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79 - 84 de 5.833 opiniones
Opinión escrita 2 semanas atrás

Estancia en familia y con una mascota en este mes de Septiembre, preciso que ya somos clientes antiguos con lo cual ya conocíamos como era el hotel pero para nosotros fue una sorpresa por:
1º. El trato del personal; empezando por recepción donde el trato fue cercano, siguiendo por el personal del comedor los cuales siempre estaban pendientes, añadir al personal de animación que eran terremotos de energía junto con los socorristas los cuales estaban pendientes de todo y no me quiero olvidar de Jesica la chica de limpieza de la planta 7 (que era donde estábamos) y por su amabilidad, cercanía y el estar atenta a lo que necesitáramos (sobre todo por nuestra mascota).
2º. Las mejoras en la infraestructura del hotel; eso demuestra que son un equipo al que les encanta avanzar y mejorar ademas de buscar la comodidad de los clientes. Por supuesto que tendrán que mejorar mas cosas, pero tambien se que seguirán haciéndolo ya que cada vez que vamos hay mejoras y eso me demuestra que son un equipo al que les gusta progresar.
3º. Detalles; me impresiono gratamente aspectos que vi en mi estancia y que aplaudo ya que se ve que siempre piensan en el cliente. Por ejemplo: el cartel pera colgar en la puerta con las palabras mascota dentro, comedero y bebedero para el perrito, tambien añado los hechos de crear un apartado para niños ( comida para ellos y vajilla para ellos) y no olvido los detalles de comidas para vegetarianos y alérgicos.
Solo añado ¡MUCHAS GRACIAS Y SIGAN ASI!
Posdata; mis recomendaciones para futuros clientes son: si quieres tranquilidad recomiendo septiembre ( aunque nunca te aburrirás siempre tienen actividades) y si viajas con niños tambien lo recomiendo por sus múltiples actividades....ah y tambien para personas con problemas de movilidad reducida ya que sus instalaciones son las adecuadas y el personal esta al pendiente de lo que necesiten.

Consejo sobre habitaciones: Si quieres vistas al relajante azul del mar y el cielo coge de la sexta planta en adelante"
Fecha de la estadía: septiembre de 2019
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradecele a Jacqueline009
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GLORIA_TH, Director General en Gloria Palace San Agustín Thalasso & Hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 2 semanas atrás

Estimada Jacqueline,

Muchas gracias por haber escogido Gloria Palace San Agustín Thalasso & Hotel **** para pasar sus vacaciones y por haber compartido su experiencia.

Nos complace leer palabras tan amables como las suyas y sobre todo saber que nuestro hotel cumplió con sus expectativas. A todo el equipo que conforma el hotel le enorgullece y motiva recibir valoraciones tan positivas.

Solo me queda agradecerle otra vez su valioso comentario y esperamos volver a darle pronto la bienvenida en nuestro hotel.

Reciba un cordial saludo,

Alberto Freniche
Gloria Palace San Agustín Thalasso & Hotel ****
Director/Manager

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Opinión escrita 2 semanas atrás

Mi pareja y yo estamos muy agradecidos de volver al Gloria y disfrutar de un fin de semana agradable y en buena compañía, ha sido genial y gracias a Cristian en el snack por la amabilidad y la recomendación del Cocktail del día.

Fecha de la estadía: septiembre de 2019
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradecele a Ari S
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GLORIA_TH, Director General en Gloria Palace San Agustín Thalasso & Hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 2 semanas atrás

Estimado Ari,

Muchas gracias por compartir su experiencia.

Nos alegra leer que haya disfrutado el fin de semana con nosotros y que nombre a nuestro compañero Cristian.

Esperamos que nos vuelva a visitar pronto.

Reciba un cordial saludo,

Alberto Freniche
Gloria Palace San Agustín Thalasso & Hotel ****
Director/Manager

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Opinión escrita 3 semanas atrás

Mi amiga y yo hemos pasado una estancia muy agradable, el personal del hotel ha sido muy atento y el servicio impecable. Las vistas desde el balcón de la habitación eran preciosas y las camas muy cómodas. Sin duda repetiré, gracias por todo.

