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Jose M
Sevilla, España

Paraíso

5,0 de 5 burbujasOpinión escrita 27 de mar de 2022
He viajado por todo el mundo y tengo una visión clara al afirmar que alojarse en este hotel e isla, es viajar al paraíso. Recomiendo la habitación que está frente a la playa ya que el despertarse, ver la arena blanca y el mar desde la cama es toda una experiencia. Fuimos a celebrar nuestra luna de miel y en todo momento el trato personal fue excepcional.
Fecha de la estadía: septiembre de 2021
Consejo sobre las habitaciones: Primera línea de playa es la mejor opción.
5,0 de 5 burbujasUbicación
5,0 de 5 burbujasLimpieza
5,0 de 5 burbujasServicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Dorothy Julie, Marketing en Hilton Seychelles Labriz Resort & Spa, respondió a esta opinión
Respuesta de 6 de abr de 2022
Dear Josemaral85 ,

Thank you for taking a moment to share your experience on TripAdvisor!

It was a true pleasure having you with us and it is an even greater pleasure to read that you had a stunning time on Silhouette. The location is indeed amazing and we take pride in our team, who works full-hearted towards making the stay of our guests special - we are glad to know that we succeeded.

We all do hope you will visit us once again in the not too far future and until then we wish you to remain safe!

Kind regards,

Dorothy Julie- PR and Marketing Coordinator
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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2 - 7 de 3.824 opiniones
Escribió una opinión el 10 de marzo de 2020

He pasado 12 días en el hotel. El resort en general es muy bonito, se encuentra en una isla protegida y eso se nota muchísimo. Bien es cierto, que lo venden como lujoso y no es tanto como dicen. Hay zonas del hotel y habitaciones que se deberían renovar y dar un aire mas actual.
En cuanto a la restauración, está bien, hay varios restaurates, pero no son algo del otro mundo en cuanto a comida se refiere, en este aspecto es bastante básico. A la hora de la comida, solamente hay un sitio, bastante lleno siempre y el servicio algo lento, por lo que después de varios días, te cansa un poco.
El Buffet, es amplio, con comida de calidad, pero no mucha variedad como en otros hoteles y resorts, para la categoría de hotel que vende.
La zona de piscina, no es muy tranquila, es muy bonita pero todas las hamacas están muy cerca las unas de las otras, siempre hay muchos niños y gente por todas partes, por lo que muy relajante no es.
En cuanto a la playa, está la zona de playa "pública" para la gente del hotel, no hay casi hamacas, por lo que cuando hay bastante gente, muchos de ellos se sientan o se tumban en la arena. Deberían de cambiar las hamacas, pues son bastante incómodas y antiguas para la categoría de hotel que se vende.
Luego está la zona de playa de las villas, con tus hamacas privadas. Aunque sin duda alguna las mejores zonas de playa son al final del resort, es cuando de verdad te das cuenta de que estás en Seychelles y te quedas impresionado con ese maravilloso panorama.
En cuanto a excursiones en el hotel, he de decir, después de viajar muchísimo y estar en hoteles de categorías muy superiores a esta, que nunca he visto unos precios tan desorbitados como en el Hilton Labriz, es cierto que es una isla y que si quieres hacer una excursión tienes que coger barco o helicóptero, pero aún así no me parece normal pagar casi dos mil euros por persona para ir La Digue. (cosa que en el hotel tienes una zona de rocas como las de esa playa y sin turismo alguno, solo para tí, es impresionante). Lo que si me parece un auténtico timo es lo que te intentan cobrar por hacer un tour por la propia isla del hotel, bien sea caminando o en barco. Lo dicho, desorbitado. Quiero pensar que esos precios son para evitar el impacto de turismo masivo en la isla, ya que como he dicho es protegida.

