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“Comodo y bien ubicado.”
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Descripción general
Apartamento/departamento -
1 dormitorio, 1 baño, duermen 2
Miami Beach, Florida

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Malo - basado en 2 opiniones
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Fecha | Calificación
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frankappl...
Provincia de Buenos Aires, Argentina
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
“Comodo y bien ubicado.”
Escribió una opinión el 2 de julio de 2016 para una estancia en junio de 2016
1
persona encontraron esta opinión útil.

Departamento independiente,ubicado dentro del hotel . Agradable,cómodo y MUY LUMINOSO. Muy buena señal de wifi por ser gratuita. La cocina impecable ,con los elementos que uno puede necesitar en vacaciones. Para mi gusto ideal para 2 persona .El personal del hotel por mas que no tengan relación con el departamento son de 10 .

¿Fue fácil reservar el establecimiento? ¿Fueron útiles las indicaciones para llegar al establecimiento?
¿Fue fácil retirar la llave e ingresar al establecimiento? Estado general del establecimiento
Colchones y ropa de cama Cocina y utensilios
Limpieza del baño Otros servicios e instalaciones
Servicio
Grupo de viaje: Con mi pareja
Su edad 50-64
¿Le recomendarías este hotel a un amigo?   Sí.
Recomendado para:
Escapadas con amigos Personas con discapacidades
Viajeros mayores Familias con niños pequeños
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Marielle...
1 opinión
Escribió una opinión el 28 de febrero de 2018 para una estancia en febrero de 2018
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Respuesta de la dirección
15 mar 2018
Marielle
So sorry you didn't read your instructions for check in!
Because this is very unusual,I did a lot of research on e-mails sent by you
(none was found) last one was to me before booking asking the size of the sofa bed)
Instead,you showed up at the hotel,asked for a key card and weren't able to use it.WHY? because we are private units at The Shelborne,we use keys,which are left with security,(2) but since you never contacted Becky for those instructions,you where in fact lost.
We leave the keys before arrival and you are handed those by security,if you had contacted Becky as instructed ,you would have had ALL the instructions,including TV and Wifi.
We leave soap in the room,if that was missing it would have been easily resolved,but once again ,no contact from you.
I have great reviews from hundreds of guests,if you follow instructions you can reach us,I transfer calls to my cell when not in the office,if I don't pick up is because I cannot at that moment.Becky also answers promptly.Security always gets hold of us,no problem, you didn't even get check in instructions,therefore you where in fact,on your own,please send me all e-mails so I can review and take it up with Becky,I have none,I run a "tight ship" and if you where ignored I will handle it.
Thanks
Gia
ps- lots of guests love this apt.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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2 huéspedes
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