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margarethguzman16

Normal

Opinión sobre el Hyatt Regency Miami
4,0 de 5 burbujasOpinión escrita 4 de jul de 2023
Normal, el baño estaba con cabello, no había suficiente amenities, el check in fue rápido, la atención fue normal, algunos trabajadores estaban amargados o con mala cara, la cama es confortable y se duerme delicioso
Fecha de la estadía: junio de 2023
Tipo de viaje: Viajé con familia
4,0 de 5 burbujasCalidad/precio
3,0 de 5 burbujasHabitaciones
4,0 de 5 burbujasUbicación
2,0 de 5 burbujasLimpieza
3,0 de 5 burbujasServicio
5,0 de 5 burbujasCalidad del descanso
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
General Manager, Guest Services / Front Office en Hyatt Regency Miami, respondió a esta opinión
Respuesta de 6 de jul de 2023
Thank you for staying with us at Hyatt Regency Miami and for sharing your experience. We regret not meeting all of your expectations and apologize for any housekeeping items that were overlooked in your room. We will address this appropriately, and we are grateful for your patience and all of your valuable feedback. We are also sorry for your disappointment with some of our staff, and we will share your comments with them. That said, we are glad you liked your smooth check-in and comfortable bed. We hope you will stay with us again the next time you visit Miami.

Best Regards,
Amir Blattner
General Manager
Hyatt Regency Miami
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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6 - 11 de 1.502 opiniones
Escribió una opinión el 14 de junio de 2023

Muy buen hotel. Buena ubicación, excelente limpieza. El servicio del personal excelente. Se recomienda, ya que está todo ordenado, limpio y te entregan un servicio en donde te sientes cómoda.
La ubicación cerca de todo.

Fecha de la estadía: junio de 2023
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Hyatt Hotels
Agradecele a macarenacuadra
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Guest Service Manager, Guest Services / Front Office en Hyatt Regency Miami, respondió a esta opiniónRespondida el 14 de junio de 2023
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We appreciate the time you took to share your comments with other travelers regarding your stay at Hyatt Regency Miami. We are glad you enjoyed your visit and had a delightful experience at our hotel. It was a pleasure to read your comments about all that our hotel has to offer visitors to Miami, from our convenient location to the many services that guests have come to expect from Hyatt hotels. We have an incredible team, and we thank you for recognizing their professional, attentive service; we will enjoy sharing your compliments with them. We are grateful to you for recommending us to future guests, and we all look forward to your return visit!

Best Regards,
Amir Blattner
General Manager
Hyatt Regency Miami

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 13 de junio de 2023

Recientemente me hospedé en este hotel y todo estuvo perfecto. desde la llegada el personal fue muy amable, Al realizar el Check inn todo fue con mucha facilidad y rapidez, atendieron mis dudas. Recomiendo mucho este Hotel

Fecha de la estadía: junio de 2023
  • Tipo de viaje: Viajó con amigos
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Hyatt Hotels
Agradecele a eclipsetravel2023
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Guest Service Manager, Guest Services / Front Office en Hyatt Regency Miami, respondió a esta opiniónRespondida el 14 de junio de 2023
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Thank you for the fantastic review and for taking the time to recognize our dedication to exceptional hospitality. We are delighted the front desk check-in experience we provided far exceeded your expectations, and we appreciate you sharing this with other travelers. We are grateful for your recommendation, and we look forward to welcoming you back soon for another outstanding stay at Hyatt Regency Miami.

Best Regards,
Amir Blattner
General Manager
Hyatt Regency Miami

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 7 de junio de 2023

El hotel está muy bien ubicado llegas del aeropuerto en 20 minutos, las instalaciones son muy confortables, el bar y el restaurante cuentan con buenas opciones gastronómicas, cuentan con un take away que le da un plus si traes prisa y no tienes mucho tiempo de sentarte a comer. El personal del hotel es servicial en general, todos son amables y dispuestos a apoyarte. Las habitaciones son amplias, les recomiendo retirar las tinas y no estaría mal una renovada al mobiliario, lo hace ver un poco viejito.

Consejo sobre habitaciones: la alberca esta a nivel de calle justo pasa un puente donde se ve todo directo a la alberca, no recomiendo usarla, además es muy pequeña.
Fecha de la estadía: mayo de 2023
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradecele a LizGaMe
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Guest Service Manager, Guest Services / Front Office en Hyatt Regency Miami, respondió a esta opiniónRespondida el 8 de junio de 2023
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We appreciate you sharing your thoughtful feedback with other travelers. We couldn't agree with you more; our convenient location is perfect for exploring all Miami offers! We are also delighted to know how our courteous associates, along with comfortable accommodations, made your stay with us memorable. Our team strives to provide a delicious and invigorating culinary experience, and we know we exceeded your expectations.

We care about the satisfaction of our guests; therefore, we appreciate you letting us know what we can do to make your next stay perfect. We will be sure to communicate your feedback with our associates. Thank you for choosing Hyatt Regency Miami, and we look forward to having the pleasure of welcoming you back soon.

Best Regards,
Amir Blattner
General Manager
Hyatt Regency Miami

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Escribió una opinión el 31 de mayo de 2023

Buena ubicacion para un viaje de negocios, buenos salones de conferencias y disposicion del hotel. Se puede caminar a buenos restaurantes y puntos turisticos de la ciudad, el transporte llega rápido al punto de recogida.

Fecha de la estadía: mayo de 2023
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Hyatt Hotels
Agradecele a angelaisabelr
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Guest Service Manager, Guest Services / Front Office en Hyatt Regency Miami, respondió a esta opiniónRespondida el 1 de junio de 2023
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We appreciate the time you took to share your comments with other travelers regarding your stay at Hyatt Regency Miami. We are glad you enjoyed your business trip and had a delightful experience at our hotel. It was a pleasure to read your comments about all that our hotel has to offer visitors to Miami, from our convenient location to the many services that guests have come to expect from Hyatt hotels.

We also appreciate you mentioning how our well-designed hotel and modern conference rooms make us a great choice for hosting events. We are grateful for your excellent feedback, and we all look forward to your return visit!

Best Regards,
Amir Blattner
General Manager
Hyatt Regency Miami

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 28 de mayo de 2023

El hotel es bueno y espacioso para congresos y reuniones, no está preparado el personal ni los servicios adicionales, como desayuno, valet parking, ascensores para recibir la cantidad de gente cuando el hotel está completo.
Mucha incomodidad el valet parking a $50 por día sin opciones de self parking La demora en traer el auto superó la hora 75 minutos y no hubo devolución del servicio cobrado.

Fecha de la estadía: mayo de 2023
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Hyatt Hotels
Agradecele a Felipe M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Guest Service Manager, Guest Services / Front Office en Hyatt Regency Miami, respondió a esta opiniónRespondida el 30 de mayo de 2023
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Thank you for taking the time to evaluate your recent stay. Please accept our apologies for the service shortfalls you experienced while here and for the inconvenience this caused you. We have shared your comments appropriately to ensure such concerns are not repeated. Moreover, we regret your disappointment with the parking fees and the frustration you faced due to the wait time you experienced with us. We have taken note of your review to ensure a much better guest experience moving forward. On a positive note, we are happy you liked our spacious property. We appreciate your patience and hope to see you again to provide you with the hospitality for which we are known.

Best Regards,
Amir Blattner
General Manager
Hyatt Regency Miami

Informar que la respuesta no es apropiada
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