JOYA DE LA!

Fecha de la estadía: octubre de 2021
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradecele a V8655AUstefanor
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Rich Oken, General Manager en Freehand Los Angeles, respondió a esta opiniónRespondida el 6 de octubre de 2021
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Thank you for your candid remarks. We appreciate you advising us and we will handle internally. We do appreciate you sending your clients to us and do hope they had a good visit.

Thank you once again.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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