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InterContinental Hotel Cleveland
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1 - 6 de 812 opiniones
Opinión escrita 8 julio 2015 mediante dispositivo móvil

Fui con mi mama a este hotel, y lo que mas me molesto fue que la limpieza no era buena.... Se olvidaban de reponer los artículos de aseo, no aspiraban bien la pieza.... Lo que se notaba especialmente en los baños. Un día no teníamos toallas y tuvimos que esperar mas de 30 minutos para que nos pasaran unas, esto cuando decidí bajar personalmente a pedirlas nuevamente.

El restaurant del hotel es muy bueno.
El servicio de los que coordinan los taxis es muy bueno, muy amables las personas que atendían allí.

Lo positivo es la ubicación, pues si vas a la cleveland clinic es muy conveniente quedarse ahí pero pagas mas de lo que vas a recibir como servicio al menos de parte de las mucamas y las diversas disculpas y explicaciones confusas que te dan en front desk.

Estadía: junio de 2015, viajó con la familia
Agradecele a franmz
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Chelsey F, Administrative Assistant to Hotel Manager en InterContinental Hotel Cleveland, respondió a esta opiniónRespuesta de 10 julio 2015
Traductor de Google

Dear franmz,

I am sad to hear that your stay at the InterContinental Hotel and Conference Center did not meet your expectations. I'm sorry that you received such poor service from our Housekeeping team. I will be sure to share your feedback with the Department Manager, so that they can address the issues with the whole team.

I am happy to hear that the care you received from the attendants for taxi service, and your meals at the restaurant were enjoyable. We will let those teams know that these were positive experiences for you.

Thank you for taking the time to share this very important review with us. Feedback from our guests helps us to make the changes needed to make sure we are providing the best service in the industry.

Sincerely,
Chelsey Felty

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Esta opinion se tradujo del inglés. Ver el original
Opinión escrita 15 junio 2007

Un hotel muy bonito. Todo era maravilloso y tal y como yo esperaba. El hotel estaba junto a la Cleveland Clinic para facilitar un acceso rápido. El personal es muy educado y servicial, pero como norma, odio los hoteles que te cobran tarifas exorbitantes por sistemas inalámbricos, como es este el caso. ¿Por qué tienen que estafarnos? Aunque te puedas permitir estos precios, es mejor que vayas al Au Bon Pain o a la cafetería de la clínica para desayunar o almorzar.

2  Agradecele a Triptaker365
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.com. Ver el original
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Opinión escrita 3 semanas atrás

  • Estadía: marzo de 2018, viajó por negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Chris L, Hotel Manager en InterContinental Hotel Cleveland, respondió a esta opiniónRespuesta de 2 semanas atrás
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Opinión escrita 4 marzo 2018

  • Estadía: febrero de 2018, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Chris L, Executive Assistant Manager en InterContinental Hotel Cleveland, respondió a esta opiniónRespuesta de 11 marzo 2018
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Opinión escrita 21 febrero 2018

  • Estadía: febrero de 2018, viajó en pareja
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Servicio
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Chris L, Executive Assistant Manager en InterContinental Hotel Cleveland, respondió a esta opiniónRespuesta de 11 marzo 2018
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