En cuanto a las villas, me he alojado en una Garden Pool Villa y en una Beach Pool Villa.
Las Garden Pool Villas son bastante grandes, muy cómodas, con cama con dosel y mosquitera, una zona de estar, un vestidor y un baño enorme bastante bonito. La zona exterior, es una pasada, una piscina de buen tamaño, dos hamacas, un sofá y un cenador.
Tuvimos la mala suerte de que toda la villa estaba llena de insectos y mosquitos, cosa normal sabiendo donde estamos, pero es cierto que pedimos varias veces un insecticida, pero no vale de nada si cuando van a limpiar lo dejan todo abierto. Ahí deberían de tener mas cuidado.
En cuanto a la Beach Pool Villa, es exactamente igual que la anterior pero con la piscina en la zona de playa, una pasada. Ambas villas tienen bastante privacidad y son maravillosas. En esta última las hamacas de la piscina eran muy antiguas, por lo que no se podían reclinar y eran bastante incómodas, detalles como estos son los que hacen que te des cuenta que el hotel no es de tanta categoría como aparentan tener.
Todas las villas disponen de bicicletas para que te muevas por el resort.
En cuanto al personal del hotel, simplemente es maravilloso, todos muy amables y serviciales, siempre predispuestos a antepornese a tus necesidades. Una maravilla.
Eso sí, con la concierge que nos tocó, no tuvimos tanta suerte, nada mas llegar nos dío su whatsapp para que cualquier duda o problema que tuviésemos la escribiéramos, pues bien, no nos ha solucionado absolutamente nada, y contestaba a los whatsapp al día siguiente bien pasado ya el día. Cierto que si llamas a recepción te ayudan en todo.

En definitiva, la isla es uno de los sitios mas bonitos en los que he estado, y las playas de la isla son de sueño. En cuanto al hotel me esperaba algo mejor, hay cosas que deberían mejorar, aún así volvería sin dudarlo y lo aconsejo encarecidamente.
He vuelto enamorado de Seychelles.

Fecha de la estadía: febrero de 2020
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Servicio
3  Agradecele a jalr87
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SEZLABRIZ, Manager en Hilton Seychelles Labriz Resort & Spa, respondió a esta opiniónRespondida el 12 de marzo de 2020
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Dear guest,

Thank you very much for choosing to stay at the Hilton Labriz Resort and Spa and for taking the time to write a review for us. We greatly appreciate feedback from our guests and constantly strive to achieve the highest quality standards.

We thank you for your comments, we are delighted to know that the team effort has made your experience memorable, for us this is a great mission accomplished. I look forward to welcoming you once more to Silhouette in the near future.

Best Regards,
Vir Parkash
Quality Manager

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 9 de febrero de 2020

Hemos estado en hoteles y ubicaciones más exclusivas que el Labriz, pero no por ello podemos dejar de decir que es un auténtico paraíso.

El hotel está un poco obsoleto en algunos aspectos, principalmente la piscina principal, pero las villas están excelentemente bien mantenidas, son amplias y confortables.

Los servicios que ofrece son muy buenos, hay mucha variedad de restaurantes, aunque la comida no sea tampoco excepcional, y muchas actividades que realizar en la isla, con playas de ensueño, prácticamente vacías, y trekkings magníficos.

En general la experiencia fue muy buena y volveríamos sin dudarlo.

Consejo sobre habitaciones: La playa frente al hotel es estupenda pero si coges una bicicleta puedes acercarte a algunas incluso más bonitas y tranquilas
Fecha de la estadía: noviembre de 2019
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Servicio
2  Agradecele a unchosenusername
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
SEZLABRIZ, Manager en Hilton Seychelles Labriz Resort & Spa, respondió a esta opiniónRespondida el 1 de marzo de 2020
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Dear guest,

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Vir Parkash
Quality Manager

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Escribió una opinión el 25 de septiembre de 2019

Estancia estupenda en una King Front Beach Villa. La habitación no se le puede pedir más. Las instalaciones del porche al mar muy cómodas. Si te gusta el snorkel disfrutarás viendo las pequeñas formaciones de coral y la vida marina justo a 10 segundos de la habitación.

