Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Hoteles cercanos
Opiniones (2.568)
Filtrar opiniones
2.568 resultados
Calificación de viajeros
1.299
782
288
119
80
Tipo de viajero
Época del año
IdiomaTodos los idiomas
Más idiomas
1.299
782
288
119
80
Consultá qué dicen los viajeros:
Filtrar
Actualizando la lista...
59 - 64 de 2.568 opiniones
Escribió una opinión el 30 de septiembre de 2017

Me dieron una habitación con vistas a la piscina. En ellas se escucha contiunamene el murmullo de las gente que está allí y musica con un alto volumen alta cuando hacen actividades de animación, a media mañana y primera hora de la tarde. También cuando hacen espectáculos de ocho y media, hasta las once de la noche. Eso cada día. Solicité el cambio de habitación a una que no diese a la piscina. Me dijeron que al día siguiente si que era posible. El chicho de recepción me enseñó una, que no me convenció por estar más cerca de los ascensores pero me dijo que era la única opción posible porque todo estaba lleno.Raro... porque en recepción había una gran cola de gente sin habitción asignada. No tenía alternativa. Ésta tenía una puerta que no se podia abrir, quecomunicaba con otra habición a través de la cual se podía escuchar claramente todo: Las conversasciones, la televisión, el ruido de la tapa de vater al caer, el deslizar de la puerta del armario y como vociferaba el niño cuando estaba contento o le cogía un rabieta. Tenía una guardería al lado, separada por una puerta que paracía ser de cartón. Si yo quería tranquilad, pues en H10 Hoteles no la encontré, todo y solicitarla. Para muchos vacaciones es sinónimo de descanso, al menos en algunaos momentos pero en H10 Hoteles no hay posibilidad de descanso ni dentro de la habitación.

Que no me vengan con el cuento que es un hotel para familias. Si lo es, pero se supone que tiene 4 estrellas. Tapiar una puerta debe ser carísimo. Poner cristales insonorizados en las habitaciones que dan a la piscina es caro, pero...si no las expectativas del muchos clientes no se ven cumplidas, aunque con el alto volumen de la música seguramente sería una medida insuficiente.

El gimnasio es de juguete, si se le puede llamar gimnasio. Su mantenimiento es deficiente y para rematarlo es muy caluroso. No voy a mencionar los detalles de lo que falla en el ginmasio sobre su equipamiento. Que la dirección o los que estan por encima hagan autocrítica y se interesen por la calidad de las instalaciones. Es habitual en las grandes empresas que los directivos intermedios no puedan prestar interés en los detalles porque van saturados de otro tipo de trabajo y los directivos de más arriba todavía vean menos porque tienen otras funciones que les obliga a centrar la atención en los números a grandes rasgos; objetivos, ratios, etc.... Así que el proyecto empresarial empieza a corroerse sin que nadie lo vea. La corrosión son esos pequeños detalles que enojan al cliente por no cumplir con unas expectativas aceptables que cada vez son mayores debido a la competencia. El cliente compara, evalua y decide. Como hay alternativas el cliente abandona el barco, no repetiré; todo y que el hotel conserva algún punto fuerte pero no llega a compensar los puntos débiles.

Que no había ninguna otra habitación disponible en todo el día que no diese a la piscina significaría que solo un cliente hospedado en la parte trasera abandonó el hotel ese día. Bien extraño con una cola de entrada grande de entrada ese día. Más cuando el dia anterior comuniqué la petición del cambio. Supongamos que fuese cierto, que toda esa gente que entraba tenía la habitación asignada el día antes y que no era posible cambio alguno con un día de antelación. Haciendo este acto de ingenuidad he de decir que la dirección y el personal que me atenció en recepción lo hicieron impecablemente. A parte de ellos las chicas de limpieza de habitaciones y el personal del restaurante pueden considerarse muy eficientes y comprometidos con su trabajo.

