Fuimos de viaje y unos maleducados, las fotos que salen en internet no tienen nada que ver con la realidad.
Éramos 4 y pedimos dos camas de matrimonio y la cama media un metro escaso por lo que pedimos cambio de habitación y nos dijeron que estaba todo ocupado. Por la tarde entramos en la pagina para reservar habitación como si fuésemos a dormir esa noche y había habitaciones libres.
Quisimos cambio de hotel y nos dijeron que no nos cobrarían las siguientes noches y al día siguiente nuestra agencia llamó por teléfono y dijeron que no iban a devolver nada.
Supuestamente no hablaban español pero nos entendían perfectamente todo el tiempo.
Nuestra agencia llamó y les dijo que nos iban a cambiar de habitación a una superior y cuando llegamos por la noche nos dijeron que no llamó nadie.
En resumen, son unos sin vergüenzas que se aprovechan de la gente.
Hay mil hoteles mejores que este y mejore ubicados.
Espero que les sirva este comentario

Desde hace ocho meses teníamos una reserva en este hotel para dos adultos y dos niños (12-15) en una habitación con capacidad para ello. La realidad fue muy diferente
La habitación que nos dieron tenía dos camas de escaso un metro en el que imposible dormir dos personas, y no nos dieron ninguna solución. Nadie en recepción decía saber español (la realidad es que entendían todo lo que hablábamos).La persona que nos atendio el primer día ofreció la salida del hotel sin cargarnos las dos noches siguiente, y cuando lo intentamos hacer la mañana siguiente ya no se nos permitió, había sido un error por su parte el ofrecernoslo
Además con un trato muy maleducado y rudo
No vayáis nunca a este hotel, hay opciones mucho mejores en la zona

El hotel es bonito, está limpio, los cuartos bastante bien en cuanto a tamaño y decoración. Las camas y almohadas verdaderamente cómodas. Está bien ubicado en cuanto al downtown de LA y tienes de TODO cerca, para comer, cenar, salir, caminar, museos, etc. Tuvimos problemas en el check-in porque nuestra habitación de dos camas no la tenían disponible para ese día entonces tuvimos que quedarnos en una de una sola cama, sin embargo al día siguiente nos cambiaron al cuarto correspondiente. En general todo muy bien, lo único malo es que, a pesar de no ser barato, te cobran el wifi a parte, como si fuera el 2009. En fin, está muy lindo, si regresara al downtown, posiblemente iría ahí y exigiría mi internet.