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“Fabulosas vacaciones familiares”
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Muy bueno
15 opiniones
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Descripción general
Casa de alquiler -
5 dormitorios, 4 baños, duermen 10
Kissimmee, Florida

Opiniones de nuestra comunidad

Muy bueno - basado en 15 opiniones
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Opiniones de nuestra comunidad

Fecha | Calificación
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Natalia G
Boca Ratón, Florida
Crítico de nivel 1
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
“La Manager es una estafadora ”
Escribió una opinión el 18 de febrero de 2018 para una estancia en febrero de 2018

La gerenta del lugar es un fraude, cuando dejas la casa que practicamente debes limpiarla por completo al irte para que mo te cobren “exceso de limpieza” empieza a acusarte de todas las manchas que puedan existir en la casa , alquilar esta casa es mucha responsabilidad ya que te encuentras a criterio de una persona que no conoces y ella decide con excusas falsas quedarse con tu deposito aunque ya lo va previniendo antes de que empiezas tu estadia al final de ella busca la manera de encontrar algo para decir que tiene que retener tu dinero. No puedes disponer de la temperatura de la casa. Por lo que a la noche te mueres de frio a 72 y en el dia lo pone a 77 . Si te atreves a apagar el aire o lo que sea te cobran una multa. Te piden que dejes tip por la limpieza , y algo extra para el gasto del lavado de las sabanas .Ella no chequea la casa contido sino que lo hace luego y ahi dice que tu manchaste esto lo otro que hay olor a cigarro. Como puedes contra eso? Una vez que dejaste el alojamiento? Es una descarada. Me refiero a Shawna . No recomiendo este lugar siendo habitue de Tripavisor no puedo creer que no chequeen el abuso que esta persona ejerce sobre los guests. Tengo fotos que prueban todo lo que digo. A su disposicion.

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Respuesta de la dirección
19 feb 2018
As you are very defensive and insist on ruining someone because of your accident of spilling nail polish on a table is childish. We have happy guests and this is a wonderful home that have nothing but 5 stars. We go above and beyond for our guests and we do inspect the homes. This is how we found what you did. Yes, the AC is set to 72 at night as most guests want to be cool at night to sleep. Some guests prefer it cold. Had you wanted the temperature adjusted, you would have asked as I stated to you BEFORE arrival it was set to 72 and you never asked for any other temperature. For asking you to clean the home is NOT true. You need to learn English as I stated that the homes need to be kept tidy. We do ask everyone to start a load of laundry as we DO provide you with a starter of laundry soap. Not everyone does it, but it helps. It is called COURTESY, as you have NONE! You have harassed us with 42 messages and it is ridiculous! We have tons of people stay with us and 98% of people receive their deposits back as they take care of our homes. When damage is done, the guests deposit has to cover this. The cleaning fee doesn't cover any damage you do.
I am sorry you didn't read our rules before booking as it clearly states about removing the trash as well as to read the guest book for trash days and so forth. If you were an honest person, you would admit your fault, as we all have them. You accidentally spilled nail polish and you feel you shouldn't pay for the damage. Very sad that you choose to be this way as it ruins it for others. We will continue to do good business and make all of our guests happy as we enjoy working with people and making sure they have a wonderful vacation. Our owners as well as our courteous guests will be forever grateful we keep our homes in great condition for everyone to have a pleasant stay and home.
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T J
Liverpool, Reino Unido
Crítico de nivel 1
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
Opinión escrita 4 semanas atrás para una estancia en agosto de 2018
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Respuesta de la dirección
20 ago 2018
We are happy to hear that you and your family enjoyed your stay! We do strive for excellence in making sure all of our guests are 100% satisfied and that our homes are in excellent condition.
We enjoyed having you as our guests and we look forward to having you as our guests in the near future. Thank you for taking the time to review us!!
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Freedom67...
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Escribió una opinión el 7 de marzo de 2017 para una estancia en marzo de 2017
1
persona encontraron esta opinión útil.
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Respuesta de la dirección
8 mar 2017
I am glad you enjoyed your stay! We do strive for excellence in making sure our guest are 100% satisfied. We hope to have you as our guests again in the future. Thanks for booking with us!
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Kesha L
Crítico de nivel 3
10 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
Escribió una opinión el 9 de agosto de 2016 para una estancia en julio de 2016
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Relación calidad-precio Habitaciones
Ubicación Limpieza
Servicio
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Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.com. Ver el original
Respuesta de la dirección
9 ago 2016
Thank you Kesha for the awesome review! We do strive for excellence and we want our guest in a clean home and to feel at home. Please keep us in mind for your next Florida vacation!
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KASVET1
Chicago, Illinois
Crítico de nivel 2
9 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
Escribió una opinión el 29 de junio de 2016 para una estancia en junio de 2016
1
persona encontraron esta opinión útil.
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¿Fue fácil reservar el establecimiento? ¿Fueron útiles las indicaciones para llegar al establecimiento?
¿Fue fácil retirar la llave e ingresar al establecimiento? Estado general del establecimiento
Colchones y ropa de cama Cocina y utensilios
Limpieza del baño Otros servicios e instalaciones
Servicio
Lo que más te gustó: No major issues.
Lo que menos te gustó: The bedding in the front bedroom needs to be replaced. New & more pool cues, only two, one with no tip.
Grupo de viaje: Familiares
Su edad 65+
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Recomendado para:
Escapadas con amigos Familias con niños pequeños
  • ¿Se correspondía el establecimiento con lo anunciado?
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  • ¿Había acceso a Internet/Wi-Fi desde el establecimiento?
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Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.com. Ver el original
Respuesta de la dirección
30 jun 2016
Thank you for your review! We do strive for excellence and want our guests 100% satisfied. The home is only 3 years old so everything is still somewhat new and good quality items. The description of the home shows what is included as we do supply 1 roll of toilet tissue in each bathroom. I am glad you were pleased with the home though and we will work harder on making our guests 100% satisfied and wanting to return with us in the future.
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