Fecha de la estadía: septiembre de 2019
Tipo de viaje: Viajó con amigos
Agradecele a carlotac939
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GLORIA_TH, Director General en Gloria Palace San Agustín Thalasso & Hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 3 semanas atrás

Estimada Carlota:

Muchas gracias por compartir una valoración de su experiencia en Gloria Palace San Agustin Thalasso & Hotel****.

Apreciamos que disfrutara con su amiga de las vistas, la comodidad de las camas y la atención recibida por parte de nuestro personal. Palabras tan amables motivan a todo nuestro equipo a seguir trabajando hacia la mejora para lograr que satisfacer las expectativas de nuestros huéspedes.

Esperamos que repita pronto y ofrecerle una nueva experiencia en Gloria.

Reciban cordiales saludos,

Yarinka Sefl
Gloria Thalasso & Hotel
Subdirectora

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Opinión escrita 3 semanas atrás

Estube un fin de semana con mi pareja y la verdad que me gustó muchísimo, el restaurante buffet ,las piscinas ,la habitación todo perfecto. Me encantaría volver tuve una buena experiencia. El trato del personal fantástico y profesional, y muy bien ubicado el hotel. Sin duda me gustó bastante Gran Canaria!

Consejo sobre habitaciones: Vistas al mar así también aparte verás las piscinas y el escenario donde por la noche hay espectáculos. A mí me gustó las vistas!
Fecha de la estadía: septiembre de 2019
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Servicio
Agradecele a Cristina O
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GLORIA_TH, Director General en Gloria Palace San Agustín Thalasso & Hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 3 semanas atrás

Estimada Cristy,

Muchas gracias por compartir tu experiencia.

Hemos leído con atención su comentario y nos alegra que haya pasado una feliz estancia entre nosotros; y nos alegra que le haya gustado el buffet, habitación y piscinas.

Será un placer poder tener la ocasión de volver a saludarle y así poder brindarle otra vez, ese servicio que tanto ha apreciado.

Reciba un cordial saludo,

Alberto Freniche
Gloria Palace San Agustín Thalasso & Hotel ****
Director/Manager

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Opinión escrita 3 semanas atrás

Gran experiencia en este Chillout Bar del Restaurante Gorbea del Hotel Gloria Palace San Agustín, celebramos allí la despedida de soltero/a de unos amigos, y nos trataron muy bien, éramos un grupo de 23 personas y disponíamos del pase de un día para disfrutar de las instalaciones de hamaca y piscina, además de almuerzo por 20 euros cada uno. El menú consistía en una hamburguesa de pollo o ternera (de producción propia) acompañadas de papas fritas con una bebida tipo cóctel...

El personal fue muy amable, pero me gustaría hacer mención especial al Sr. Willy, que nos trató de lujo, atendiendo todas nuestras peticiones y buscándonos soluciones en la medida que estaba en su mano siempre con una sonrisa y sin problemas, muy resolutivo!

Recomendado.

Fecha de la estadía: septiembre de 2019
Agradecele a marcoshd84
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GLORIA_TH, Director General en Gloria Palace San Agustín Thalasso & Hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 3 semanas atrás

Estimados huéspedes:

Muchas gracias por compartir una reseña de su reciente experiencia en Gloria Palace San Agustin Thalasso & Hotel****.

Todo el equipo se alegra de que hayan disfrutado de un momento tan especial como es una despedida de solter@s. Pueden estar seguros de que pasaremos sus amables palabras a nuestro equipo y en especial a Wilfredo.

Esperamos que vuelvan a repetir pronto y disfruten nuevamente de los servicios de nuestra Terraza Chillout & Restaurante Gorbea.

Reciba cordiales saludos,

Yarinka Sefl
Gloria Thalasso & Hotel
Subdirectora

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