Fecha de la estadía: septiembre de 2017
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Relación calidad-precio
    • Limpieza
    • Servicio
1  Agradecele a Linked S
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
H10MedVillage, Gerente en H10 Mediterranean Village, respondió a esta opiniónRespondida el 2 de octubre de 2017

Buenas tardes,
Primeramente, le agradecemos que haya invertido su tiempo en valorar su estancia en nuestro hotel. Sin embargo, sentimos informarle que no vamos a tener en consideración sus comentarios, puesto que la mayoría de sus afirmaciones son suposiciones las cuales, por respeto, no vamos a debatir.
Por ello, para nosotros su opinión no procede.
Saludos cordiales,
Rosa Mª Figueras
Directora

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 28 de septiembre de 2017 mediante dispositivo móvil

Estuvimos 1 semana en este hotel...
La verdad que todo genial.....
El apartamento una pasada, limpio, grande, una terraza espectacular.....
El Buffet completisimo Y riquísimo
Y el personal tanto de animación como camareros, recepción....todos super agradables y atentos..
En definitiva un hotel de 10.

Fecha de la estadía: septiembre de 2017
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradecele a harmsx
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
H10MedVillage, Gerente en H10 Mediterranean Village, respondió a esta opiniónRespondida el 30 de septiembre de 2017

Apreciado cliente,
Muchas gracias por sus palabras, es un placer recibir tan halagadores comentarios acerca de todas las áreas del hotel, nos alegramos de que hayan disfrutado de su apartamento y de nuestro buffet.
Trasladaremos sus palabras a todo el equipo.
Esperamos volver a recibirles en su próxima visita a Salou.

Un cordial saludo,
Rosa Mª Figueras
Directora

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 10 de septiembre de 2017

Estuvimos una semana alojados en este hotel en media pensión (desayuno y cena; no hay buffet para horario de comida). 2 adultos y 1 niña de 5 años. La habitación tenía 2 camas pegadas y una cama supletoria para la niña. Buena terraza con tendal, armario amplio y baño con bañera. También había neverita y tv plana grande en la habitación con muchos canales (españoles y extranjeros, es de entender en un hotel con mucha ocupación de gente de fuera de España). Camas cómodas y todo muy limpio. Reponían gel y champú a diario. Para la niña nos dejaron el primer día gel-champú y body milk de Daisy (la mascota del hotel para los más peques).
La ambientación de zonas comunes genial, sobre todo para los más peques. La piscina infantil con el barco pirata de Daisy y sus toboganes les deja encantados. Se lo pasan genial. El complejo también tiene bares y restaurantes para tomarse algo o comer al mediodía. También un pequeño supermercado (sin precios exagerados) para coger alguna cosilla (e incluso comida para cocinar si vas a un apartamento del complejo). Por la noche ideal tomarse un cóctel en el bar de la piscina de adultos con el escenario al lado, por si te apetece ver un rato el show (distinto cada día). También tienen miniclub para todas las edades, un pequeño parque, unos columpios y similar al cubierto y un sala de vídeojuegos. A nosotros nos encantó tanto el hotel en el apartado de instalaciones, como las comidas, como también el trato y amabilidad de todo el personal. Cuando el comedor estaba más lleno se hacía un poco de cola, porque te llevaba algún camarero a la mesa que estuviera ya preparada, pero nada exagerado en cuanto a tiempos de espera. El complejo también tiene gimnasio y una piscina climatizada para hacer algo de deporte (con socorrista, al igual que las piscinas externas, donde siempre había varios y atentos a que todo estuviera en orden). Para usar la piscina cubierta es necesario gorro y chanclas.
Respecto al aparcamiento, había cubierto de pago y también exterior (gratuito) alrededor de todo el complejo. En algunos días se hacía complicado encontrar un hueco por fuera, pero al final siempre lo conseguimos. En coche las distancias son mínimas respecto a lo más típico de la zona (Paseo de Salou o La Pineda, Aquópolis, Port Aventura...) e incluso hay un par de calas a las que se puede ir caminando desde el hotel.
Sin duda si volvemos por la zona, será nuestra primera opción.

