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1 - 6 de 74 opiniones
Opinión escrita 28 de julio de 2015 mediante dispositivo móvil

Tuve una muy desagradable experiencia en este hotel. La supervisora KARINA me GRITÓ frente al Gerente General Anthony Aguilar, estaban presentes también dos personas más del staff, sólo porque les comenté que si podían limpiar mi habitación.

Estadía: julio de 2015, viajó solo
Agradecele a Vuelof
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
IHGCare, Guest Relations Manager en Staybridge Suites College Station, respondió a esta opiniónRespuesta de 12 de agosto de 2015

Estimado Vuelof,

Le agradezco el tiempo que usted tomó para enviar sus comentarios acerca de su experiencia en nuestro hotel. Le ofrezco una sincera disculpa por su experiencia. Definitivamente, no es la altura de nuestras normas y estamos constantemente trabajando en mejorar la calidad del servicio que brindamos.

Tenga la seguridad de que tratamos este asunto en serio como siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio genial a nuestros huéspedes. Le contactaré a través de un mensaje privado para conocer más detalles sobre los inconvenientes durante su estadía y así podemos tomar las medidas correctivas necesarias. Reitero las más sinceras disculpas por los inconvenientes y espero poder contar con su preferencia la próxima vez que visite la ciudad.

Muy cordialmente,

Ivy A
Case Manager
IHGCare

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Estas opiniones se traducen automáticamente del inglés. ¿Querés ver las traducciones automáticas?
Opinión escrita 4 de junio de 2018

  • Estadía: marzo de 2018, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Habitaciones
    • Servicio
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Opinión escrita 20 de noviembre de 2017

  • Estadía: noviembre de 2017, viajó con la familia
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Servicio
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Opinión escrita 4 de octubre de 2017 mediante dispositivo móvil

Estadía: octubre de 2017, viajó por negocios
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Opinión escrita 19 de agosto de 2017

  • Estadía: agosto de 2017, viajó por negocios
    • Relación calidad-precio
    • Limpieza
    • Servicio
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