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2 - 7 de 262 opiniones
Escribió una opinión el 4 de julio de 2017

Me han cobrado 40€ por teóricamente creo que comer en el hotel, algo que nunca he hecho ni comí ni bebí nada. Encima me pongo en contacto con ellos les explico la situación y me dicen que responderán en unos 3-5 días pata ver que ha pasado y de eso hace ya como 12 días, les escribí otro correo y sigo esperando su respuesta.
El hotel como tal bien, el trato al cliente pásimo!

Fecha de la estadía: junio de 2017
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Relación calidad-precio
    • Habitaciones
    • Servicio
Agradecele a carlosmart94
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Erica E, General Manager en AC Hotel Portland Downtown, respondió a esta opiniónRespondida el 7 de julio de 2017

Quisiera pedirle disculpas sinceras por el tiempo que nos hemos tardado en responder a sus preguntas de facturación. Esto es inaceptable y no una verdadera representación del servicio al cliente que ofrecemos aquí en el AC Hotel Portland Downtown. Le pido que me contacte directamente para poder investigar esto para usted personalmente y proporcionar una explicación de el cargo de $ 40 inmediatamente. Por favor llame al hotel directamente y pida por el Gerente General. Espero poder hablar con usted.

Atentamente,

Erica Endorf
Gerente General

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Escribió una opinión el 31 de agosto de 2018

Fecha de la estadía: agosto de 2018
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Erica E, General Manager en AC Hotel Portland Downtown, respondió a esta opiniónRespondida el 4 de septiembre de 2018
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Escribió una opinión el 29 de agosto de 2018

Fecha de la estadía: agosto de 2018
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Servicio
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Erica E, General Manager en AC Hotel Portland Downtown, respondió a esta opiniónRespondida el 31 de agosto de 2018
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Escribió una opinión el 29 de agosto de 2018

Fecha de la estadía: agosto de 2018
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
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Erica E, General Manager en AC Hotel Portland Downtown, respondió a esta opiniónRespondida el 31 de agosto de 2018
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Escribió una opinión el 27 de agosto de 2018 mediante dispositivo móvil

Fecha de la estadía: agosto de 2018
Tipo de viaje: Viajó en pareja
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Erica E, General Manager en AC Hotel Portland Downtown, respondió a esta opiniónRespondida el 27 de agosto de 2018
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