Fecha de la estadía: septiembre de 2017
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Servicio
3  Agradecele a CesarOurense
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
H10MedVillage, Gerente en H10 Mediterranean Village, respondió a esta opiniónRespondida el 11 de septiembre de 2017

Apreciado Sr. César,
Muchas gracias por compartir su experiencia y su opinión acerca de su estancia en nuestro hotel.
Nos alegra saber que han disfrutado de sus vacaciones con nosotros, y tal y como muestra en su comentario, han aprovechado todas las instalaciones y servicios que el hotel proporciona.
Agradecemos también sus comentarios acerca de nuestra oferta gastronómica, pues como ha podido comprobar, intentamos satisfacer el gusto de todos nuestros huéspedes.
Todo el equipo agradecemos sus palabras y esperamos verles pronto.
Saludos cordiales,
Rosa Mª Figueras,
Directora

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 5 de septiembre de 2017 mediante dispositivo móvil

Hemos pasado unos días con nuestra hija de 2 años y medio.
Nuestra estancia ha sido inmejorable en todos los aspectos desde la habitación muy amplia, el buffet variado y de calidad, la zona de juegos para los más pequeños, los animadores del hotel....
Repetiremos seguro!!!!

Fecha de la estadía: septiembre de 2017
Tipo de viaje: Viajó con familia
1  Agradecele a Mamen T
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
H10MedVillage, Gerente en H10 Mediterranean Village, respondió a esta opiniónRespondida el 6 de septiembre de 2017

Apreciada Mamen T,
Antes de todo, querríamos agradecerle el tiempo dedicado en escribir una opinión sobre su experiencia en nuestro hotel.
En segundo lugar, nos complace ver como su estancia con nosotros ha sido tan satisfactoria. Gracias por los comentarios acerca de la habitación, el buffet y nuestro equipo de animación. Trasladaremos sus palabras a todo el equipo.
Será un placer acogerles de nuevo en su próxima visita a Salou.
Reciba un cordial saludo,
Rosa Mª Figueras
Directora

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 3 de septiembre de 2017 mediante dispositivo móvil

Acabamos de pasar unos días en este hotel y estamos encantados. Un complejo con habitaciones y aparthoteles, especialmente preparado para familias. Piscinas con toboganes, miniclub para niños a partir de 4 años, parque de bolas para más peques ( estos con supervisión de padres, a partir de 4 con monitores que los supervisan). También actividades para adolescentes y adultos. Nosotros estuvimos en apartohotel, que estaba bien preparado, sencillo y limpio. Media pensión con buffet libre en desayuno y cena. Yo iba un poco a ver qué tal estaba, porque no me suelen gustar mucho, pero eran variados y con comida rica. Un detalle que mejoraría sería poner zumo de naranja natural para el desayuno, pero se puede suplir con fruta fresca (que sí que hay) sin problema. Además el personal es amabilísimo, mención especial a Raquel, una camarera encantadora pendiente de nuestro pequeño en cada turno. A cualquiera que fueras a preguntar te contestaba con una sonrisa, ya en la piscina, comedor, recepción... lo único que un día tardaron más en hacer la habitación, pero ahí incluso la mujer encantadora, se disculpó porque había muchas salidas y estaba ella sola. Teniendo en cuenta todo el trabajo que tenía, todo limpio... se solucionó bajando un poco más a la piscina, que para algo estamos de vacaciones! Cada vez valoro más la amabilidad y quien lo valore como yo puede encontrar en este hotel una muy buena opción para sus vacaciones.

Fecha de la estadía: agosto de 2017
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradecele a mrflh
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
H10MedVillage, Gerente en H10 Mediterranean Village, respondió a esta opiniónRespondida el 4 de septiembre de 2017

Apreciado/a cliente,

Gracias por tomarse unos minutos en escribir su opinión sobre su reciente estada en H10 Mediterranean Village en Salou.

Como usted comenta, nuestro hotel está dirigido al cliente familiar, y en especial a los niños, por ello gozamos del distintivo H10 Family Club. Nuestro hotel proporciona instalaciones y servicios dedicados a los más pequeños de la familia, intentando que disfruten con todos ellos y además ofreciendo un entretenimiento continuo con actividades, juegos y espectáculos.

Agradecemos su apreciación a nuestra restauración, siempre intentamos que este sea lo más variada posible para que todos nuestros clientes encuentren algo que sea de su agrado.

Trasladaremos sus amables palabras sobre nuestro personal a todo el equipo.

Esperamos verles de nuevo en nuestro hotel muy pronto, reciba un cordial saludo,

Rosa Mª Figueras
Directora

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Ver más opiniones