Fecha de la estadía: septiembre de 2019
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts
Agradecele a sergiogV9366IR
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SEZLABRIZ, Public Relations Manager en Hilton Seychelles Labriz Resort & Spa, respondió a esta opiniónRespondida el 16 de octubre de 2019
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Dear Guest,

Thank you for sparing your time to leave a review. We strive everyday to be worthy of your time spent with us, and the vonly way to make it better is your reviews of course!

It gives us great pleasure to know that you had a lovely time with us.

We're looking forward to welcoming you again here on Silhouette!

With kind regards,
Public Relations

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Escribió una opinión el 31 de marzo de 2019 mediante dispositivo móvil

Dado que trabajamos en Madoxviajes y nos gusta conocer los hoteles que ofrecemos a nuestros clientes en esta ocasión viajamos a Seychelles. Tras una estancia en Mahe nos desplazamos 1 hora en barco a Labriz en el transporte privado del hotel.
El hotel está en un lugar privilegiado, un paraíso, quizá un paraíso algo lejano para un Europeo. Es un hotel sinceramente caro, me hubiera gustado haber recibido mejor servicio peto creo que faltaba personal para ser un 5*. Tuvimos algún problemilla con los mosquitos, pero en un clima tropical puede suceder. En resumen un buen hotel, pero hay opciones más accesibles en Seychelles.

Fecha de la estadía: mayo de 2018
Tipo de viaje: Viajó en pareja
1  Agradecele a josemadox
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
SEZLABRIZ, Manager en Hilton Seychelles Labriz Resort & Spa, respondió a esta opiniónRespondida el 3 de noviembre de 2019
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Dear guest,

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Best Regards,
Vir Parkash
Quality Manager

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Escribió una opinión el 30 de diciembre de 2018

Pasamos la navidad allí, nos informan que la gala dinner es obligatoria, más de 200€ pax sin bebida. Vamos a cenar y nos dan lo mismo que cualquier otro día, eso si la mesa decorada. Bebida a parte. 60€ de vino más. Un blanco normal. Te gastas 500€ y nos dan 4 piezas de sushi,4 tiritas de pollo en salsa, 1 trozo de pescado seco como la mojama, parece que les gusta pasar bien la comida porque aunque les digas que no da igual quemando te llegará, literal. Un poco de verdura y unos rollitos de primavera con un mini brownie con helado (aquí sería de calidad industrial) 500€!!! Pero para más inri te ofrecen un pack desayuno cena 100€ pax sin bebidas que también te cobran, es decir me cobras 500€ por 2 pax gala dinner y encima me cobran la cena en el pack diner... mas de 600€ y te quedas con cara de tonto.. nos quejamos así como otra pareja que estaba diciendo lo mismo.. normal, han estafando a todos los huéspedes.. nos dicen no os cobramos cena de la última noche.. pues si en factura final la cobran igualmente... vamos fue lo más chocante de toda la estadía.. hubieron varias más, cómo dar a mi hija leche en mal estado.. what? Pedir y traerte lo que literalmente les venía en gana.. decías quiero un helado de chocolate pues de fresa y vainilla y así en tooooda la comida... un asco de verdad, un sitio paradisiaco con piratas

Fecha de la estadía: diciembre de 2018
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts
2  Agradecele a jordiescardo
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
SEZLABRIZ, Manager en Hilton Seychelles Labriz Resort & Spa, respondió a esta opiniónRespondida el 3 de noviembre de 2019
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Dear guest,

Thank you very much for choosing to stay at the Hilton Labriz Resort and Spa. We greatly appreciate feedback from our guests and constantly strive to achieve the highest quality standards.

I am sorry to see that you have not enjoyed your stay and I wish to apologize for not meeting your expectations.

In the meantime, if I can be of any assistance, please do not hesitate to contact me.

Sincerely,
Vir Parkash
Quality Manager
vir.parkash@hilton.com

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