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“Desconocimiento/marginación del idioma español”
Opinión sobre el Hotel Breakwater South Beach

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Los precios son de 1 habitación, 2 adultos
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Hotel Breakwater South Beach
En el puesto n.º115 de 212 hoteles en Miami Beach
Opinión escrita 22 septiembre 2011

Partimos hacia Miami convencidos de que nuestro limitado conocimiento del inglés no iba a ser inconveniente en un Estado como Florida en donde el castellano/español es empleado y/o conocido por una parte importante de sus habitantes.
Nada más lejos de la realidad en la recepción de este hotel: las recepcionistas del mismo y,en particular la Srta. Amanda, funcionan en automático, muy rápidas en su locución, presuntamente diligentes y, lo que resulta sorprendente, incapaces de realizar un mínimo esfuerzo por ayudarnos a comprender, por ejemplo, por qué teníamos que pagar 15 $ extras por noche en concepto de estancia, lo cual nos fue aclarado finalmente por otro cliente del hotel con el que, amablemente, pudimos comunicarnos a medias entre inglés y español.
Nos preparamos al día siguiente el preguntar en recepción y en inglés cómo ir al centro de Miami en transporte público: de nuevo las locuaces recepcionistas nos responden a toda prisa sin prestarte mucha atención; es lógico, no disponían de esa información tan básica y tan fácil de responder: a 200 metros del hotel había una estupenda parada de autobuses.
Pero la discriminación del castellano/español y de otros idiomas se hacía palpable en la programación de la TV del hotel: los, creo recordar, 60 canales de TV, respondián a canales prácticamente en su totalidad de Estados Unidos, y de los locales de Miami/Florida, ninguno en español; esta carencia se completaba con la inexistencia de canales o TV, por ejemplo, en francés o alemán.
Por contra quiero resaltar la amabilidad del personal auxiliar del hotel, fuera de origen hispano o no, con los que las veces que nos dirigimos a ellos constatamos con satisfacción su educada y profesional respuesta por ayudarnos, sin que por ello el idioma fuera un obstáculo para atendernos.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones interiores son mejores pues no se encuentran expuestas al bullicio nocturno de Ocea...
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  • Estadía: septiembre de 2011, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradecele a Mavpool
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169 - 173 de 1.809 opiniones

Opinión escrita 2 agosto 2011

Situado en Ocean Drive, a la altura de la calle 10. Conservan el estilo Art Deco, conbinándolo con nuevas y lujosas instalaciones. Su precio asequible, para las caracteristicas del hotel. Relación calidad precio inmejorable. Luego descubrimos el por qué. El hotel está en construcción. Aún les quedaba por abrir la cafeteria de la recepción, la piscina que esperaban estuviese terminada en septiembre, y la terraza estaba siendo colocada durante nuestra estancia e imagino que el resto de habiaciones serán abiertas en breve. Aún así, el personal amable y excelente, siempre dispuesto, la situación excelente, aún sin piscina pudimos gozar de la Atlantic pool con solo cruzar la calle. Logicamente, dada su localización la música que ambienta Ocean Drive está presente hasta las 2 o 3 de la madrugada, pero no puedes tener una localización privilegiada y un silencio absoluto, es lo que tiene Ocean Drive, turismo y música a todas horas.
En resumen, dada la entrega de sus empleados, sus instalaciones modernas y cuidadas, será un hotel de referencia en tan famosa calle, nosotros solo pudimos disfrutar de una parte de lo que llegará a ser el Breakwater, pero a un precio competitivo y con unas instalaciones a estrenar. Recomendable viajeros!

  • Estadía: julio de 2011, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del descanso
    • Limpieza
    • Servicio
2  Agradecele a kinsey74
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MiamiSunManagement, Guest Relations Manager en Hotel Breakwater South Beach, respondió a esta opiniónRespuesta de 7 agosto 2011

Querido Kinsey74,

En representacion del Hotel Breakwater y todos sus empleados, permitame agradecerle por sus comentarios! Como antes mencionado, la piscina y el restaurante estaran brevemente disponibles para proveer a nuestros huespedes con una mejor atencion. Nos ha dado el gusto de saber que a pesar de unas oportunidades presentadas, pudimos hacer de su estadia un grato acontecimiento y memorable. Todos los empleados del Breakwater, nos sentimos orgullosos de saber que se llevo una grata memoria de nuestro servicio.

Atentamente,

La Gerencia.

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Esta opinión ha sido traducida de forma automática desde el inglés ¿En qué consiste?
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Opinión escrita 5 agosto 2017 mediante dispositivo móvil

Estadía: julio de 2017, viajó con la familia
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csantana116, General Manager en Hotel Breakwater South Beach, respondió a esta opiniónRespuesta de 10 agosto 2017
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Opinión escrita 31 julio 2017

  • Estadía: julio de 2017, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Limpieza
    • Servicio
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Opinión escrita 30 julio 2017 mediante dispositivo móvil

Estadía: julio de 2017, viajó con la familia
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Información adicional sobre Hotel Breakwater South Beach

Dirección: 940 Ocean Dr, Miami Beach, FL 33139-5013
Número de teléfono:
Ubicación: Estados Unidos > Florida > Miami Beach
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratis Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi ) Restaurante Servicio de habitación Suites Piscina Acceso para discapacitados
Estilo del hotel:
N.º  80 de hoteles en la playa en Miami Beach
Rango de precios: $ 2.676 - $ 8.499 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Hotel Breakwater South Beach 3.5*
Cantidad de habitaciones: 99
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Breakwater South Beach Miami Beach, Florida

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