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“Pésimo Servicio En Todo Sentido”
Opinión sobre el Sheraton Gateway Los Angeles

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Los precios son de 1 habitación, 2 adultos
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Sheraton Gateway Los Angeles
En el puesto n.º70 de 352 hoteles en Los Ángeles
EcoLíderesNivel Plata
Opinión escrita 6 agosto 2017 mediante dispositivo móvil

Pésimo hotel ... Increíble que sea Sheraton. Lo elegimos por ser esta marca .Cuarto sin organizar al regreso de un día largo, personal descortés, mal servicio en el restaurante.No quiero volver, ni recomendarlo

Estadía: agosto de 2017, viajó con la familia
Agradecele a acardenasor
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Respuesta de la dirección:Respuesta de 8 agosto 2017
Traductor de Google

Dear acardenasor,
Thank you for choosing the Sheraton Gateway Los Angles and taking time to share your experience with the Trip Advisor Community. Please accept my sincere apology for the less than excellent stay. We certainly want our guests like you to have an enjoyable time at our hotel and it is clear we missed the mark. If I may be of service to you to make things right please feel free to contact me. Mark.Sugars@SheratonLosAngeles.com
Thank you for your business and safe travels to you and yours.
Sincerely,
Mark

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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3 - 7 de 611 opiniones

Un miembro de TripAdvisor
52
Opinión escrita 6 agosto 2017 mediante dispositivo móvil

Desde que llegamos, con varias maletas y dos niños, nadie del staff se ofreció a ayudarnos con ellas y fue muy difícil subirlas. Salimos a hacer nuestras diligencias en LA, y cuando llegamos en la noche muy cansados a las 8:30, nuestro cuarto no estaba arreglado, ni habían hecho cambios de toallas. Llamamos a GUEST SERVICES. Fueron muy desatentos y solo nos comunicaron con él área de HOUSE KEEPING y la persona fue descortés y dijo que no podía hacer nada (su disculpa fue que aún no terminaban de hacer los aseos, eran las 8:30pm). Aparte de eso, en el restaurante que había en hotel, tenía muy mal servicio (muy demorado).

Estadía: agosto de 2017, viajó con la familia
Agradecele a Un miembro de TripAdvisor
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Respuesta de la dirección:Respuesta de 8 agosto 2017
Traductor de Google

Thank you for choosing the Sheraton Gateway Los Angeles and taking time to review our hotel. I am disappointed to learn we did not deliver the service you have come to expect for Sheraton Hotels. We strive for all our guests to be well taken care of and with you we missed the mark. If your schedule allows I would like the opportunity to make things right with efforts to regain your confidence in our hospitality. I may be reached at Mark.Sugars@SheratonLosAngeles.com.
Thank you for your business and I look forward to hearing back from you.
Sincerely,
Mark

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 30 julio 2017 mediante dispositivo móvil

Estuve con mi familia para unas vacaciones. Nos quedamos 5 noches para conocer Los Ángeles y alrededores. Su ubicación te permite salir hacia cualquier destino. Las habitaciones son cómodas aunque un poco viejitas. Todo funciona correctamente, limpio y el personal sumamente amable

Estadía: julio de 2017, viajó con la familia
Agradecele a FabianServetto
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 11 julio 2017 mediante dispositivo móvil

Hotel muy lindo cerca al aeropuerto. Bar muy agradable piscina chevere abierta hasta tarde.. habitaciones muy cómodas. Transporte al aeropuerto. Comida muy rica. Limpio. Bonito. Tarifas acordes al sitio.

Estadía: julio de 2017, viajó en pareja
Agradecele a Carlos Mario L
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 1 junio 2017 mediante dispositivo móvil

Nos alojamos una noche aquí para estar cerca del aeropuerto, ya que nuestro vuelo salía 13hs y no queríamos arriesgarnos a tener algún imprevisto y perder el vuelo, dadas las largas distancias y el tráfico de La. El hotel es gigante, muy lindas áreas comunes. El estacionamiento es descubierto y se encuentra ubicado en la parte posterior del hotel, se paga aparte.
Tiene un starbucks en el lobby, un bar restaurant y una pileta muy linda.
La habitación es amplia y cómoda, con dos camas grandes, dos sillones, escritorio, cafetera, refrigerador y caja de seguridad.
El baño súper moderno, con grifería súper nueva.
La única crítica q tengo es el tema insonorización de la habitación, escuchamos toda la noche ruidos en el pasillo y a un bebé que lloraba dos habitaciones más allá de la nuestra, lo que nos impidió dormir bien del todo.

Estadía: mayo de 2017, viajó con la familia
1  Agradecele a fmalve
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre Sheraton Gateway Los Angeles

Dirección: 6101 W. Century Blvd, Los Ángeles, CA 90045-5310
Número de teléfono:
Ubicación: Estados Unidos > California > Los Ángeles > LAX Area , Westside
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Se admiten mascotas ( Se aceptan perros / mascotas ) Restaurante Servicio de habitación Traslado en bus Suites Piscina Acceso para discapacitados Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.º  20 de Ecohoteles en Los Ángeles
N.º  27 de hoteles de lujo en Los Ángeles
N.º  42 de hoteles de negocios en Los Ángeles
N.º  54 de hoteles románticos en Los Ángeles
N.º  61 de hoteles para familias en Los Ángeles
Rango de precios: $ 2.607 - $ 5.367 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Sheraton Gateway Los Angeles 4*
Cantidad de habitaciones: 802
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Sheraton Gateway Los Angeles Hotel Los Angeles
Sheraton Los Angeles
Los Angeles Sheraton

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