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Jaime GS
San Salvador, El Salvador

Visita Negocios

4,0 de 5 burbujasOpinión escrita 28 de ago de 2023mediante dispositivo móvil
Hotel muy bien ubicado, los cuartos muy limpios, cama y almohadas cómodas, el desayuno a la carta muy bueno. Para estar en Miami personal que hable español sería un plus, el
Manejo de paquetes pedidos al hotel necesitan mejorar el servicio, no son atentos para buscar y responder. El restaurante fuera del desayuno no tiene muchas opciones, y el
Personal del restaurante muy atento.
Fecha de la estadía: agosto de 2023
Tipo de viaje: Viajé por negocios
¿Algún problema con esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
General Manager, Marketing en Hyatt Centric Brickell Miami, respondió a esta opinión
Respuesta de 28 de ago de 2023
Dear 230jaimes,

I’m happy to hear that our clean and comfortable accommodations and friendly associates made for a successful business trip. We appreciate your feedback as it allows us to monitor and improve our guest experience. We look forward to seeing you again on a return visit.

Sincerely,
Craig Haas
General Manager
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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7 - 12 de 803 opiniones
Escribió una opinión el 24 de agosto de 2023 mediante dispositivo móvil

Fantástica ubicación, excelente servicio, gran trato en recepción por parte de @German, recomendado al 100%. Una cadena de garantía por la que viajar por el mundo y si das con un equipo humano como el que tiene este hotel la estancia es como en este caso fenomenal

Fecha de la estadía: agosto de 2023
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradecele a blash2013
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
General Manager, Marketing en Hyatt Centric Brickell Miami, respondió a esta opiniónRespondida el 24 de agosto de 2023
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Dear blash2013,

We are delighted that your stay was nothing short of exceptional. Thank you for the privilege of hosting you and we appreciate your glowing comments regarding your time with us. We hope you find a reason to return to Brickell soon!

Sincerely,
Craig Haas
General Manager

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 2 de julio de 2023

En transición hacia Miami, estuve primero en hotel de otra cadena ya que por Internet no había conseguido un buen rate. Luego, estando aquí, pase un día personalmente y considerando que tenía unos días más de alojamiento, conseguí una excelente relación precio-calidad en la tarifa que podía pagar. El resto lo pueden ver en mi opinión. Gracias.

Fecha de la estadía: junio de 2023
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Hyatt Hotels
Agradecele a Cristian_Lestani
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
General Manager, Marketing en Hyatt Centric Brickell Miami, respondió a esta opiniónRespondida el 3 de julio de 2023
Traductor de Google

Dear Cristian_Lestani,

I can't thank you enough for writing and sharing this review. Hotels, like all service-based businesses, thrive on feedback and guest recommendations. We appreciate you taking the time to let other travelers know about your exceptional experience with us. The entire staff appreciates your kind words and hopes that you will return soon.

Sincerely,
Craig Haas
General Manager

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Escribió una opinión el 30 de abril de 2023

El personal de primera, sobre todo en la recepción, muy atentos en todo momento.

Olvidé unos airpods y Melissa de recepción me hizo el favor de enviarlos en un Uber al aeropuerto, después de haber ido a la habitación a recogerlos, Gracias !!!

Fecha de la estadía: abril de 2023
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Hyatt Hotels
Agradecele a cvalmanav
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
General Manager, Marketing en Hyatt Centric Brickell Miami, respondió a esta opiniónRespondida el 30 de abril de 2023
Traductor de Google

Dear cvalmanav,

Thank you for your review of our hotel and the wonderful staff. I’m pleased to hear that our staff’s excellence in service exceeded your expectations and made for a good experience. We have a great team comprised of dedicated associates that genuinely care about providing each guest with an exceptional stay. I’ll be certain to pass along your compliments to our team. We enjoyed having you as our guest, and we hope you’ll visit us again soon.

Sincerely,
Craig Haas
General Manager

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 28 de abril de 2023

Un dia nos dejaron sin toallas. Otro no nos dicieron la cama y solicitamos cuna de viaje, que no pudimos usar porque la base eran un cartón envuelto en una sábana, en eso caso mejor no ofrecerla. Cuando lo comunicamos a recepción solo obtuvimos un ok por respuesta.

Fecha de la estadía: abril de 2023
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Hyatt Hotels
Agradecele a cjudit81
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
General Manager, Marketing en Hyatt Centric Brickell Miami, respondió a esta opiniónRespondida el 29 de abril de 2023
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Dear cjudit81,

I'm very sorry for your poor experience. While I appreciate you recognizing our wonderful accommodations, I am sorry to hear that our customer service let you down. Your comfort is our highest priority and I apologize that we left you less than completely satisfied. Your feedback is welcomed as it allows us to monitor and improve the guest experience. We hope to serve you better in the future.

Sincerely,
Craig Haas
General Manager

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 20 de marzo de 2023

Personal amable, Cuartos limpios con vista al mar y bien equipados, tv, wifi, toiletries, mesa de trabajo y ubicación en el corazón del distrito financiero y se puede caminar a la playa.
Disponibilidad de restaurantes, cafés, oficinas, farmacias caminando,

Consejo sobre habitaciones: Reserven mejores tarifas con tiempo, de otra manera podrá resultarles caro
Fecha de la estadía: noviembre de 2022
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradecele a H7738MUrobertom
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
General Manager, Marketing en Hyatt Centric Brickell Miami, respondió a esta opiniónRespondida el 21 de marzo de 2023
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Dear H7738MUrobertom,

While it sounds like you had a lot to like about your stay, I am very sorry that we didn't exceed your expectations overall. The compliments of your review are always welcome, but the best compliment would be a return stay and providing you with a five-star experience. We hope to welcome you back should your travels bring you to Miami again.

Sincerely,
Craig Haas
General Manager

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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